リフォーム会社紹介
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(40代/男性)
いい意味でも悪い意味でもいい人達の会社です。お客の立場になりすぎて、ネガティブな情報を言えなかったり、プロとしての的確なアドバイスに欠けていた。結果、大変不満の残る出来映えになった。また、いい人であるが故に、客としても、厳しい注文や、細かい確認を言えなかったことはこちらにも甘さがあった。この点は反省している。
担当者の対応がとても良かったこと。
この度は施工の仕上がりに関してお客様にご満足していただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、施工前のお打合せ時にタイルの加工の難しさに関してより明確にお伝えできていればと反省しております。
また、作業中の配慮に関しましても満足していただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
今後一層の配慮をして参りたく、またご享受していただけましたことに御礼申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
施工地 | 東京都 新宿区 |
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価格 | 91,500円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | トイレ リビング 玄関 |
(50代/男性)
匿名での概算見積りに、安価なウォシュレット便座や給湯暖房器の提案を含めて、迅速、丁寧な回答を下さり、好感を持ちました。浅草はちょっと遠いかな、と思いましたが、朝早くから来て、昼食も取らずに施工してくださいました。おかげで冬なのに暗くなる前に工事が完了し、大変助かりました。A社さんにお任せして本当に良かったと思っております。
こちらで紹介していただいた数社に、近隣のリフォーム業者を加えて比較検討いたしました。最初に概算見積りをした際、A社さんの見積りはメールにベタ書きでしたが、私が例としてあげた機器について、さらに安い相当品を提示して下さる等、こちらの意向を良く理解して下さっているな、と感じました。また、給湯暖房器の交換も併せて見積りをしていたのですが、A社さんのホームページを見て、給湯暖房器についての実績と知見の深さを知り、ここにまかせてみようと思いました。見積り額が安い方であったことも、決め手になりました。
S様、この度は工事ご依頼頂き誠に有難う御座いました。
弊社の施工に満足頂きまして、大変嬉しく思います。
今後も、何か気になる点などあった時は、お気軽にお問い合わせ下さい。
お力になれたら幸いです。 誠に有難う御座いました。
施工地 | 東京都 世田谷区 |
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価格 | 479,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | トイレ その他 |
(40代/男性)
今後もアフターフォローをしっかりして欲しい。
ホームプロから紹介された、唯一の会社だから。
声のご登録頂きまして、有難うございます。弊社は、常に迅速かつ丁寧な対応を、強く心がけております。今後もアフターフォローをしっかりとさせて頂きます。その際は迅速に対応したいと思いますので、お気軽にお声を掛けて下さい。アフターフォロー、その他の面でも、満足を頂けるよう精進して参ります。
施工地 | 東京都 国分寺市 |
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価格 | 430,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
(50代/男性)
開始時間の遅れから始まり、材料の発注ミス、伝達ミス
結局施工日も一日増え、日をおいて改めてとなった
ご近所や管理人の方へ事前のご挨拶や説明・報告もなし
クロスの線が目立ち下地に問題があるとの事で補修し再度やり直したが状況は変わらず←結局クロス自体が線が目立ってしまうものとの事
プロであるならば事前にアドバイスしていただきたかった
関東一圏の会社だったので信用してお願いしたが非常に残念です
地元に支店があった
このたびは、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。お打合せ内容の再確認、工程管理、ご近隣への気配りといった初歩的なご対応、気遣いに欠けておりました。
再度、初心に戻り、発注、スケジュール等を再確認する癖を付けると共に、第3者の目でチェックする習慣を付けるよう指導してまいります。
施工地 | 東京都 八王子市 |
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価格 | 185,850円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | トイレ |
(70代/男性)
対応の早さ、丁寧な説明、工事担当業者の作業態度と人柄など大変満足しました。
素早い対応とわかりやすい説明で信頼が持てた。
この度は大変お世話になりました。また、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。この様にご満足いただく事ができ、担当者、職人共々大変うれしく思っております。お客様にわかりやすい様、ご納得いただける説明を今後も心がけ、精進してまいります。ぜひ今後も末長いお付き合いをさせていただけると幸いに思います。
施工地 | 東京都 多摩市 |
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価格 | 340,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | トイレ |
(50代/女性)
大変お世話になりありがとうございました。こちらの要望にも応えて下さり、またアドバイスもいろいろして頂き感謝しています。
今後私達も大事に住んでいきたいと思います。アフターケアー等、これからもお付き合いは続くと思いますので、よろしくお願い致します。
親身になって下さった担当者の方と価格の面で納得がいったから。
数ある建築会社の中から私どもをお選びいただき誠に有り難うございました。鉄筋の入っていない基礎を鉄筋の入ったコンクリ―に造り替える工事、耐震強化、減築、屋根取り替え、住宅設備全取り替え、建具全取り替え、インフラ整備、外構工事などと建て替えにほぼ近い工事となりました。消費税UPの工事が大変混乱している時にも拘わらず、いつも快く私どもに接して頂きました。
有り難うございました。。これから永いお付き合いとなります。何なりとお気軽にお申し付けください。
施工地 | 東京都 世田谷区 |
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価格 | 15,078,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
(30代/男性)
要求した内容通りに施工しました。契約から完成までかなり時間を掛かりました。連絡はちょっと遅いです。施工途中なのに、クロスの変更要求も対応してくれて、良かったです。
見積り金額は他社より安いです。施工内容は対面で優しく説明してくれました。プロのアドバイスも頂いた。契約までの対応は早かった。
この度は誠にありがとう御座いました。
この様な評価を頂きまして、工事部共々嬉しく思います。
今後共長くお付き合いさせて頂ければと思っておりますので、何か御座いましたらお声掛け下さい。
宜しくお願い致します。
施工地 | 東京都 江戸川区 |
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価格 | 1,260,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング |
(30代/男性)
価格だけではなく、対応の早さや担当の方の熱意がとてもよかったと思います。
価格と対応で決めました。
お客様へ、弊社にご依頼頂き誠に有難う御座いました。 弊社の自信でも有ります対応の速さで褒めて頂き誠に有難う御座います。 これを機にまた頑張って参りますので、どうぞよろしくお願い致します。 また何か不具合など有りましたら、お気軽に連絡をして下さい。誠に有難う御座いました。 あなたの理想をかたちにするパートナー E社一同より
施工地 | 東京都 杉並区 |
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価格 | 2,480,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
(60代/男性)
6社を紹介していただきました。成約件数が圧倒的に少なく、最初は「お断り」しようと思いました。工事中マンションの廊下の養生、清掃などこまめに行っていただきました。価格・納期・品質面でも充分満足しています。ただ、見積や工事工程表がもう少し綿密に記入されていれば、もっとgoodでした。
現地見積で担当者が誠実な人柄と思いました。私自身、小さな会社を経営していたので、応援したい気持ちになりました。
この度は、弊社に工事のご依頼を頂きありがとうございました。工事内容につきましても満足して頂けたようで、大変うれしく思っています。ご指摘いただいた件については今後改善し、よりお客様に心から喜んで頂けますよう、努力していく所存です。また何かございましたら、是非、お声掛けください。ありがとうございました。
施工地 | 東京都 小金井市 |
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価格 | 2,562,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
(60代/男性)
想定以上に日数を要しましたが、仕上がりには満足しています。
ありがとうございました。
浴室の改修に際して、1.6×1.6システムバスのご提案をいただき、これにより、洗濯機スペース及び収納スペースを確保することができたこと。
価格が適当と判断されたこと。
満足のお声をいただきありがとうございます。浴室・洗面・トイレを中心とした水まわりのリフォーム工事でした。各社いろいろなプラン提案・見積りの提示があったかと存じますが、弊社よりご案内させていただいたプラン内容に魅力を感じていただけたこと、とても嬉しく思いました。仕上がりも問題なしとお伺いしホッとしております。またお手伝いできることがございましたらご連絡くださいませ。
施工地 | 東京都 目黒区 |
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価格 | 2,302,500円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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