山形県・山形市の評判・口コミ

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

現場監督をはじめ、工事に関わってくださった方が、暑い中、納期に間に合うように進めてくださったことが、とてもありがたかった。

この会社に決めた理由

親戚がお参りに来ることを伝えると、その日に間に合うように段取りして下さったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

トイレットペーパーホルダーのアドバイスと取り付けを支援してくださり大変助かりました。

この会社に決めた理由

担当者の第一印象がよかったことと他の業者の提案がなかったため

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

次回のオーダーでまたよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロサイトがわかりやすかったため。

お客さまのご感想

見積りの明細が纏めてひとくくりになっている箇所が多く、「何に」「いくら」がわかりにくい。リフォーム完了後すぐに漏水が発生た。リフォーム箇所からの漏水ではないが、古いものを交換したほうがいいといったアドバイスが全くなかった。風呂場の蛇口の設置場所が使い勝手が悪い場所になっていた。担当者の人当たりはよかったが、こちらが言いたいことの趣旨を理解してもらえず、完成したものがこちらの予想していたものと違っていた。見積り後に内容の変更を希望した部分は、金額が増えるとか変更してもメリットがないとかいった説明がないまま追加料金となった。全部おまかせするつもりなら仕上がりは悪くないと思うが、プロのやることだからと安心していると残念な結果になる。

この会社に決めた理由

過去の施設事例からよさそうに見えたから。会社の規模がある程度大きく信用できそうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のマナーも対応も良かったです。空き家のリフォームで傷みもあり、当初の見積りより金額が高くなったり、確認不足で問題が出てきた事もありましたが、その都度納得がいくまでメッセージでやりとりし解決していきました。
あまり打合せに時間がとれなかったせいか、スムーズに進んだとは言えませんが、なるべくこちらの要望が叶うように努力して下さり、感謝しています。
強いて言うなら、もう少し積極的にプロ視点のプレゼン、段取りをしてもらえると嬉しかったかな…
工事中に見に行った時、現場はきちんと片付いていて、出入りの業者さんも礼儀正しい感じでした。
今回はとりあえず部分リフォーム、という感じだったので、できれば次もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんで紹介して頂いた業者さんで、見積りと予算が大体あっていたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

雪への対応もして下さり、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

価格が安いとの評価があったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

実際に施工してくれた、内装屋さん、設備屋さんはとても丁寧な仕事をしてくださり、説明も細やかで納得できるものでした。仕上がりもきれいで満足してります。ただ、担当者の方は、①契約金額を、違う商品で計算しており、後で契約書を訂正、書き換えとなった　②10／５の施工日の予定が、誰の手違いかわからないが、商品が入荷しないということで2日前に施工不可の連絡が入り、工事日が変更になった。10／12以降でないと入荷しないとのこと、結局14日の施工にしてもらった。③申し込み金を入金したときは、翌日には電話連絡があったが、施工代金を入金したあとは、５日間連絡がなかった。①～③の理由により、不満が残ります。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・見積もり依頼後の対応が早かったから
・価格が納得できるものだったから。

お客さまのご感想

お世話になりました。
最後に施工していただいた防草土が、5月にしていただいた部分とくっきり分かれており、もう少し綺麗な仕上がりを期待していただけに残念でした。タイルと屋根はとても良くしていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

5月中に完成を希望していたので、早い対応と担当者の人柄で決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当方からのメールや留守電に対する貴社の返信が実に早いので、用件がすぐに伝わり非常に良かったです。おかげさまで、当アパートの外観は新築時を思わせるようなキレイな仕上がりとなりました。また、窓の水切り設置や見積書に無い雑用等の要望にも応えて頂きましてありがとうございました。貴社のさらなるご発展をお祈りいたしております。

この会社に決めた理由

他社の見積金額との差が大きかった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積の説明等何度も来宅して戴きありがとうございました。契約後の工事もとても丁寧な仕事をしていただき満足しております。
契約になかったこともしていただき感謝しております。
また機会がありましたらお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

迅速な対応と丁寧な説明。