窓・サッシ・東京都の評判・口コミ（29ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事までの手続きから工事終了まできちんと丁寧にご対応頂きました。また、工事中に生じた追加の依頼にもご対応くださいました。

この会社に決めた理由

担当者の方が丁寧にご説明くださり、信頼感が高かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査では、きちんとご説明を頂き分かりやすく、納得出来ました。
助成金のお手続きを踏まえての見積書の提示も分かりやすかったです。

また何かありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ご提示頂いた価格や内容に納得出来た為

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約後、施工管理の面で不安になることが多々ありました。ヒアリング、説明不足が目立ち、ほぼ口頭でのやり取りでしたので認識のずれ、職人の方への指示漏れがありました。
外壁塗装は、2－3人の職人が塗装すると思いきや基本１名で、後半5日程度1名ヘルプが来る程度で近所の数軒の他社施工期間と比較して２倍以上の時間を要した。
大工仕事も打ち合わせ内容が伝わっていないため、その場で説明することが多々ありましたが大工さんが柔軟に対応いただき助かりました。ただ、大工さん一人（お手伝い的な方がたまに居ました）で現場にて採寸、加工、施工をするので効率が非常に悪いです。事前に職人の人数、施工方法も細かく確認すべきでした。
今回の教訓としてリフォームは1社に複数個所を依頼しても同時進行しないので、それぞれ専門性を重視した専門店に依頼するか、スケジュールを契約前に確認すべきでした。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから。
着工が他社より早かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他の業者より価格が安かったため契約しましたが、客側が主体となって連絡・確認することが多かったように思います。
特にこどもみらい住宅支援事業の補助金に関しては、こちらが連絡・確認しない限りほぼ何も連絡がなく、2022年5月に施工完了しましたが、2023年3月時点でまだ振り込まれていません。
「面倒なことは全て業者さんにお任せしたい」という方には向いていない業者だと思います。逆に、こまめに連絡するのが苦ではない方には費用が安く抑えられるので良いと思います。
施工自体は問題なく、約1年経過しましたが何も不具合なく、大変満足しています。

この会社に決めた理由

他の業者より安かったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初は大工工事でしたが、職人さんの腕と人柄がとても良く、希望通りの造作をして頂けました。塗装やクロスに関してもそれなりに丁寧な仕上がりで、監督さんも一日一回は顔を出し、細かな調整をしてくださいました。全体的には満足しており、こちらにお願いしてよかったと思っています。
ただ双方の見解の違いによって施工箇所の漏れがあり追加工事が発生したり、商品の発注間違いがあったりなど、マイナスポイントもありました。
養生不良で傷がついたり日々の清掃が不十分だったという指摘には、素早く良心的な対応をしてくださいました。
総合的には、割高なハウスメーカーのように大手でもなく、町の工務店のように小規模ゆえの不安感もなく、母体のしっかりした、中堅どころの利点を多く持つ会社だと思います。

この会社に決めた理由

3社に絞って見積もりを取りましたが、項目がきちんと記載された一番詳細な見積りを提出頂いたのでこちらに決めました。項目によっては他社に依頼した箇所もあり、当初の予定よりは規模が減少しましたが、何度か打ち合わせを重ねたのち、キッチンを含めた室内全体のリフォームをお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い戸建のスケルトンリフォームで、電気引き込みや水圧など問題点が多々出てきましたが、都度、しっかりと調査・対応してくださいました。

また、耐震、防音、防犯といった要望のほか、内装や外壁も悩んでしまい色々とご相談させていただきましたが、ご担当者がとても熱心にご対応くださり、的確なアドバイスをくださいました。

社長さんとご担当者さんはもちろん、大工さんのお人柄も素晴らしく、職人さんたちのお仕事も丁寧だったと思います。
工期中は節目節目で見学、ご担当者さんが素人にもわかるように説明してくださり、安心かつ、完成がますます楽しみになりました。

間取りも、施工も、ご対応も、とても満足しています。こちらの会社さんにお願いをして本当に良かったと感謝しています。大切に住まいたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１、こちらの要望を親身に聞いてくださり、的確なご提案をいただきました。
社長さんとご担当者さんのお人柄が素晴らしく、何度かやり取りをさせていただくうちに、お仕事に誇りをもって取り組んでおられることがとてもよく伝わってきましたので、信頼してお任せできると思い契約を決めました。
２、お見積もりも良心的でした。

お客さまのご感想

特に施工管理については、評価できません。施工管理アプリを使用して、元請者として施工管理を実施している旨説明を受けましたが、下請施工会社による数枚の写真撮影程度であり、実質元請者は管理していないと判断します。又はしていないレベルである判断します。事実、結線間違いによる空調機不稼働や電気設備の施工漏れ等が発生しております。材料の納品については、現場納品となっており、常時在宅している発注者である施主側が受領するケースもありことから、納品確認がしっかりなされていない状態です。事実、納品された部材が、行方不明となった事項もあります。全体的な評価としては、営業マンの個人的能力で実施しており、会社として業務を遂行しているとは到底思えません。最終的には残念な気持ちで一杯です。

この会社に決めた理由

評価の高く、会社規模等を考慮して契約しました。
また、金額的にも他社と比較し安価でありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無料サービスの見積もりに丁寧さと誠実さと感じたところが大きいです。
二回目は職人さんを連れての現場を見る機会もありましたし、信頼がおけます。
見積もりは客側にさせて、人手を減らす方法もあるなか、改めて細かいところまで
サービスしてくれて、安心感がありました。次もお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

・初期対応のメールが丁寧で、誠実さを感じた。
・価格の内容説明も明確で納得感がある。
・現場の見積もりをきちんと行い、状況把握をかかさない。
・日程調整に迅速。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リノベーションを考え2年間で7社、その他新築も視野に検討しましたが、御社に依頼して良かったと思っています。
私達のリクエストを取り入れながら適切なアドバイスを頂けました。
大工工事においてもまめに提案と確認を入れて頂きながら進めて頂けたので、細かい所まで納得できるリノベーションができたと思っています。
価格面では不具合が数ヶ所発見されたため、予算オーバーとなってしまいましたが、できる限り出費を減らせる提案を頂いたり、誠意ある対応がよく伝わってきた上しっかりとした説明も受けた為、納得する事ができました。
最後に仕上がりですが、とても丁寧な仕上がりで会社としてのポリシーが感じられました。

この会社に決めた理由

・担当者が誠実な人だった。
・提案内容がよかった。
・施工事例を見て好きなデザインだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事も丁寧で担当者が良かった。

この会社に決めた理由

説明や提案が良かったから。