トイレ・東京都の評判・口コミ（35ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

具体的なリフォームのイメージが曖昧なまま見積もりを依頼しましたが、「ここをどうにかしたい」という曖昧な希望に対していくつかの解決策を提示してくださり、説明も分かりやすく、納得しながらリフォームを進めることができました。
また、リフォーム期間中に気になることがあって問い合わせた場合も、担当の方がすぐに返事をくださり、不安になることなくすべてのリフォームを終えることができました。
とても住みやすい家になって満足しています。ありがとうございました。
また数年後にキッチンやお風呂のリフォームもしたいと考えていますので、その際にはまたこちらの会社にお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

現場見積もりをどこの会社に来てもらおうかと迷っている段階で、こちらの質問に対する回答が他社と比べて一番親切で分かりやすかったのでこちらの会社に現場見積もりを依頼しました。実際に現場見積もりに来ていただいた際にも、不慣れな私の話に対しても要望をくみ取ってくださり助言や提案をしていただけたので、こちらの会社との契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者、工事の方、細かな要望も聞いて頂き、即時の対応が良かったです。

この会社に決めた理由

担当者がこちらの要望に対し、出来るもの出来ないもの、何故の説明が解りやすく良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

日程が限られていた中で色々と仕様が固まっておらずご迷惑をおかけしましたが、いつも嫌な顔せず親切丁寧に対応していただき、また、仕上がりも満足でこちらの会社に依頼して良かったです。
また、リフォームとは関係ない不具合についても色々と対応していただき大満足です。

この会社に決めた理由

・評価が良かったから
・入居希望日までかなり日程が短かったが、希望日に間に合うように可能な内容を色々と提案していただいた。
・他社と比較して見積りが詳細まで作られており、追加の工事費が発生しないことが明確であったため
・他社と比べても工事費用が割安であったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・初回の現地調査でこちらのミスで入室できなかったがそれでも笑顔でリスケを受付てくださった
・こちらの予算の都合で契約後に内容をスコープダウンしたにも関わらず親切に接してくれた点
・施工中のわがままを聞いてもらった上で丁寧に根拠を持って反論できること
・前オーナー様の工事図面のない状態での工事だったため予想外のこともあったが、未経験の自分が焦っていたにも関わらず誠心誠意に対応していただいた

結論から言うと期待以上な内容になったため感謝の気持ちしかありません。

この会社に決めた理由

癖の強い旧耐震マンションかつこちらの細かい要望が多い中、担当者様が丁寧に聞いてくださり、予算が難しいにも関わらず積極的に工夫してくださる姿勢に感動しました。

年末年始の現地調査→3月下旬工事スタート→4月月初引渡と、理想の工期よりやや遅れていたが他社より予算に合わせてくださるところが決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満座くしています。また何かあったらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格と担当者の対応の良さ。

お客さまのご感想

担当者さんが誠実に対応されていたので契約を決めました。
ですが、そこから全然話が進まず日限も迫っていたためリフォームを半分に減らすことをこちらから提案させてもらいました（フルスケルトン⇒水回りのみ）。
担当者さんは頑張っていらっしゃったようですが、引渡日には終了せず、追加で作業（引っ越し後に）となりました。工程管理が上手くいっていないようでした。
後日他の住居者さんから聞いたところ、夜の11時まで（マンションとしては夕方5時までの決まり）作業されていたようです。
現場代理人さんも途中からいなくなり、実質営業担当者さんが対応するというのは、社員の方には厳しいのかと思います。
あと、フルスケルトンの場合、壁や天井、床も上げて全て狭くなってしまっても、新しくしたい方にはこちらの会社が向いているのかと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築年数が古く、他社からうちでは無理ですとお断りされましたが、こちらの会社がリフォームしてくださりありがとうございます。
古すぎる為、作業中想定外な事もありましたが、掃除もしやすく、快適なバスタイムを過ごせています。
また、お風呂をリフォームしたおかげで家の湿度も下がり、結露が少なくなりました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼の段階からレスポンスよく、担当者さんの説明もわかりやすく、他住居の施工例も調べてくださったり、安心感がもてた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

着工時期も家族の状況を配慮していただき長めにスケジュール
組んでもらえたことでこちらも助かりました。
また、リフォーム中に変更案件も臨機応変に対応していただき
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの中で対応が早かったから

また、他のリフォーム会社よりお値段も検討して頂けて
細かくリフォームできたことです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

短い工期の中、後から色々追加注文したにも関わらず対応してくれたのが良かった

この会社に決めた理由

工期に限りがあったのだから引き受けてくれたらから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の分かりやすい説明と、職人さんとの連携がしっかりしていて、かつ最安値でのご提案があり、とても満足しています。アフターサービスも提案していただいたので、また何かあればお世話になりたいです。

この会社に決めた理由

担当者の分かりやすい説明と、最安値でのご提案があったから