家全体・東京都の評判・口コミ（103ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

作業を一日で完了することで人工を抑えてくれた。
担当者が好印象だった。次回アパート入居者が退去する時もお願いしたい。

この会社に決めた理由

フローリングを張替えず、旧来のものを残してリペアしてくれたこと。
他社は張替や上からCFを張ることをすすめていて、私としてはまだ築2年しか使っていないのだから残してほしいと思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を取り入れていただきながらも、不必要なところは省いていただき、無駄のない間取り、使い勝手の良さに、大変満足しています。店長さんを初め、Ｙ社の皆様、職人さん達、本当にお世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

集客方法の異なるリフォーム会社さん、数社からそれぞれ１社ずつ見積りをお願いし、その中でＹ社さんに依頼しました。理由は提案力と詳細な見積り、それと担当者のお人柄です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事内容は本当にさすがプロという感じでとても満足しています。引渡時の指摘点も丁寧に迅速に対応してくださいました。ありがとうございます。
段取りについては多少不満が残ります。ぎりぎりになって至急決めてくださいという事項が多々あったり、担当者通しの連携ができてなかったり、できると言っていた工事が当日できないと言われたり、変更事項を伝えても間違えた理解のままで確認なしで発注、工事までされていたりとおおざっぱだったと思います。こちらは素人ですし、もう少し配慮いただけたらよかったと思います。

この会社に決めた理由

今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったためとこちらが希望していた環境にやさしい家を目指す思想があっていたためです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

年内に工事が終わるようにスケジュールを組んでくださったおかげで新しい部屋で新年を迎えられます。色々と無理難題をお願いしましたが、限られた予算の中で代替案を出してくださるなどして可能な限り要望に応えてくださったことに大変感謝しています。また、素人には気づかない視点でいくつものアドバイスをいただけたこと、さすがです。お忙しい中、ショールームに案内してくださったことも水回りの選択をするうえで有益でした。工事も丁寧にしていただき、見違えるような部屋になりました。ロフトベットでゆっくり眠り、土間で愛犬のブラッシングをし、開放感のあるキッチンでお湯を沸かし、リビングから緑を眺めながらお茶を飲む瞬間をとても幸せだと感じています。担当してくださったKさん、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査にすぐに来てくれたから。
担当者の感じが良かったから。
地域に根ざした安心感があったから。
過去に一度お願いしたことがあるから。
価格帯が中間層のように感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事の説明から施工に至るまでご丁寧に対応頂きありがとうございました。いろいろと相談や要望を聞いて頂けたので最後まで安心してお願いすることができました。御社を選んで本当に良かったと思います。施工費も施工中の配慮も納得のいくものでした。また、機会がありましたらぜひ、御社に頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

・営業の窓口や担当の方が丁寧な対応で安心感があった。
・こちらの質問や要望に対する受け答えも満足のいくものであり、信頼が持てた。
・他の同業者さんより割引率が高く、工事費を安く抑えられた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

雨漏り発生を機会に、外壁も合わせてリフォームをしたいと思いホームプロを通して御社をご紹介頂いたところ、迅速・丁寧にご対応頂き、感謝致します。
外壁・屋根の色も従来より明るくなり、大変に満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者の迅速・丁寧な説明と納得のいく見積。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

足場組む方が汚したトタン部の汚れがまだあります。この点が非常に不満です。他は良かったのに非常に残念です。

この会社に決めた理由

10年保証。今後の対応に期待してます。それ次第では知り合いにおすすめしたいと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

3社に見積りをお願いした中で金額的には高かったのですが、完成図面の良さ、更に社長さんの仕事に対する熱意が感じられ貴社にお願い致しました
工事中にも何度か私たちの要望や変更をお願いした所、担当のJさんは、その都度親身になってアドバイスをいただき、又足繁く現場に来ていただき大変お世話になりました。
築47年と古い家なので基礎の補強に予定外の出費が重み、コスト的にはかなり予算オーバーになってしまいましたが、その分満足の出来る安心して住める家になったと思っております。
大工さんも経験豊富な方でていねいな仕事振りでした。私たちの疑問にもわかり易く説明していただき大変勉強になりました
又ご近所の挨拶回りも工事前と完成後と2回も行っていただききめ細い対応に感心いたしました。
貴社にお願いして大変良かったとよろこんでいます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
初めてのリフォームで、分からないことだらけでしたが丁寧に対応していただけたこと。近隣の方への配慮。上げだしたらきりがありませんが本当に感謝しております。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄。
相見積もりをとらせていただいておりましたが、一番この人に任せてみようと思わせてもらいました。
介護を視野に入れた提案も的確にしてもらえました。

お客さまのご感想

全体としては誠意を感じる対応だったが、追加工事等の段取り、施工ミスの手直しに時間がかかり、不満を感じた。