洋室・東京都の評判・口コミ（154ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

途中思いがけない出来事もありましたが、最後までしっかり対応してもらえ良かったです。

この会社に決めた理由

対応がしっかりしてそうだったのでお願いしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積書はざっくりと書いてあったので、細かく質問しても丁寧に答えてくれたのがよかった。
工事中は担当者の指示だしが適切で安心して任せることができた。
提案してもらった建具や器具も満足で仕上がりもとてもきれいだった。

この会社に決めた理由

丁寧で細やかな対応だった
見積もりが早かった
こちらの希望をくみ取って設計してくれた

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

最初のレイアウトから引き渡しまで細かく配慮してくれました。

この会社に決めた理由

耐震補強と部屋レイアウトの良さで決めました。

お客さまのご感想

対応から施工まで最悪の会社でした。連絡します、と言ってそのまま放置状態にされ、こちらが確認の連絡を何度もしたり、施工後もあきらかにぶつけて補修したような跡があるのに何の報告もなく、こちらが指摘すると、補修工事対応します、との回答。その後、詳細の連絡がないのでまたこちらから連絡。すると連絡しませんでしたっけ？と不誠実な回答。施工中も女性の現場監督の世間話が大きな声で響き、近所にご迷惑ではないか心配でした。地元の業者なのでこれからもお付き合いできるかと思いお願いしましたが、対応も技術もマナーも最悪で、二度と使いたくないです。補修工事の方もきちんとやって頂けるのかとても心配ですし、できれば他の業者にお願いしたい位です。

この会社に決めた理由

地元の業者さんでしたので、これからいろいろお付き合い出来ればとの
期待もあり、こちらの会社に決めました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

次回リフォームもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

提案内容ががよかったから又見積もりが早かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実地見積もり時の担当者の人柄がとてもよかったです。その後の工事スケジュールや現場でのハプニングなどにも素晴らしい対応をしていただけました。リフォームをまたやる機会があれば是非またお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

実地見積もり時の担当者の人柄がとてもよかったことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自宅をリフォームをするのが初めてで
サイトを利用するのにも若干の不安な気持ちがありましたが
こちらの会社様は本当にお勧めです。

担当者の店長様が非常にお優しく親切で丁寧です。
お見積もり依頼の最初にご連絡を頂いた時から
着工が終わって、またその後のご連絡まで
一回も不安な気持ちになったりする事はなく
安心してお任せして工事を終える事ができました。

店長様は知識が豊富で誠実です。

メインの工事（壁造作）とは別に
古い鍵の交換もお願いしたのですが
「専門業者に直接依頼した方がお安くできますよ」と教えて頂いたり

ポストの取り付けをお願いしたところ
中に水が入らないように防水仕様にして頂いたり

他にも色々とあるのですが４００文字では書き切れなく
本当に大変にお世話になりました。

当方の要望を理解して頂いて
それを上回る提案をして頂けるご担当者様で
工事の最後まで誠実な会社様でした。

この会社に決めた理由

お見積もりから、着工前の打ち合わせ、施工中、施行後と
一貫して親切で丁寧で、とても優しい店長様に担当して頂けて
最初から最後まで安心してお任せすることができました。

見積もり依頼を出したら直ぐに返信を頂け
翌日には現地に来て頂きお見積もりをして頂きました。

その後の説明も当方の要望を聞いて頂け
こちらが分からないことは
非常に丁寧に優しく分かりやすく教えて頂け
金額も非常に良心的なお値段で工事をして頂けました。

こちらの会社様と出会えてとても良かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は本当にいい方でイメージも伝わり、完成の雰囲気はとても満足です。
しかし、お掃除や不備が多くていまも最後まで終わっておらずすみ始めているのでそこは正直納得できていません。
仕方ないので直していただきますが、すみ始めているのでこういったことはそうていしていなかった為とても嫌で残念です。
担当者の方の対応、人柄はとてもよかったです。

この会社に決めた理由

やりたいイメージが一番伝わった為。
費用が比較的安かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

技術力が高く、信頼できる。
施工中の養生も確実であった。
管理会社への対応も迅速で、フォローも的確であった。
壁紙のサンプルと実物が違っていたが、無償で速やかに張替対応をして頂いた。お手数をおかけしました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現場調査時の説明内容が非常に説得性があり、技術的にも信頼できた。
担当者の人柄も好感が持てた。
見積書の内容に過不足が無く、他社より価格競争力があった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

総合的に丁寧な対応をありがとうございました。当日の施工についても安心できる進捗や作業内容でしたし、好奇心でちょくちょく作業を観察させて頂いても邪魔とせず、黙々と工事をすすめて頂けて、非常に好感のもてる対応をして頂けました。
上記契約理由にも記載しましたが、今回「決め手」とさせて頂いた一番の理由が「初動」や「質疑応答」でのスピードでしたので、日程調整の連絡や既存壁紙の引取日程等の連絡についてだけが、若干「ヤキモキ」となってしまいました。
ただ、全体的に好印象の対応を頂けましたので、今後の細かなリフォームについても相談させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロに「依頼内容」を投げた際のリアクションの早さ、また、その後もこのサイト上で質問を投げた際の回答の早さを決め手としました。リアクションの早さを基準に候補を４社ほどあげて、見積金額や担当者の印象、質疑応答のスピードを総合的に判断して、選択させて頂きました。