リビング・マンションの評判・口コミ（916ページ目）

「顧客満足優良会社」ということ。「住みながらのリフォームが可」ということ。そして何より営業の人の熱心な説明と仕事ぶりに信頼を寄せて始まったリフォームでした。

　結果は、すべての職人さんの仕事が不備の連続で、やり直しを重ね、当初の工期日程や依頼内容の変更に至りました。その間の精神的・肉体的負担は、老夫婦にとっては大きなものとなりました。

　楽しみにしていたリフォームが、仕上がりを含めて不安を残したことを残念に思います。

リフォーム会社の担当者は最悪でした。言う事はでたらめで知識もなく、信用できない人でした。でも、その下請けの会社の人達がよくしてくれました。

施工状況について職人さん任せに感じるところが多く、手直しが多かった点、手直しに関してもこちらの指摘部分が全て修繕されていなかった点、工期が予定より大幅に時間がかかった点等、あまり納得の出来ないところが多数ありました。

当初、担当者の人柄を信用して契約いたしました。

新築マンションの内装工事でしたので、2週間で終了する予定の工期が結果的に4ヶ月も延び、全体の仕上がりも残念に思う部分も多くございましたが、何よりも御社員の方々の連絡進行対応のいい加減さに最もショックを受けました。
ただ、取り付け家具の棚に関してだけは、こちらの依頼通りの出来上がりで美しく、とても満足しております。

１２月２日から１２月１４日の予定でした。様々な不備があり結局年を越え２月１日（土）にやっと完成引き渡しとなりました。２月３日（月）１０時半　銀行から残金振り込み完了後すぐさま振り込んだ旨担当者に電話で伝えました。本日２月１２日ですが未だに領収書は頂いておりません。３５０００円負けてもらいました。色々不備があったこと　工事完了が遅れたこと等で金額の交渉をしました。この３５０００円が高いか安いか人それぞれ感じ方は違うでしょうが　私にとってはなんや！って感じです。やり直し工事の為に予定外に費やした時間　何度も電話してやり取りした時間　いつもの月より高くついた電話代　予定外の出前外食代　なにより工事に関しての　不安　心配　疑念・・大金払ってなんでこんな思いをするんだろうと　馬鹿馬鹿しい限りです。予定通りきちんと工事をしてくれたならきちんとお金も支払います。もう　こりごりです。　　

担当の方の対応はとてもよかったのですが、細やかな連絡段取りがとても悪かったです。また、壁紙工事の業者さんがへたの一言、下駄箱や棚の取り付け業者さんはを取り付ける際、壁紙をはがしてしまうなどずさんでした。やり直しをしてもらいましたが、その分工事期間は延びてしまいさんざんでした。

営業にばっかり力いれてないで、アフターフォローもきちんとしてください。連絡も約束したのならきちんと約束した時間にしてください。

こちらが連絡しても迅速に対応してくれない。約束の日時は忘れる。こちらの要望を大工さんにきちんと伝えられない。実にいらいらしました。おまけにサイズの違うものをもってきて工事はやり直し。どういうことでしょうか。

　営業担当者説明内容と、工事実施手順にそっていない。
　内装業者Ｙ社、Ｍ氏を、依頼者側建物の敷地内全ての立入りを理事長承認のうえで立入禁止処置をとった。
　一部のクロス張りは、大和管理者とＹ社管理者立会いのうえで再張替え。
　クロス張替えより約１ヶ月後の今現在、天井、壁等クロスの一部が剥がれてきている状態。