洋室の評判・口コミ（358ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社との信頼関係ができここに任せていれば
大丈夫と確信したのは最後まで細かいところまで説明と社長みずから受け渡し前の検査と
最後まで細かいところまで行って住んでからの事を考える対応力。

この会社に決めた理由

他社と比べても価格は高いが納得するまで説明と時間をかけてまでの対応が決めた理由。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当にこちらの会社にお願いして良かったと思っています。担当者を含め関わって頂いた方々に心よりお礼申し上げます。今後も色々とご相談させて頂きます。ありがとう御座いました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの高い評価。
・ホームプロでの多くの実績。
・優れた提案力。
・担当者の人柄と素早い対応。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

最終的に迅速丁寧に対応頂いた

この会社に決めた理由

短いスケジュールの中で施工完了させてくれた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

家族全員が働いている為、日程等調整していただきありがとうございました。
また、トイレの棚など親切に対応していただきありがとうございました。
とてもたすかりました。
外壁など満足のいく仕上がりとなり、新築みたいだねと知り合いに言っていただきました。

ありがとうございました。

また機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

やりとりさせていただいた業者さんの中で、外壁のシュミレーションが出来たから。

価格についてご相談したところかなり頑張っていただいたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム箇所ではない汚れている壁をきれいに拭いて頂けたのは助かりました。
リフォーム当日に別の場所にカビがあるのが分かったので、見積もりの時に家具を移動させてちゃんと見積もりをして頂けたら良かったかもしれないです。

この会社に決めた理由

金額が安かったのと早い返信を頂けたこと

お客さまのご感想

この規模の工事では、工事会社と施主の打合せ内容を議事録などとして書面で残すことが通常だが、担当者は全く書面で残すことはせず、全て口頭でしたので、不安を覚え、その後は、スマホのSMSでのやりとりで、出来るだけ言質を残すように心がけた。この会社では契約書と、最初の見積書および変更見積書、そしてやり直し工事の最終確認以前に早々と提出された請求書以外、書類の提出は一切無く、追加工事の見積書提出依頼も全く無視され、「通常より安いから」の一言で片づけられてしまった。
また、1月下旬から3月下旬までの約2ヶ月の工事だと、図面や工程表が作成されるものと思い、何度も提出を要請したが、中々提出されず、最後は図面・工程表の作成は有料だと突っぱねられた。結果、天井灯が部屋の中心よりずれて設置されたり、インターホーンのモニターが部屋の隅っこに設置されるなど不具合が生じた。

この会社に決めた理由

2020年12月上旬の初回打合せ時に、「2021年2月には完了する」との営業担当者の発言があり、他の業者は3月ないし4月以降に完了との回答だったので、この会社に決定した。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

ペンキ屋さん・大工さん・ｸﾛｽ屋さん・電気屋さんすべて帰りに門を開けたまま帰ってしまった。

この会社に決めた理由

営業（社長）の対応
価格を評価

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難うございました。とても満足いくリフォームが出来ました。当初要望していた期間よりも前倒しで完成頂き助かりました。完成後、家電量販店のエアコン取付の方がリフォーム後の部屋を見られて、本当に良いリフォームをされていますね、との意見も頂いています。大がかりなリフォーム自体が初めての経験であったため、初めはどうなるものかと不安でしたが、近隣への挨拶や、マンション管理組合との調整から、丁寧な養生などしっかり対応頂き、実際の施工にあたっては、整理整頓もきちんとされていてことから完了まで特に心配点もなく、安心してお任せできたと思います。工期の途中で、ご担当者の方が進捗状況の確認や完成までの工程の説明を頂いたことも安心でした。また次回機会がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積りの際、他社に比べ見積り提示までの回答時間が最も短かったのですが、期日までにこちらの要望に即した内容で提案頂き、提案頂いた内容も厚く、ご担当頂いた方の説明や対応に最も好感を持つことができたこと、また、他社の見積の中で気付かれていなかったポイントについても提案・見積に入れて頂き、最も安心できたことが決め手になりました。また、ホームプロでの評価もよく、施工実績も多かったこと、これまでの施工内容やデザインが良かったことも後押しになったと思います。
金額についても、予算の範囲で提示頂き、納得のいくものでした。また、ご担当頂いた方が店長でしたので、金額的な不安も他社に比べありませんでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で親身
技術力がある
社員や職人さんが自社に誇りをもっていることが伝わってくる
何より完成が素晴らしい

この会社に決めた理由

イラストでのイメージ画
納得できる説明
他者の評価
値段設定

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事中に予定外のことなども発生しましたが、的確に対応して頂けたと思います。出入りされた職人さんも感じの良い方でした。

この会社に決めた理由

2社に見積もり依頼しましたが、標準外の寸法だった洗面所のスペースを浴室と洗面所の間の壁を作り替えることで標準の洗面台を入れることができると提案してくれたこちらの会社を選びました。素人だと、既存の小さめの洗面台を入れて、無駄なスペースをそのままにする判断をしていたと思います。壁の位置をずらすことで収納スペースを増やすことができました。

その他色々相談のしやすい営業さんだったこともあります。