リフォーム会社紹介
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洋室の評判・口コミ（322ページ目）
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- リフォーム箇所： 洋室
（30代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
口頭での打ち合わせが、工事内容に反映されておらず、何度も工事に入ってもらうことになり、日々の連絡が苦痛だった。
担当の方は話しも通じず、工事を完了しようとしたため、あらゆるところへ連絡して、ようやく本来の施行内容(やり直し)が完了できた。別の方が迅速で丁寧な対応をしてくれた。
やり直しをして欲しい話を普通にしていても、してもらえず新築に傷を残して終わりだったと思う。
3日間の工事予定が、やり直し1日、さらにやり直し1日、他打ち合わせに2日間と１ヶ月に及ぶ日程変更になった。
現場に入ってくださった施工業者の方の仕事ぶりは分からないので、評価には戸惑った。辛くつけているが、指示の通りであれば、責められるものではない。
結果的には完成できたが、できれば2、3日間で終えて欲しかった。
この会社に決めた理由
全国展開していてリフォームの経験があり、ホームプロでのレスポンスの速さと価格の安さがポイントで選んだ。
リフォーム会社からの返答
この度は大変ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
当社の不手際により記録を残さない口頭約束などがあり、行き違いも重なってこのようなご意見をいただくことの結果となりました。
担当者の理解・説明も不足しており、お客さまの本来のご意向を確認できておらず、お引渡しまでに大変ご負担をおかけすることとなりました。
最終的には担当変更によって信頼を回復いただくに至りましたが、一度でも不信感を抱かせてしまいましたことに対し、改めて深くお詫びを申し上げます。
今回いただきましたご意見は社内で共有し、担当者指導を行っております。
よりご満足いただけるサービスがご提供できますよう、品質の向上に努めてまいります。
今後とも、末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 205,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者以外の方々の配慮の欠けた対応にがっかりでした。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただきまして誠にありがとうございました。担当者へ申し伝えさせていただきました。配慮が欠けており誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう徹底してまいります。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
現地見積もり時や壁紙の見本を忘れるなど多少不安な点はあったが、施工当日は気持ちの良い挨拶から始まり、施工の確認事項などきちんとしていてとても好印象でした。
見積もり時点であやふやだった窓周りもきれいにしていただけて嬉しく思いました。
他社より料金が1番低かったのが決め手でしたが、丁寧な仕上がりにここにお願いして良かったと思いました。
また何かの機会があればよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
現地見積もりから発注までのメールのやりとりの対応が良かった
料金が適正だった
担当者の感じが好印象だった
リフォーム会社からの返答
K市にお住まいのお客様
この度はご用命いただきありがとうございました。
今後お住まいでのご不便等ございましたらご連絡いただければと存じます。
大変満足のご評価、誠にありがとうございます。これからも工事を携われたお客様にご満足いただけるよう頑張ります。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
迅速かつ丁寧なご対応をして頂きましてありがとうございました。
この会社に決めた理由
メール等の反応が丁寧・迅速
リフォーム会社からの返答
口コミありがとうございます！
満足してくださり大変うれしく思います。
またリフォームをご検討の際は是非お声がけくださいませ。
あらためてこの度は弊社をご利用くださり本当にありがとうございました。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 432,256円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
照明など、説明だけでなく、実際に取り付けるときに立ち合い、こちらの判断に任せてくれたので、希望通りになって良かった。
職人さん一人一人がチームとなって、施行されている様に感じた。
それは、現場のアドバイザーの方が、こちら側と職人さんとの良いコミュニケーションが取れていたからだと思う。
この会社に決めた理由
近隣にあり、代表者をはじめ若い技術者が多く、型にはまらない自由発想も受け止めてくれて、リフォームの可能性を見つけることが出来たのは、大きな信頼に繋がった。
大工さんを頼むほどではない、扉の調整や簡単な修理もお願い出来、処分に困っていた家具も、処理して下さることと、大きな荷物の移動も受けてくれて理想のリフォームになると思った。
費用はなるべく抑えたいので、最初の依頼から何回か変更をしたが、快く受けてくれた。
リフォーム会社からの返答
このような高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
ご要望通りリフォームができたのも何度も快くお打ち合わせを
させていただいたお施主様のおかげだと思っております。
お施主様のリフォームに携われて大変嬉しく思います。
また何かお困りごとなどございましたらお気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,975,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の「人柄」が一番です。
もちろん、工事のスキルも高く、安心して、契約できました。
いろいろな無理難題にも、よりよい方法を誠心誠意考えてくださった姿勢も好感がもてました。
業者の方も、皆さん感じよく、年老いた父は毎日おしゃべりするのを楽しみにするくらいでした。
家のことで何かあれば、また相談すると思います。
信頼できる会社です。
この会社に決めた理由
２社での相見積もりをお願いし、やたら長い説明後に金額を提示した他社ではなく、始めに金額を提示したこちらの会社さんに決めました。自社のサービスやスキルに自信があるからこその金額提示であったと思います。
担当の方や現場の方々は、コロナ禍での打ち合わせや工事に十分に配慮していただき、安心してお任せすることができました。
雨漏りやそれによる壁の修繕、工事を進める中で気になる部分も臨機応変に対応していただけました。
また、飼っているネコの心配までしていただき(工事の音や人の出入りなど)、工事の終盤には担当の方に懐くくらい親身になっていただけました。
今後も、家のことで何かあれば、迷わずこちらの会社さんにお願いすると思います。
工事にかかった金額ですが、もちろん他社よりも、お安くおねがいできました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変貴重なお言葉をいただきありがとうございました。
工事中は梅雨時期も含まれており屋外の工事に関しては思うように工事が進行もできずにご迷惑をおかけした前半の申し訳ない気持ちと工事日程が軌道にのりだした時のほっとした気持ちを思い出しました。
私と職方にも逆に大変気を遣っていただき逆に大変励まされたて仕事に臨めました。
お打ち合わせなどの度にスイーツなどいただいて美味しすぎていつも沢山いただいたことが思い出に残っております。
本当にありがとうございました。
またお父様や猫ちゃんにお逢いしに行きたいと思っております
のでその時はまたよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 屋根 洋室 和室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご相談段階から工事期間中も含め、細かい質問や要望にも素早く応えてくださり、安心してお任せできました。
施工業者の方もマナーがよく、真夏の暑い中丁寧に作業していただきました。
大変満足のいくリフォームとなりました。有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判の良さ、提案内容・価格ともに一番条件がよく、担当者とのコミュニケーションもスムーズだったため。
リフォーム会社からの返答
口コミ評価ありがとうございます。
満足していただき大変うれしく思います。
またリフォームをご検討の際は是非お声がけくださいませ。
あらためてこの度は弊社をご利用くださり本当にありがとうございました。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,035,754円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 玄関 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
社長さん、担当者さんの人間性が素晴らしい。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったので、会社に訪問して話しをしたところ、かなり良い感覚を得たため。
リフォーム会社からの返答
工事途中で雨漏りが発見されたりで、工期が延びてしまいましたが、迅速にご指示を頂き、スムーズに工事を進めることができ誠に有難うございました。今後とも、末永くお付き合いをさせて頂きたく宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 5,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 屋根 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工期の日程が多少ずれることは想定していましたが、1ヶ月近く伸びたのはだいぶストレスでした。
色んな事情が絡むのも想定済みですが、工事が入るものと思って準備をしていると、連絡もなく数日空いてしまったり、やきもきしました。
追加費用に関しても、予想以上にオーバーしてしまい、工事途中の段階でも、これくらいの追加が出そう等、お話があっても良かったのでは？と思います。
仕上がりに関しては、とても綺麗にして頂き、満足しております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
床下や壁の着工後の工事の変更、設備機器の変更等で、追加工事費、工期の延長等、ご不便・ご迷惑おかけ致しまして申し訳ございませんでした。仕上がりのご満足を頂きとても嬉しく思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 鎌ケ谷市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
壁紙の張り替えとドア等の細かい修理を数カ所をお願いしましたが、丁寧に仕上げていただき大変満足しています。住みながらの工事でしたので、家具等の移動にも気を遣っていただき助かりました。
この会社に決めた理由
担当者の丁寧な対応
リフォーム会社からの返答
口コミありがとうございます。
満足してくださり大変うれしく思います。
またリフォームをご検討の際は是非お声がけくださいませ。
あらためてこの度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 885,236円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
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