家全体・東京都の評判・口コミ（110ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望にも細やかに対応いただきました。また、工事が始まった際にも近隣へ配慮いただき、助かりました。施工後にいくつかこちらの意図とずれていたこともありましたが、思った通りの形に直していただけました。

この会社に決めた理由

大手であることの安心感が最大の理由でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。
費用面、施工技術面で大変満足しております。
リフォームが必要な友人にも紹介させて頂きたいと思います。
誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

値段が他社よりかなり安く、また、技術的なアドバイスも優れていたため。

お客さまのご感想

家具などの種類の選択肢極少で不満。価格に見合う価値なし。細部に気配りがなく生活していても不便。要望が現場に正確に伝わっていない。当方に確認するさっさと工事を進めて手直しする場面もあり。伝達していることでも聞いていないと不誠実な対応有。地元の工具店を選んだほうがよかったと大変後悔。

この会社に決めた理由

見積もりの際に他者より対応がよかったので選んだが後悔している。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

期待通りのリホォームを行って頂きありがとうございました。大きな問題もなく、予定通り終えられたので本当に良かったです。

この会社に決めた理由

価格が他社よりも圧倒的に安かったので、選ばさせて頂きました。また、気になった壁紙があったのも理由の一つです。結果的に、いろいろサービスして頂いた点もあり、良かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

近隣からの苦情のために工期が延びましたが、それでも年内には完了して良かったです。色々配慮していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格の安さもあるが、最終的に決定したのは、担当者の方の高齢の母に対する気遣いが他社に比べて良かったことでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リノベーションに近い難工事でしたが無事に終えることができました。契約を取るまでは積極的、受注後はしばらく音沙汰なしという状況に少し不安を覚えましたが、着工後は定期的な打ち合わせや担当者とLINEや電話などのやり取りなどで密に連絡を取れたことで、安心してお任せできました。階段取り付けの際のメーカーのミスで1週間ほど完成が遅れましたが、誠意ある対応をしていただきました。ただ、完成引っ越し後にすぐ行われるハズだった玄関の塗装と門扉の設置が連絡もなく遅れたことはマイナスポイントとさせていただきます。それでも仕上がり具合や担当者や大工さんの人柄や対応の良さは大変評価できるものですし、他の人に聞かれたらおススメしてもいいかな、と思っております。ところで、まだ完全には終わっておりません。領収書と保証書(?)をまだ頂いておりませんのでその辺の対応もキッチリとお願いします。それが終わって完了と思っておりますので。

この会社に決めた理由

合い見積もりだったのですが、正直当初は値段もプランも他社のほうが優れていました。それを申し上げたところ他社に合わせる内容にしていただいたのと、一番大きな要因はこちらの会社は不動産部門も持っておられ、4か月間の仮住まい先まで探してくれたこと、およびローンなどの相談斡旋まで手伝っていただけたことが決め手になりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームページに掲載されている社員の印象が信頼できそうだったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ工事が完了したのが昨年の12月で、残工事が終わったのが4月末になってしまい相当な期間を要しました。この部分に不満が残りました。残工事が1ヵ月位で終了していたら相当いい点がつけられたのに残念です。

この会社に決めた理由

男女二人で見積もり・相談ができて、対応も良くこの点で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは家全体の大掛かりなリフォームで見違えるように素敵な家にしていただき、本当にありがとうございました。私たちの意見を細かく聞いて希望を叶えていただき、とても住みやすい家になりました。担当の方が現場に細やかに足を運んで作業をして下さったおかげで進捗状況も随時教えていただけたので、安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんを通して数社に見積もりとプランニングをお願いしました。そのなかで一番魅力的なプランを提案していただき、かつ、担当して下さった方の人柄にひかれてＹ社さんにお願いすることを決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方を含め、大工さんなど皆さんとても話しやすく、気持ちよく作業をお願いすることができました。
また一部リフォームできない個所もありましたが、はっきりとできない事はできないと言って頂いたので、安心できる会社だと思いました。担当の方には次回リフォームのアイデアもたくさん頂き、今後の楽しみも増えました。また機会がありましたら、お願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自宅から近く、対応が早いと思ったから。