トイレ・東京都の評判・口コミ（507ページ目）

お客さまのご感想

今回は便器・便座交換と床張りをお願いしました。工事も半日で終了し、仕上がりにも満足しています。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

数社から見積もりをとりましたが、価格・対応等にほとんど差はありませんでしたので、施工件数が多く、営業所の近い業者に決定しました。

お客さまのご感想

都度説明を頂き納得して工事を進めて頂いたため、安心してお願いすることが出来ました。日程的に厳しいお願いをしたにも拘らずご対応頂き大変感謝しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の誠意・熱意・詳細な説明及び希望工期内の完了回答を得た為

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今時の広いリビングではなく、個々の部屋を広くしてダイニングとしての家族の集える部屋が欲しい、居住空間としても有効なロフトもお願いしたい、と言うこちらの要望に応えて頂き、夫々快適な空間が出来喜んでおります。職人さんも挨拶やお掃除もきちんとされて、ご近所の方も感心されておりました。また、ご近所への対応もしっかり説明して下さるなど、安心して工事をお任せする事ができました。ここ数日寒い日がありましたが、断熱施工もしっかりしていただき暖かく過ごす事が出来ております。老後のためのバリアフリーや、ペットと暮らす為の工夫も施され、これから長く安心して住める家が出来て満足しております。ご近所の方から素敵なデザインとお声を掛けて頂くこともあり、こちらにお願いして本当に良かったと思っております。

この会社に決めた理由

他社とは異なり建ぺい率の厳しい土地でも希望に沿った部屋の間取りを提案して頂いた事。また、デザインもとても凝ったものであり、収納等も多く取り付けて下さるなど、家族全員納得して決めさせて頂きました。

お客さまのご感想

設備の選定・提案から施工までスムーズに運んでいただきありがとうございました。

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ホームプロでの評価・料金

お客さまのご感想

結局、仕事の良し悪しは下請業者の良し悪しで決まっているようです。腕の良い業者に当たったときは仕上がりが良いし、悪い業者が来たときはやり直しをしなければならない状態でした。貴社の技術レベル（下請けの採用レベルとか施工水準とか）は無いように見受けられました。施工監理能力はまだまだですね。結局のところ、手配師です（配下の業者は多いようです）。といっても、営業担当者と技術担当者との連絡は雑で、“連絡体制はしっかりしています、と言っていますが、実際にはちょんぼが多いですね。

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そこそこのプランを持ってきたから。

お客さまのご感想

全体的には満足しています。特に出窓下の開口部を塞いでもらったのは、見た目も良く費用も安かったので気に入っています。その他も私の我儘に柔軟に対応していただいたと思います。ひとつ残念なのはクリーニングの細かいやり残しがあり、自分でやらなくてはならない個所が多数あったこと。

この会社に決めた理由

担当者の知識。良い職人さんを手配してくれるということ。評判。

お客さまのご感想

今回は記録的な猛暑の中有難うございました。８0歳過ぎの高齢の両親のリフォームで色々と心配しましたが、担当営業の方、職人さんと皆さんとても暑い中一生懸命に丁寧な仕事をして頂き良い方々に恵まれ気持ち良くリフォームが出来ました。思っていた以上にどこも使い勝手が良く明るくなり両親共に若返ったみたいです。最後に全てきれいに掃除して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ＧＷ中なのに早い対応をして頂いた事と担当のNさんの信頼のおける誠実な対応で決めました。キッチン、バスを見に新宿のショールームまで同行して頂いたのも良かったです。今回は本当にお世話になりました。

お客さまのご感想

施工が始まってから段取り違いや発注ミスが色々あり、約１0日の工事のはずが、結局追加工事も入れて数ヶ月に渡ってしまいました。ミスに対しては誠意を持って対応してもらえましたが、追加工事や手直しのため、こちらも仕事を度々休まねばならず大変迷惑しました。大工さんは丁寧できっちりした仕事をしてくれたので満足ですが、塗装屋さんとクロス屋さんは作業が雑で納得がいかずやり直してもらいました。特に塗装については、物を置くと跡が残ってしまいます。ペンキの質らしいですが、これも事前に営業の方にその知識が無いまま施工されてしまったことが原因です。また、ホームプロの窓口担当の対応の悪さも何度かありました。営業の方が熱心でこちらに決めましたが途中で退社されてしまい、結果的には人より質で選ぶべきだったかなと思っています。

この会社に決めた理由

営業の方がとても熱心だったので。

お客さまのご感想

工事が当初計画通り確実に行われ、職人さん・工事責任者の方々もそれぞれに責任をもって仕事をされており、安心してお任せ出来ました。私の評価としましては、ほぼ満点に近い評価です。（しいて言いますと、養生後の接着剤のようなものが何箇所かに残っていて、取り除くのに少々手間がかかりました。でも、それにより評価を下げるほどのものでもありません。ご安心ください。）

この会社に決めた理由

ずばり、御見積の下見のためにお越しいただきました方のお人柄と、その後の御見積の迅速さ、及びホームプロ様を通じてやり取りをさせていただきました方のご丁寧さ等々を加味した上で、ためらわずに決めさせていただきました。

お客さまのご感想

見積りの段階から、とても丁寧な対応を頂き、安心して工事を任せることが出来ました。工事中も経過や現地での説明をして頂き、その都度問題点や変更などをすることが出来ました。リフォームが初めての事だったので、疑問点や迷うことも多かったのですが、たびたびの変更や質問にも丁寧に答えていただきました。リフォーム終了後も、気になる点や修正箇所等にたびたび足を運んでくださいましたので、納得の行くリフォームが出来たと思います。

この会社に決めた理由

営業所が近かったこと。女性スタッフ（プランナー）の方だったこと。最初のメールでの対応が丁寧だったこと。