リフォーム会社紹介
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窓・サッシの評判・口コミ（208ページ目）
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- リフォーム箇所： 窓・サッシ
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
最初説明のあった施工の時期になっても連絡もなく、こちらから連絡してやっと日取りが決まったことで最初からやや不快な始まりとなりました。工事初日には、直前に数時間遅れるとの連絡があり、また、工事の人も見えず、リフォーム会社の人だけ来られ、びっくりしました。その後もびっくりするような事の連続で、何日の何時に誰が来るのか、毎回こちらから確認しなくてはならず、しかも工事が途中で中断？し、やりっぱなしのまま通りから丸見えの状態で放置され、リフォームを始めたことを後悔さえしました。最後は連絡する度に具合が悪くなり、本社に連絡を入れて担当者を替えていただくことで、ようやく工事が進み、結局数か月かけてリフォームが終わりました。同じような思いをする方が今後いらっしゃらないよう対処お願いしたいです。
この会社に決めた理由
合計7社に見積をお願いし、最後まで迷いましたが、家全体の雰囲気を考えて提案してくださったことと、内容とコストがよかったため、こちらに決めました。
他の会社の方は、こちらの意向を尊重してなるべくその通り進めようとしてくださったのですが、直射日光が当たるところなので経年により劣化が進む可能性を示唆してくださったり、他の壁との兼ね合いで、壁紙でなく漆喰が良いのでは、などの具体的な提案をしてくださいました。
また、電気スイッチの移動など、使い勝手を考えた上で、コスト面でも抑えてプランを組んでくださったことが、決断の決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社にリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、当初のご案内や工程管理、連絡体制などにおいてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であればお客様に安心してお任せいただけるよう、丁寧な進行管理と円滑な情報共有を徹底すべきところ、結果として多大なご心配とご負担をおかけしてしまいました。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後は担当者の教育や連絡体制の改善、現場管理の徹底により、同様のご指摘をいただくことのないよう努めてまいります。
また、最終的に工事完了までお付き合いいただけたことに、心より感謝申し上げます。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 1,208,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 窓・サッシ その他 |
（80代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
しっかりとした工事をして頂き有難うございました。
完工後の初期のトラブルにもきっちり対応して頂き有難うございました。
この会社に決めた理由
１）ホームプロの評価が高かった
２）担当の方が信頼できそうだった
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また全ての項目に【大変満足】いただいたこと大変嬉しく思います。
ご対応エリアに関してお気遣いいただきましたが全く問題ございませんのでまた何かございましたらお気軽にご相談ください。
些細なことでもすぐに駆け付けさせていただきます！
今後とも変わらぬご愛顧をいただけますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 583,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 窓・サッシ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ものすごく汚れた状態からのリホォームで、次々と、ここもそこもとお願いすることになりましたが、そのつど丁寧に対応してくださいました。
出来上がりも、とてもきれいで満足しています。ただ、コロナ禍ということなのでしょうね、2月ほどの予定が、9ヶ月にもなり途中イライラも。そういうときにもこちらの問いかけに丁寧にお話していただき安心しました。今後も、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロで紹介頂いた３社のなかで、一番、こちらの意向とマッチしていたし、担当のかたや親方のお人柄がよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選び頂きましてありがとうございました。虫や害獣が多くいる中の工事でしたが、最終的に見違えるように綺麗になり、お客様に喜んで頂きましてほっとしております。コロナの影響で各商品の納期が大幅に遅れ、完了も大きく遅れてしまったことを、お詫び申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
| 施工地 | 埼玉県 北葛飾郡松伏町 |
|---|---|
| 価格 | 8,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
良い施工会社さんと出会え、本当に良かったです。築年数を経てリフォーム箇所は、これからもあちこち出て来ると思いますが、是非またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
このサイトでの評価が良かったので、先ず見積もりをお願いしました。他社と比べ、担当の方の説明が圧倒的に簡潔明瞭で、工期も早く、仕上がりも満足、施工料も良心的だったので、こちらにお願い出来て、本当に良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は貴重なお声をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様に感動してもらうために社員一同本気で挑戦しています。
今後もどのようなご依頼でもご満足いただけるよう一生懸命取り組んでまいりますので末永くよろしくお願いいたします。
お客様の日々の生活が少しでも楽に、楽しく快適になるようなお手伝いが出来ましたら幸いです。
アフターメンテナンスもしっかりして参りますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 1,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 窓・サッシ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
無料サービスの見積もりに丁寧さと誠実さと感じたところが大きいです。
二回目は職人さんを連れての現場を見る機会もありましたし、信頼がおけます。
見積もりは客側にさせて、人手を減らす方法もあるなか、改めて細かいところまで
サービスしてくれて、安心感がありました。次もお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
・初期対応のメールが丁寧で、誠実さを感じた。
・価格の内容説明も明確で納得感がある。
・現場の見積もりをきちんと行い、状況把握をかかさない。
・日程調整に迅速。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりまして誠に有難う御座いました。工事中はご配慮いただきましたお陰でスムーズに施工することが出来ました。また高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。これを励みに、より一層お客様に寄り添ったサービスに励んで参ります。こどもみらい住宅支援事業の申請手続きも進めておりますので改めてご連絡させていただきます。また何かご相談ございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 258,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（30代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
営業の方、職人の方、会社の対応どれも丁寧で安心しておまかせ出来ました。
この会社に決めた理由
今回はペットドア付きの引き戸を3枚職人さんに作って頂きました。
他の会社はあまり話も聞いてくれず、よく分からないと言った様子でしたが、こちらは担当してくださった女性の営業の方が納得いくまで何回もお時間を作って下さりました。
ほんの細かいことでも会社としてすごく気配りのできるところがすごいと思いました。
これからはまたリフォームの機会も多くなりそうなのでまた是非お願いしたいと思っております。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
今回のご依頼は、ペットドアへの交換工事でした。
工事の日程についてはこちらの都合で調整していただき、ありがとうございました。
既存建具が大きいサイズでしたので、ご要望に合わせオーダーでの作成をご提案させて頂きました。
3匹の猫ちゃんが使いやすいようにペットドアの設置位置や、採光サイズなど、お打ち合わせさせて頂き、素敵なオーダー建具となりました。
少しでもお気持ちに添えればと思い、対応させて頂きましたので、
ご満足頂き大変光栄です。
何よりも猫ちゃんがすぐ使用してくれたとお聞きし、とても嬉しかったです。
不具合等出るようでしたら、お気軽にご相談下さい。
今後共よろしくお願いします。
| 施工地 | 群馬県 太田市 |
|---|---|
| 価格 | 270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
毎日、なんからの工事の不備やミスが起こっていました。
また、追加工事をお願いしたので工期が延びたにもかかわらず、クリーニングが当初の予定通りの日（工事途中）で行われました。
途中で清掃してもまた工事で汚れるので、リフォーム完了後にクリーニングするよう、日程再調整するなど柔軟な対応をして頂きたかったです。
この会社に決めた理由
見積額も妥当で、担当者の人柄や対応が非常に良かったから。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます
工事を決めてくださった理由につきましても、とてもありがたく
感謝いたします
玄関回りだけでも、再度洗い工事をすべきでした
申し訳ありません お客様の優しいお言葉に甘んじてしまいました
お住まいになりながら、テレワークをされながらでしたので
毎日お打ち合わせをしながら進めたのですが
工事はどうしても解体してから、現場段取りが変わることなどもあり、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます
不備やミスとご指摘いただいた点について：
躯体のゆがみも当然経年でありましたので
床レベルなどで建具を調整したりと
ご納得をいただくまで、メーカーと協力して対応させていただきましたがお時間も取ってしまい、申し訳ありませんでした
保証期間の商品もございますので、メンテなど手配は
当社にてさせていただいております
今後ともよろしくお願い申し上げます
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リノベーションを考え2年間で7社、その他新築も視野に検討しましたが、御社に依頼して良かったと思っています。
私達のリクエストを取り入れながら適切なアドバイスを頂けました。
大工工事においてもまめに提案と確認を入れて頂きながら進めて頂けたので、細かい所まで納得できるリノベーションができたと思っています。
価格面では不具合が数ヶ所発見されたため、予算オーバーとなってしまいましたが、できる限り出費を減らせる提案を頂いたり、誠意ある対応がよく伝わってきた上しっかりとした説明も受けた為、納得する事ができました。
最後に仕上がりですが、とても丁寧な仕上がりで会社としてのポリシーが感じられました。
この会社に決めた理由
・担当者が誠実な人だった。
・提案内容がよかった。
・施工事例を見て好きなデザインだった。
リフォーム会社からの返答
この度はリノベーション工事を依頼いただき、また高評価をいただきありがとうございます。
お引渡し直前に知りましたが、2年間に渡り複数社ご検討いただいた中で弊社を選んでいただけたこと大変嬉しく思います。
工事中は解体後に出てきた不具合がございましたが、これを機に修復することが出来良かったです。
仕様のお打合せでは特に色にこだわり、白と木のナチュラルな雰囲気に仕上がりました。
断熱材の入れ替えやサッシを交換したことで、暖かな住まいになったとお声をいただきとても嬉しかったです。
これからますます愛着あるお部屋に変わっていくのが楽しみです。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 12,958,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事も丁寧で担当者が良かった。
この会社に決めた理由
説明や提案が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
長い工事でしたが、終始、お客様のご理解・ご協力をいただき、
無事、工期内にお引渡しが出来ました事、感謝しております。
ありがとうございました。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 28,809,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お願いしたい内容を伝えて、お薦めしないこと（良い・悪いのアドバイス）について素直に言ってもらえたので、良かったです。
また施工内容について紙などの目に見えるものと合わせて説明してくれたため、分かりやすかったです。
実際の施工については、それぞれ施工内容ごとに職人さんが異なります（専門職）。基本的にみな感じの良い人達だったので、人柄からも工事完了したとき疑うこともなく安心出来ました。
住みながらのリフォームであったため、施工前に再確認しながら進めていったこともあり、出来上がりに関して「こんなはずじゃなかった」というものはありませんでした。１ヶ月経過した今でも、妻のお気に入りはWICで「本当にやってもらって良かった」と言ってます。
ただコロナ渦で、きっと他にも顧客（工事依頼）が多くおり、それが影響してたま～に返信が遅かったり、うっかり失念したりする場合があったのかなと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロおよび過去お願いしたことがある会社さんあわせて数社に見積もりをお願い致しました。
リフォームは、一時的に引っ越しをせず、住みながら段階的に対応していただくこと考えていたため、スケジュールやリフォームの順番（進め方）について、数社に対してしつこいと思われるくらいに質問（問い合わせ）をさせて頂きました。
そのなかで、一番親身に分からない部分を分かるように認識をあわせてくれた会社がこちらの会社でした。（住む人側の立場で考えてくれていたと思います。）
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
住みながらのリフォームであったため、工事中は、荷物を移動していただいたり、一時的に窓を開けられなかったり、工事の音や塗装のニオイがあったりで、ご不便をお掛けしたかと思います。
奥様のご感想で「本当にやってもらって良かった」とご満足の評価を頂け、業者である私達も大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
今後共宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 4,848,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
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