洋室の評判・口コミ（1279ページ目）

お客さまのご感想

カーペット工事の前日に職人がけがをしたとかで、一週間延期になった。荷物も片付けられずかなり不便な思いをした。クレームを言っても、営業が謝るだけで不満が残った。エコガラスはの取り換え工事に至っては、当日にガラスが傷ついていることがわかり、工事そのものをキャンセルした。営業の人の責任ではないと思うが、トラブルが起きた時の対応はかなり不満。

この会社に決めた理由

６社紹介され、３社から見積をとった。うち１社は金額がかなりアバウト、もう１社は説明がいい加減な気がして、消去法で決めた。営業の人が誠実そうだったことと、会社が大きいので安心できるかと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全てに満足です。ちょっとした疑問も希望にも迅速に丁寧にお返事頂けました。工事が始まってからも担当の方が毎日のように顔を出して下さいました。地元でなく他県の会社ということの当初の不安も全くなく、本当にお願いして良かったです。５２㎡２LDKのマンションに子供部屋も出来、壁面収納、畳下収納とマジックのようです。

この会社に決めた理由

子供の寝室、収納、結露対策、全ての希望を取り入れた案を分かり易く丁寧に提示して下さったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、大工さんもとても好感が持ててよかったです。

この会社に決めた理由

提案されたプランがよかったので。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

今回は家全体の一カ月以上のリフォームになりましたが予定通りに引渡しされたのでとても良かったです。

この会社に決めた理由

新住所での実績と前住所から最寄りだった事が決め手です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的(大工、クロス、電気、タイル、などなど)に職人はへたです。プロ意識も低く良いものを仕上げようという気も感じられませんでした。床(フローリング)に不具合が発生していますので、至急対応をしてください。担当の方には伝えてありますが、まだ連絡がありません。

この会社に決めた理由

見積もりの提示が早く、金額も妥当と思われました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回はたいへんお世話になりました。自分に出せる予算を考えれば，とても良い出来上がりになったと思います。いろいろ不思議な要望を出したと思いますが，柔軟に対応していただき，ありがとうございました。建築業界の中には，一般的な常識にこだわって住む者の希望をわかってくれない業者さんもいらっしゃるので，今回は助かりました。同時に，専門家としてのアドバイス・提案もいただき，おかげ様でよい家になりました。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

１．どの程度のリフォームにするかを考えていた段階から，大づかみの見積を出してくれて，その後の計画に大変役に立った。２．現場下見後の見積合わせで，金額が安かった。３．ホームプロサイトを使った連絡を含め，返答が速かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約から施工まで時間がかかりましたが満足のいく仕上がりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

一貫して丁寧・迅速な対応をいただき、助かりました。ショールームにも伺いましたが、オフィスの皆さんの対応もよかったと思います。作業をされる職人の皆さんも、若いながら、礼儀正しく、仕事もきっちりしていただき、よかったと思います。

この会社に決めた理由

応答が最も早かったこと、数社から来た見積もりの中で一番安かったこと（ただし、それほどの差はなし）、お店が川越で家から近く、フォローアップも容易だと思ったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。丁寧な対応をありがとうございました。柔らかい床が心地よく、掃除もしやすくなり快適です。

この会社に決めた理由

評価が高く、対応がとても丁寧だったためお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当頂いたＴさんの対応に大変満足いくリフォームになりました。仕上げのハウスクリーニングの部分で期待したほどでは無かったのが残念ですが、基本のリフォームはいろいろ無理を言いましたが大満足の対応をして頂きました。

この会社に決めた理由

担当頂いたＴさんの人柄や対応の速さ、気遣いなど