家全体・東京都の評判・口コミ（101ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応 施工により無事希望日に入居できましたこと感謝いたしております。担当者様のお人柄もとても良かったです。
ドアの建て付けがわるかったのも快く直してくださりありがとうございました。
また何かありましたら頼りにさせていただきます。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早い見積もりと迅速な納期の約束。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回、築40年以上のマンションにおいて20年近くご入居いただいたお客様のお引越に伴い、再賃貸にむけてフルリフォームを依頼いたしましたが、丁寧な事前調査や的確な建材・設備の選定、そして綺麗な仕上がりの施工をしていただけました。おかげさまで竣工後10日程度で新しいご入居者様も内定し、物件所有者である母ともども大変満足しております。ありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

今回こちらのサイトでご紹介いただいた12社様と不動産会社様からの紹介された会社様の中でスケジュールを合わせていただいた会社様で、数社様に見積を依頼させていただきました。現地調査をされた会社様の中で最も入念に現場を確認され、当方の希望をご反映いただいた見積をご提出いただけたこちらの会社様に安心感を感じ、施工を依頼するに至りました。

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました。社員の方、職人さんの仕事ぶりや態度はまじめで好感が持てました。
1階をなるべく明るく感じるように、床や壁の選定など、的確なアドバイスがいただけ、その点は満足しています。
けれど介護福祉関連については、経験知識ともにまだまだ足りないかなぁと感じました。例えば、トイレの手すりの位置など、便座の位置から前、上ともに20～30㎝の位置に手すりの下が来るとぴったりなのですが、50㎝くらい前になっているので使いにくいなど、不便な点があります。見た目がおしゃれなことも大事ですが、まずは安全で機能的であることがいちばんと思います。

この会社に決めた理由

市の補助金などに適切に対応してくれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は真夏の大変な時期にもかかわらず、丁寧な仕事をして頂きありがとうございます。家族みんな大満足の仕上がりとなっております。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

担当者と直接会社にてのやり取りなど、信用が得られたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は素晴らしいリフォームを施していただき、本当にありがとうございました。連絡事項に対し常に素早く対応して頂き、連絡も密にとることができたことで、終始安心してリフォームを進めることができました。また機会があったら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した数社の中で、こちらからの連絡に対してのレスポンスが常に一番早かったことと、内容についてがわかりやすかったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には大変誠実に対応頂き、ありがとうございました。
部材手配に一部誤りがありましたが、迅速に復旧して頂き助かりました。

この会社に決めた理由

プランの柔軟性と、価格への納得感。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり有難うございました。
長く使った部屋を賃貸にするためにリフォームをお願いしました。担当者さんの熱意で賃貸という引いた気持ちはやめて、器具や建具の選定を楽しんでしまいました。
途中キッチンの並びを変更するかどうか迷った時には、その見積をすぐ取ってくれて、工事もストップして付き合って下さいました。結局最初の計画通りでいくことに決めましたが、全く悔いのない出来上りになりました。
工事の方々にも大変親切にして頂きました。
部屋はとても穏やかな雰囲気に仕上がり、化学的な匂いもなく、大変気に入っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりをしてくださったどの会社も、それぞれ光るアイデアがありとても迷いました。
こちらの希望を満たす過不足のないアイデアで、少し予算は超えましたがシンプルでいてよく考えられているプランだと思いました。
一人でいらした担当者さんの、実務的な感じがとても良かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一生懸命ご対応いただきまして、とても感謝してます。

この会社に決めた理由

納得感のある価格と担当者の対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

【営業力】
特に現場調査を行う営業担当のスキルは高い。また営業担当との相性があることを前提にしても二人の営業担当と本件を進行したが誠実で駆け引きもなく行動力があり、高度なプロポーザルスキルを有していた。また遅い時間であっても対応する準備を有しており疑問はすぐに解消することが可能であった。
【プロポーザルスキル】
現場調査後の図面、見積書の精度、コンマ単位での数字など各精度は高いものがあった。
また予算に合わせた、弾力的で選択肢ある提案をするスキルを有している。他社にはないプロポーザルもいくつかあり、結果採用した。
【行程】
会社がカウンターパートとしている職人を使用している関係で弾力性は若干劣る。ただしどうしても後ろが決まっている場合は対応できる職人を揃えており対応可能のようである。当方の場合、竣工は希望日の半月後であったが時間が許したため、提案通りの行程を採用。

この会社に決めた理由

【施工】
仕事は非常に丁寧であった。ビフォアアフターの写真も定期的に送信するなど、対応は非常によかった。また竣工後の確認も定期的に実施してくれるので、アフターフォローに対応する体制がある。本件は２次配管の交換等も依頼したため、万一漏水が発生した際もアフター体制がしっかりしている点で安心することができた。
【総論】
現場調査後からのプロポーザルスキルや弾力性を有している企業であり、ドラフト段階（ネットのみでの参考見積書段階）で外すべきではない一社である。
本件に関し、ホームプロから紹介はあったものの他社と比較し、ネット上での既評価とドラフト段階では検討企業にはいっていなかったが、ランキング1位ということもあり現場調査にお越しいただいた。最終的に上記の評価から発注するに至った。結果、選定し本当によかったと感じている。CSの高い企業である。

お客さまのご感想

契約までは丁寧であったが、ベランダ交換の段取りの悪さ、ベランダのつぎはぎの位置の悪さ、養生なしの直置き資材の跡、サッシのビスの止め忘れ、そして、和室の畳のカビ対応、ストレスがたまった。時間的な余裕がないようで残念だった。

この会社に決めた理由

契約までは丁寧で、金額も安く抑えてくれたため。