洋室の評判・口コミ（284ページ目）

お客さまのご感想

連絡・報告がまともにできない会社と感じた。（担当した事業所の責任者、担当者に限ってのことでしょうか？）
こちらの無知をいいことに本来事業者が行うべきことを当方に丸投げしたり、連絡もせずに約束の時間を１時間以上遅刻する、職人との打合せ不足により資材が準備できておらずに事前の説明通りに作業が進まないなどありえない事柄の数々。
見積の段階から調査を依頼していた事柄については完了から２０日以上経過した今現在も回答のないまま。施工中には解決策するための方向性等を得々と語るも契約に含まれていないから回答する義務は無いとでもいうことなのか。
大変不満の残る結果となってしまった。

この会社に決めた理由

見積依頼した４事業者の中で価格は断トツで高かったものの、工期が希望に一番近かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の女性の方がお若いのに色々教えて頂き参考になりました。とくに主婦目線での希望を的確に理解して頂き取り入れてもらえたので嬉しかったです。こちらの趣味やコンセプトに合った提案をしてもらい参考になりました。東京と札幌でズームの打ち合わせも何度か持ちましたが納得できるものでした。

この会社に決めた理由

信頼できる会社だと思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ、要望に対して100%対応いただき感謝しています

この会社に決めた理由

納得のいく価格だったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事の細かい内容について度々問い合わせをさせていただきましたが、その都度早急にご回答いただき、不安を解消することができました。
工事の仕上がりも納得の行くものでした。

この会社に決めた理由

すぐ連絡をいただき、現況の詳しい説明と工事プランの的確な提案をして下さったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たいへん満足いく仕上がりでした。

この会社に決めた理由

最初の説明が分かりやすく
当方の要望を理解頂いたため

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

希望どおりに仕上げていただいて満足しています。
これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

契約した理由は、見積書のわかりやすさと営業担当の方の人柄です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム内容は全て希望通りにしていただき、リーズナブルなお値段でとても助かりました。
他社だと同じ内容でもかなり値段が高く困っていたのでありがたかったです。
ただ、引き渡し後にリフォーム箇所に傷があった事とメールでの連絡がつきにくいことが残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことと、求めていたリフォーム内容を全て提供できることから契約へと至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何でも気軽に相談出来て、話しやすかった。そのたびにわかりやすく説明してくれた。やはり、なんと言っても自分の家だから、希望を言うのは当然なので話しやすい雰囲気というのは大事だと思う。その点こちらは話しやすかったです。

この会社に決めた理由

ネットで探して連絡をくれた。不便な地域だったけど対応してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

地元でもあり、弟も利用しており仕上がりに満足。

この会社に決めた理由

見積もり依頼からの対応時間が早く、しかも対応が親切であったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全て満足いくものにしてくださり、両親が喜んで過ごしてくれていることが何より嬉しいです。関わってくださった方々の優しさとお人柄のよさ、丁寧で、変更にも応じていただけたりと、対応も早く素晴らしいリノベーションになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

両親の思いをお伝えし、きちんと話を聞いていただき、形にしてくれることが信頼へとつながりました。お人柄が、何より大好きです。