トイレ・東京都の評判・口コミ（399ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事が終わり無事に引っ越しも終わりました。
妻も見違えるように綺麗になったと大変喜んでいます。
リフォーム工事というのは今後なかなか機会が少ないかもしれませんが、何かありましたら再度ご相談させて下さい。

この会社に決めた理由

3社の見積もりを取りました。
1社は大手で施工管理費が上乗せされており、さらに工事単価も高く、期間も長く設定したいと申し出があったので断りました。
2社の比較となり、工事費は概ね同じ程度でしたが、1社は間際で大工が押さえれないので辞退したいと連絡があったので消去法で決まりました。
辞退した会社は見積もり時にキッチンの配管、ダクト位置の確認までし、入れ替えるキッチンの間口の提案まであったので、安心感という面ではそちらの方が勝っていた。
多少の不安はあったが、工期もキッチリおさまり、毎日写真を送付いただいたので安心できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査・見積り依頼の段階から丁寧な仕事をする会社だと感じておりました。今後機会があれば、またお願いしたいと考えております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と比べ、対応が非常に丁寧だったため、施工依頼を決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

皆さん気持ちよく仕事を進めてくれました。

この会社に決めた理由

リーフォーム希望箇所が「強い」「得意」とうたわれていたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いい意味でも悪い意味でもいい人達の会社です。お客の立場になりすぎて、ネガティブな情報を言えなかったり、プロとしての的確なアドバイスに欠けていた。結果、大変不満の残る出来映えになった。また、いい人であるが故に、客としても、厳しい注文や、細かい確認を言えなかったことはこちらにも甘さがあった。この点は反省している。

この会社に決めた理由

担当者の対応がとても良かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

匿名での概算見積りに、安価なウォシュレット便座や給湯暖房器の提案を含めて、迅速、丁寧な回答を下さり、好感を持ちました。浅草はちょっと遠いかな、と思いましたが、朝早くから来て、昼食も取らずに施工してくださいました。おかげで冬なのに暗くなる前に工事が完了し、大変助かりました。Ａ社さんにお任せして本当に良かったと思っております。

この会社に決めた理由

こちらで紹介していただいた数社に、近隣のリフォーム業者を加えて比較検討いたしました。最初に概算見積りをした際、Ａ社さんの見積りはメールにベタ書きでしたが、私が例としてあげた機器について、さらに安い相当品を提示して下さる等、こちらの意向を良く理解して下さっているな、と感じました。また、給湯暖房器の交換も併せて見積りをしていたのですが、Ａ社さんのホームページを見て、給湯暖房器についての実績と知見の深さを知り、ここにまかせてみようと思いました。見積り額が安い方であったことも、決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今後もアフターフォローをしっかりして欲しい。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された、唯一の会社だから。

お客さまのご感想

開始時間の遅れから始まり、材料の発注ミス、伝達ミス
結局施工日も一日増え、日をおいて改めてとなった
ご近所や管理人の方へ事前のご挨拶や説明・報告もなし
クロスの線が目立ち下地に問題があるとの事で補修し再度やり直したが状況は変わらず←結局クロス自体が線が目立ってしまうものとの事
プロであるならば事前にアドバイスしていただきたかった
関東一圏の会社だったので信用してお願いしたが非常に残念です

この会社に決めた理由

地元に支店があった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応の早さ、丁寧な説明、工事担当業者の作業態度と人柄など大変満足しました。

この会社に決めた理由

素早い対応とわかりやすい説明で信頼が持てた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました。こちらの要望にも応えて下さり、またアドバイスもいろいろして頂き感謝しています。
今後私達も大事に住んでいきたいと思います。アフターケアー等、これからもお付き合いは続くと思いますので、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

親身になって下さった担当者の方と価格の面で納得がいったから。

お客さまのご感想

要求した内容通りに施工しました。契約から完成までかなり時間を掛かりました。連絡はちょっと遅いです。施工途中なのに、クロスの変更要求も対応してくれて、良かったです。

この会社に決めた理由

見積り金額は他社より安いです。施工内容は対面で優しく説明してくれました。プロのアドバイスも頂いた。契約までの対応は早かった。