窓・サッシ・東京都の評判・口コミ（16ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現場監督の方がとても親切で、少しだけのリフォームでしたがとっても満足のいくものでした。
また何かあれはお願いしたいです。

この会社に決めた理由

一括お見積りをしてからの対応がとても早かったのでお願いしました。

お客さまのご感想

とにかく時間がかかりました。
納期が遅くなるのはやむを得ないと理解していましたが、連絡してもレスポンスが悪く、こちらの計画もかなり変更を余儀なくされました。
また、担当者の下見が甘く、当初お願いした工事が当日に一部できないことがあったのは残念でした。
けっして安いものでは無いので、しっかりして欲しいです。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介されたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全室に渡る、大規模リホ−厶に対応して頂き、誠にありがとうございました。
100％満足のいく仕上りで、感謝しております。
予算内・工期日程が、最も重要なポイントでもありましたが、途中の細かな変更にも全て対応して頂き工期内の完成、重ねて、お礼申し上げます。
ありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

マンションのリホ−厶でしたので、同じマンションのリホ−厶を経験されてる所を優先しました。

予算・工期も含め、細かい要望を出しておりましたので、対応可能との回答を頂き決定した次第です。

また、連絡が密に取れ約束迄に回答が必ず頂ける信頼出来る会社である事が、大規模なリホ−厶であったので、決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は素敵なトイレリフォームと内窓設置でお世話になりました。
見積もりから契約、工事発注と流れもスムーズでした。リフォームが初めてなので細かい初歩的な内容であろうこともたびたび質問させていただいたのですが、問い合わせにもすぐに丁寧に対応いただけました。内窓の助成金申請に関しても引き続きお世話になっております。
工事日当日の担当の業者の方々もはきはきとしていてとても対応も丁寧で、工事最後にはきちんとお掃除までしていただいてありがとうございました。
仕上がりも大満足です。
安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績数、クチコミ評価が良かった点。
見積もりに来ていただいた際の丁寧な対応と、レスポンスが早いところ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりはわかりやすかった。
施工の説明、進捗状況の報告いただいたり、メールでのやり取りもとても丁寧にしていただきました。
ご担当者は最後まで確認に来ていただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

お見積もりの丁寧さ。
ホームプロの実績。
評価。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

次回も見積もり依頼したい企業です。

この会社に決めた理由

迅速な対応。
補助金活用に詳しく前向き。
担当者も信頼できる。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームするにあたって廃棄する家具や大物の道具類が想定以上に出たのですが、嫌な顔一つせず処分してくれました。古いエアコンと室外機の取り外しも対応してくれたのは助かりました。
古い浴室を壊した際に、居住していた私たちも知らなかったアスベストと新築時の残廃が見つかったのですが、アスベストも残廃も私たちが目視できるよう他の廃棄物と分けて保存しておいてくれ、残廃が見つかった時の様子を写真に残しておいてくれたので助かりました。
内装の色柄等の選定に（私たちが）時間を要してしまったのですが、煽ることなく待ってくれたのでありがたかったです。

この会社に決めた理由

価格がリーズナブルだったこと、対応が早かったこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

社長さんが打ち合わせに来てくれました。説明は丁寧で、窓への熱い情熱を感じる方でした。
補助金の申請も代行して頂ける、との事で安心できました。（補助金でおよそ半額になりました）
工事までのやり取りは、LINEで出来ました。便利です。
材料が中々入って来ない、との事で元々の工期より１ヶ月ほど遅くなりましたが、工事は3人（普段は2人と言っていました）で来て頂き、あっという間に終わりました。
非常にテキパキした動きで工事が進み、慣れているな、と思いました。
今年はやや暖かいので、性能向上を実感するのが遅くなりましたが、断熱性能は圧倒的です。結露の悩みから解放されましたし、暖房をあまり使わなくても部屋が寒くなりません。
窓の開閉もスムーズになって、本当に工事して良かったと思います。

この会社に決めた理由

断熱性能向上のため、マンションの窓交換が出来るリフォーム会社を探していて、以前に、浴槽等のリフォームを契約した会社に問合わせたら、難しいのでやっていないと断られました。他にも問合わせて、やはり出来ないと...
ホームプロにお願いして、4社から応答が有りましたが、中沢硝子建窓さんは圧倒的に窓に特化しているリフォーム会社でした。相見積もり取って検討というレベルでは無かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

トイレ、洗面所のフルリフォームと二重窓の設置をして頂きました。
担当者の手配ミスで、工事のやり直しが2回発生しました。
水廻り専門のためか、壁クロス・床クッションフロアの仕上がりはお父さんのDIY？といった感じでした。指摘した箇所は補修して頂きましたが完全な仕上がりになるわけではなく、ベテランの方に一からやり直して頂きたいと不満が残りました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった点
・こちらの希望に対し、リフォームした場合の費用対効果など説明頂き不必要な工事はやらない提案をして頂いた点
・他社と比較し見積金額が安かった点

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社に決めて良かったと思う1番の理由はスタッフ皆さんのお人柄です！担当者さん始め皆さんとても良い方で、私は勿論、5歳の息子も打ち合わせの日がとても楽しみで、引き渡し完了後の今でもイベントに呼んでいただいたり、恐縮してしまうくらい本当に良くしていただいています☆そして、職人さんも皆さん人柄も腕も素晴らしく、仕上がりも大満足で、見る度に我が家にうっとりしています！
ここからはこちらの会社の益々のご発展を願い敢えて厳しいコメントを…
私の要望が多すぎたのが原因だと思いますが、工事完了が近づくとお願いしていたものが忘れられていたり、違っていたりと不安になる事もあったので、打ち合わせの時に内容を逐一複写用紙に記入し、お互いが共有していれば、不安になる事もなかったのかなぁと思いました！ですが指摘した部分は迅速に対応していただけましたし、こちらにお願いして本当に本当に良かったです！！

この会社に決めた理由

担当のお二人の熱意がとても伝わったからです