洋室の評判・口コミ（126ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現地調査、見積（ご提案）、施工、引渡と滞り無く対応いただけました。
特に、社長さんを含めスタッフさんの返答レスポンスが早く
とても安心感のある工事でした。

現場には中々立ち会うことができませんでしたが
丁寧に仕上げていただき、感謝しております。

この会社に決めた理由

現地調査に見えられたとき、大凡の予算とリフォーム希望箇所をお伝えしたところ
予算規模に合わせた構成をざっくり説明いただき
希望に沿う形で提案もいただき
初めてのリフォームでも、安心してお話が出来た点が良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いつもこちらの様々な理想や希望やワガママをお伝えしていましたが、それを具現化した、まさにかゆいところに手が届く提案を色々していただきました。その中でこちらの好みを把握して、無駄のない選択肢を提示してもらえたのがすごくやりやすくて、毎回楽しく打ち合わせさせていただきました。
　近隣の関係で、途中大幅な設計変更になってしまって、予算上削らざるを得ない部分が出てしまいましたが、それでも結果的に大満足の素敵な家を作っていただきました！
とにかくセンスが素晴らしいと思います。今回手をつけなかった部分も、またこちらでお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社にも見積りをお願いしましたが、何でもやりますと安請合いせず、現実に即した提案をしていただき、信用できると思ったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

細々とした要望を全て受け入れてもらえ
大変満足しています。
壁紙の大胆な提案など、今までにない雰囲気の空間の仕上がりに大変満足しています。
お盆期間を挟んでのリフォームで少し時間がかかりましたが担当の方が一生懸命対応してくださりまた機械があれば利用したいと思えた会社だと思います。

この会社に決めた理由

玄関、子供部屋など細々したリフォームを希望しました。
色んな会社に見積もりを出しましたが、こちらの会社の方が一番親身になって相談にのって下さいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。日々精進書を発送いたします。

この会社に決めた理由

営業担当者が熱心に話を聞いてくれ、色々な提案もあったので契約した。

お客さまのご感想

以下理由により「不満」と評価させていただいた。
①詳細を固める段階で作成された修正見積書や工事平面図に誤記が散見。修正依頼をしてもなかなか対応いただけず時間を要した。
②当方と合意した仕様から変更する場合は、些細なことでも事前に相談するよう、再三依頼していたが、約束が果たされなかった。
例）
1)クーラーのコンセント配線を事前相談なく変更。当該変更の説明なし。
2)給湯器リモコンの設置箇所の詳細図面を提示したが、違う場所に設置。
3)洗濯機蛇口位置が当方から提示した設置箇所と異なる位置であった。
4)現地打ち合わせ時の説明とは異なるドアストッパーが設置された。
　等
③上記1)2)の不具合修復のために工期が遅延。部屋の片付けができず、想定外の不自由な暮らしを強いられた。
④上記状態に対し「修正工事をしたから問題ないだろう」という態度で、誠意が感じられなかった。

この会社に決めた理由

当初提示された見積書がわかりやすかった。

事前相談時に、当方の要望については一通り対応いただけそうだとの心証を持った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

経験豊富な大工さんが、細かい所まで丁寧に施工して頂き、安心してお任せする事ができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったのと評価が良かった。
予算内で、想定内のリフォームが実現できそうだと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

*工事途中もきれいでとても丁寧な工事をしてくださりありがとうございます。
*担当者さんが作業の進み具合や状況なども報告してくださり、安心しておまかせできました。
*途中、悪天候など大変な状況のなか、お願いした日にちで仕上げていただきありがとうございます。
*ここに住む人のことを考えた工事に、お願いしていた以上の仕上がりで感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

*対応の速さ
*そして、なにより担当者さんがこちらの要望、希望をたくさん聞いてくださり、提案も分かりやすく話してくださいました。
*安心しておまかせ出来るなと思いこちらにお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リノベーションについて、何もわからないところからの出発でしたが、こちらの会社の店長さんの群を抜いた明るさに和み、担当の方の実直で誠実な対応のおかげで思い描いていた暮らしを手に入れることができ、快適に暮らしております。
長年の創り上げたイメージがあり、素人考えで色々と注文をしてしまいましたが、嫌な顔ひとつせずに対応していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

担当の店長さんの明るさ、担当の方の誠実な対応。
いただいた資料で自分のやりたかったリノベーションのイメージに合った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

アドバイスもたくさん頂いたため信頼できる担当者です。

この会社に決めた理由

見積もりの説明は詳しくて分かり安いし、価格も合理的のため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

金額、提案については文句なし。
工事については、途中で床の柄間違えて貼り直してもらったり、扉に空いた穴埋めを依頼したら職人1日抑えて補修穴が大きくて補習じゃなく貼り直しがよかったねと言われたり(見立てが甘い)、若干不満はあったが、総じて満足度は高いです。

この会社に決めた理由

大手他社と相見積して、最終的に金額に差異が出なかったので、最終的には担当のデザイン提案で決めた。
床、壁の素材、デザインについてもこちらの要望に対して的確なアドバイスをくれ、提案に差が出たのでこちらの会社を選びました。