窓・サッシの評判・口コミ（545ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工御完了まで、時間はかかりましたが、担当者及び施工業者の誠実、臨機応変に対応していただき、満足できるリフォームになりました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

金額

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

契約までは丁寧に対応していただきましたが、契約後から工事にかかるまでの時間がかかりすぎていたため、何度か契約の変更も考えました。ただ、遅くなってすみませんといった内容の連絡はいただいていたので、もう少し待ってみようと思いました。
工事開始後も、現場の担当の方からの連絡が遅かったりしたことで、予定変更になったりと不安もありました。
仕上がりや雨戸の設置をしていただいた現場の方は、丁寧な対応で感謝しています

この会社に決めた理由

見積もりの説明もわかりやすく、安心できる会社だと感じたため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

時間はかかりましたが、最後まで納得いく工事をしてくれました。

この会社に決めた理由

丁寧な言葉と対応。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

要望を丁寧にきいてもらえ、素早い対応していただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急ぎのリフォームで無理を、聞いてもらった。打ち合わせの際、施工に向けて、細部にわたり、要望を、きちんと把握してもらい、発注する側にとっては、安心して依頼できる応対で満足できました。リフォーム自体が初めてなので、専門家の目で見たアドバイスが安心できた。費用面でも、仕上がりを考えて、リフォームする場所にあった、対象商品を、比較した内容を提案してもらい助かった。特に、担当のＳさんには、感謝をしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が、こちらの要望を、きちんと把握してくれ、対応も、素早く、満足できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームなので、最初は不安もありましたが、予想以上の仕上がりでした。引っ越しや粗大ごみの処理など業務以外の事も手伝っていただき大変助かりました。今後も継続したフォローをお願いいたします。

この会社に決めた理由

家族構成を考えた間取りがとても良く、設計と提案が希望通りでした。担当者の皆さんもとても熱心に説明をしてくれて、リフォームに対する不安を無くしてくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に要望を聞き取ってもらい、確実に対応してもらえたところはとてもありがたかった。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と金額

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が、こちらの意図していることをきちんと汲み取ってくれて懇切丁寧に見積もり内容を素人にもわかるように説明していただきました。また、工事担当者の方は、忙しい中でも小さな相談事から仕様変更等の調整まで丁寧に対応いただきました。更に、こちらが気付いていなかった不具合をサービスで補修いただきましたし、工事完工後においても、細かな手直し要求を快く引き受けてく下さり感謝しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり内容の説明が丁寧でわかりやすかったことと、営業担当の方がリフォーム工事や建材・住宅設備機器の商品知識が豊富でいろいろなアドバイスや提案をいただき信頼感を持てたことです。
また、リフォーム期間中に大型家具等を会社の倉庫に運搬・保管をしていただきましたし、仮住まいへの引っ越しも手伝って下さり大変助かりました。心よりお礼申し上げます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。行き届いた配慮と指示、職人さんの手際よさ、気持ちの良いリフォームでした。現地調査から一か月半、予想より早く工事が完了し、仕上がりにも大満足しています。室内の寒さを感じなくなりました。ありがとうございました。強く評価したいポイントは、ご担当者の人柄・説明力です。セールスマンでなく、一級建築士の工房社長が、自ら見積もり・監督を担当してくださいました。

この会社に決めた理由

見積りが詳細で、工事過程がわかるようになっていたから。

お客さまのご感想

御社に外壁リフォームを依頼すべきでなかったと思っています。理由は、外壁の雨漏り補修のために元々目立っていなかったヘアクラックまで事前説明なくＶ字カットされ、Ｖ字カット部を平滑に仕上げることなく凹んだまま塗装したために、多数の傷が表面にさらされる、我慢できない仕上げになったことは許せません。

この会社に決めた理由

一級建築士がおられたこと、人柄で決めましたが、はっきり言って貴社を選んだことは失敗と思っています。