窓・サッシの評判・口コミ（108ページ目）

お客さまのご感想

見積については満足。予算内で希望をなるべく叶えるために何度も変更をお願いしたが、丁寧で迅速に対応して頂けた。
打ち合わせについても、こちらの質問にはすぐ答えてもらえたし、変更したい点についても対応してもらえた。
仕上がりについては、依頼していた内容と違う部分があったが、大掛かりな工事になるので諦めた。細かい問題点も何か所かあり、対処はしてもらえたが色々と心配になった。
工事の途中段階で現場の確認をしなかったのでこちらにも非があるのかもしれないが、一番重要な仕上がりが完璧でなかったのが残念だった。気になる点があれば逐一こちらに確認をとってほしかったなと思った。

この会社に決めた理由

見積内容、変更点への対応が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての相談の際に、リフォームアドバイザーの方と建築士さんの2人で来てくださり、プロのアドバイスをたくさんいただけ安心して任せることができました。話が進む過程でも、こちらの希望やイメージをもとに、具体的な提案をたくさんいただけてとても助かりました。希望以上のリフォームになり、心から感謝しています。

この会社に決めた理由

３つの会社と話をしましたが、1番信頼できたから。こちらの希望をしっかりと聞いてくださり、なんとかして実現しようと前向きに検討してくださったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

緊急入院して立ち会うことができなかったのですが、そんな中きちんと対応してくださり、期日どおり終了して大変助かりました。

この会社に決めた理由

どうしていいかわからないまま放置していた窓のゆがみですが、対応していただけるとのことでお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

思い通りにリフォームできました。
疑問があって聞いたりメールをしたらすぐに対応してくれたのがとても良かったです。

この会社に決めた理由

リフォームの希望をくわしく聞いてくれたところです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に親身に対応いただき、施工時の契約、請求時の説明など、ちゃんとされている会社だと思います。
担当者の方も丁寧で話やすく、信頼感がありました。

この会社に決めた理由

施工場所に近く、最初の連絡が早かったので、見積りをお願いし、納得できたから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

最終的には色々あり価格が上がってしまいましたが仕上がりには納得しております。
暑い中ありがとうございました。

この会社に決めた理由

契約時の価格とデザイン

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コミュニケーションをきちんととり、こちらの要望に寄り添っていただきました。話した内容を全て記載し共有するなど、信頼関係が築けてよかったです。

この会社に決めた理由

ご担当の方の人柄で決めました。打ち合わせ段階で丁寧に説明いただき、最初から最後まで、安心してお任せできました。まず会社の理念や事業紹介、実績、HORP加盟、アフターフォローについての説明も、決め手になりました。実際、もっと安い見積もりの会社もありましたが、信頼できると感じお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

はっきりとしたイメージが固まらないまま見積りを依頼したのですが、相談していく中でぼんやりしたイメージをきめ細やかな提案で具体化できました。

工事場所が自宅から離れていたので、たまにしか見に行けませんでしたが、工事中は写真やメッセージで頻繁に状況を知らせていただき、安心して工事を任せられました。

工事中に変更が必要な箇所が出てきても臨機応変に対応してもらえました。

また、気になっていた箇所についてはとても丁寧に調査や工事後の確認・報告もしていただき、信頼できる業者さんに巡り会えて良かったと思っています。

とてもフットワークが軽く、気持ちよく相談に乗ってもらえる担当の方で、機会があればまた依頼しようと思います。

この会社に決めた理由

最初は内装工事のみのリフォームのつもりで見積りをお願いしましたが、その際に気になる点を相談したところ、追加の提案をいただきました。
その際の説明や対応がとても良かったので、内装、外装工事ともお願いしました。

また、見積り時にメーカーのショールームを見て建材を選ぶことを勧めてもらい、自分のイメージを固める手助けをいただいたのも良かったです。
担当の方がとても気さくで話をしやすかったので、こちらも相談しやすく、また工務店ならではの意見もいただけてよかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロから紹介いただくまで知らない会社でしたが、ホームプロでの評価が高く、地元密着で営業されていて、担当者の印象も良かったので依頼しました。内窓の施工方法の提案が他社より良かったのもポイントになりました。工事についても見積もりから契約、施工まで丁寧に対応いただき、施工日程もこちらの希望どおり実施してくれました。リフォーム完了後、仕上がりで若干気になる点に気づきましたが、連絡すると速やかに補修に来てくれました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・営業担当者の印象が良かったから
・施工方法の提案内容が他社より良かったから
・メーカーの窓リフォーム店に指定されていたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

責任者と担当者のお2人とも、こちらのわがままな日程変更の要望にも応えていただき、レスポンスも早く、対応も誠実で素早く、本当に満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の方の誠実さとこちらの要望に応える姿勢を最大限見せていただきました。