家全体の評判・口コミ（369ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の態度、その他全てに不満と言うより、疑問であり、不思議です。

この会社に決めた理由

工事現場の近くであり、担当者が女性であった。
クチコミ評価が高かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ細かい注文もたくさんさせていただきましたが、いつも丁寧に、誠実に対応してくださって本当にありがとうございました。
満足な仕上がり、納得の金額、初めてのリフォームは大成功でした。御社にお願いして本当によかったとしみじみ感じております。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の方の専門知識が豊富で説明がわかりやすく、安心してお任せできるなと感じました。お人柄がなんとなく私どもの波長に合っている気がして、無駄な営業トークなどをされない点にも好感が持てました。自社施工であることや、「顧客満足優良会社」のホームプロ表彰を受けておられるということも決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの相談から完成、アフターフォローに至るまで大変細やかなサービスと迅速な対応に大変感激しました。

この会社に決めた理由

今回リフォームを検討するにあたり、他社と比べて圧倒的にニーズを汲み取っていただきました。

また、ひとつひとつのやり取りも常に確認を取りながら話を進めて下さったことも安心感と信頼につながっていると思っております。

また、愛着ある家であることもご理解していただいた上で新品交換だけを勧めるのでなく、
現状を活かして修繕で済むものは極力そのように対応しましょうと提案していただいた点も理由のひとつです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろわがままな依頼にも丁寧に答えてくださりました。

この会社に決めた理由

担当者がしっかりしていた、施工プランが気に入った

お客さまのご感想

工事開始までに片づけ等したかったが工程表もらったのが工事当日だったから大変だった。外壁にカッターを入れた時、特に養生もせず車に粉がビッシリ。エアコン撤去後の穴、給湯器の配管工事後の穴、外壁に穴があきっぱなし。自分で仮の穴フサギした。指摘して対応してもらったが、指摘自体ダメだと思うし、指摘しなかったらそのまま終わってたのだろうか。工事忘れもあった。仮固定に使用した木材がまだ置きっぱなし。職人というより管理・監督不足。建築工事の知識が無いとお願いするには厳しいと思う。

この会社に決めた理由

取り扱っているリフォームローンの金利

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望にもきちんと施工して頂き大変満足しております。
また機会がありましたら是非お願いします。

この会社に決めた理由

最初の見積り段階から予算内の数字を提示して頂けたから。
できる事・できない事を明確に提示してもらえた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は真夏の大変な時期にもかかわらず、丁寧な仕事をして頂きありがとうございます。家族みんな大満足の仕上がりとなっております。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

担当者と直接会社にてのやり取りなど、信用が得られたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

厳しい予算の中、こちらの意向をご理解頂き、リフォームをして頂き助かりました。人柄以外にも、丁寧な対応、素早い返信、プロとしての的確なアドバイスを強く評価いたします。

この会社に決めた理由

築80年の古い家を 高齢の家族の為にリフォームするということに 経験と知識を持っている印象を受けたので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は素晴らしいリフォームを施していただき、本当にありがとうございました。連絡事項に対し常に素早く対応して頂き、連絡も密にとることができたことで、終始安心してリフォームを進めることができました。また機会があったら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した数社の中で、こちらからの連絡に対してのレスポンスが常に一番早かったことと、内容についてがわかりやすかったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には大変誠実に対応頂き、ありがとうございました。
部材手配に一部誤りがありましたが、迅速に復旧して頂き助かりました。

この会社に決めた理由

プランの柔軟性と、価格への納得感。