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全体的には満足ですが、初日に来た方が、夕方気がついたら挨拶なしに帰っていたので、その日の工事が終了したのかわからず困りました。あと工事の内容で見積もりの際に言っていた内容と若干違う気がしたのですが、私もしっかりメモなど取ってなかったので、はっきりできなかったです。やはり最後の最後にに合うサイズのドアノブがないかもと言われ、かなり愕然としてしまいました。(最終的にはあったのでいいのですが)それはあらかじめちゃんと確認して欲しかったです。仕上がり自体は満足のいくものでした。
見積もりに来た時の対応がよかったので。
この度は、弊社に工事のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。至らない点につきましては、ご心配をおかけすることになり、大変申し訳なく思っております。お客様からの声を真摯に受け止め、日々、向上を図ってまいります。全体の仕上がりにはご満足いただけたということで、スタッフ一同、喜びを感じております。また、リフォームをする機会がございましたら、お声をおかけ下さい。今度とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
大変お世話になりました。こちらの要望に対して、丁寧に応対いただき有難うございました。色々なケーススタディもしていただき、比較検討するのに大いに役にたちました。
見積価格の提示に際して、極めて詳細な見積内容であった事と、リフォーム内容の説明が非常に解りやすかった事です。価格も一番安かった。
この度は弊社にご依頼頂き誠に有難う御座いました。ご満足頂けたとの評価を頂き、大変光栄で御座います。また何かリフォームをお考えの際は、弊社までお声をお掛け頂ければ幸いで御座います。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 洋室 玄関 |
納期も価格の面もわがままを言いましたが、迅速かつ丁寧に対応いただき、大変満足しています。仕上がりも他の部屋と同じ色感にしていただき、和室から洋室のリフォームでも違和感なく終えていただきました。部屋も明るくなり子どもたちも喜んでいます。ありがとうございました。
・価格面で他社より勝っていた。・担当の方が信頼できると感じた。
工事にご満足頂き、大変有り難く思います。和室を洋室(お子様のお部屋)に変えるリフォームをさせて頂いたのですが、なるべく周りのお部屋と同調するようにと心掛けておりましたので、違和感ないとのお言葉は、大変嬉しい限りです。また工事中、職人に対して色々とお気遣い頂き、本当にありがとうございました。今後はアフターフォロー・メンテナンス等でお伺いさせて頂きたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
2年前施行からようやく屋根補修まで終わりました。仕上がりはほぼ満足していますが、忙しいのかとにかく返事が遅いのが気になった。屋根補修など説明不足の点もあり金額が当初よりかなり高くなりましたが、職人さんは良かったと思います。施行はきっちりしていますので、副の担当を置くなど返信を速やかにしていただければと思います。
金額が適当だった。リファインというブランドがあった。
Y様に満足な評価を頂けなかったという事は、私どもの不徳の致すところであります。
大いに反省して、お客様に喜んで頂ける対応を心掛けて参りたいと思っています。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 |
本当に良くしていただきありがとうございました。気づかない点の指摘やアドバイス、また工事の内容についての説明も大変わかりやすくしていただき助かりました。また何かあるときはお願いしたいと思っております。
評価がよかったことと、1番はじめに連絡をくれたところだったので
この度は誠に有難う御座いました。お客様にご満足頂けとても嬉しく思います。またお困りの事等御座いましたらどんな事でもご相談頂ければと思います。これからもお客様のご満足を第一に心がけがんばってまいりますので、何卒宜しくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 263,340円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 玄関 |
下地作業については不満が残りました
値段が安いこと。小さい会社の方がいろいろ自由度が聞く思ったこと
ありがとう御座います。下地に関しましてはクロスを剥した状態が下地ボードの劣化により綺麗な状態ではありませんでしたからお客様に確認して説明致しました、パテ処理をしても薄い材料ですと仕上がりは良くない事は説明して了解を得ております。完璧な施工希望なら下地のボードも張替必要です。。お客様の選んだクロスの薄い部屋はサービスで厚めの凹凸が目立たない材料にて張替致しましたがお忘れでしょうか・・・
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 277,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 |
とても丁寧に対応していただき、助かりました。工事の方も丁寧に施工していただき、感謝しております。
見積もりへの対応、電話での応対が早かった。
今回弊社にご依頼頂き、誠に有難う御座いました。またお褒めの言葉を頂き、重ねて厚く御礼申し上げます。また今後も何か御座いましたら、お気軽にお声をお掛け下さい。お待ち申し上げております。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 610,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 |
小さい仕事でしたが担当者は迅速に対応していただいたので、問題はありませんでした。
営業所が近かった事。実績もあった為。
この度は、リフォームのご依頼を頂きまして有難うございました。クロス工事の最中には、お客様へご迷惑をかけてしまい大変申し訳ありませんでした。その後、何か気になることがございましたら、いつでもお声をおかけください!迅速に対応させていただきます。今後とも、末永いお付き合いを心よりお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 165,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
先日は誠に有難うございましたまた今後機会がありましたその際は、宜しくお願いいたします。
懇切丁寧に準備を頂き、金額的にも折り合ったので決めさせて頂きました。
今回は中央区で壁穴の補修工事対応をさせて頂きました。かなり大きな壁穴(約30センチx約50センチ)だったため、下地の石膏ボードから張替る必要がありました。本来の建築仕様では12ミリボードとなっているところに9ミリのボードが使用されていたり、無ければならない位置にボードを設置するための下地が無いなどもあり、当初の施工に疑問点のある部分もありましたが、事前にお客様から状況を細かくお伺いしていたため、当日はスムーズに施工することが出来ました。金額的にも管理会社から提示されて金額より安く施工できたとのことで何よりです。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。このたびはありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 36,750円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
リフォーム等初めてなので比較が難しいが良かった点:1現場監督の方が毎日顔を出して頂き安心して任す事ができた。2.変更等の対応が迅速。3.会社の方は基より、全ての職種の協力会社の方々が礼儀正しく感じがよかった。4.見積時の対応に誠意が見られた。改善点:1仕様決定打合せのとき現場監督に同席していただきたい。2.工程にもう一工夫あっても良かったのではと思います。
1.当方の意向をよく聞きいれ、迅速且つ丁寧な対応。2.地元に店を構えており(出張所)、今後のアフターを含め安心できる。3.ホームプロの登録会社であり悪い仕事はしないと思った。4.細かな金額は分からないが対応に誠意があり信用しても良いと判断した。
この度はお世話になりました。お客様に喜んで頂くことが出来、職人を含めスタッフ一同とても嬉しく思っております。有難うございました。特に、『安心してお任せ下さいました』こと、『迅速・律儀・誠意・丁寧』と嬉しいお言葉を頂けたことが、とても嬉しく、これからの仕事の励みにもなります。今後のアフターメンテナンスも何なりとお申し付けください。また、改善点に挙げて下さいました事項に関しましては即改善し、今後ご縁を頂きました現場では、よりご満足いただけるよう努めて参ります。貴重なご意見有難うございます。今後とも末永く良いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 10,880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
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