バルコニー・ベランダ・東京都・…の評判・口コミ（5ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に現場を見ていただき、様々な原因が考えられる中、的確に修理に必要な場所を探し当ててもらい、大変助かりました。
また、見積もりから、依頼まで時間がかかってしまったにもかかわらず、素早く対応していただき、有難かったです。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

修理箇所を的確に見つけていただいたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

隅々まで清掃後、防水処理を施して頂き、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

始めは、金額重視でお願いしてしまいましたが、丁寧なお仕事ぶりに驚きました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせ後の素早い連絡が決め手です。

この会社に決めた理由

連絡が早く、対応が良かったため。
また、社長自ら来ていただき対応してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定通りリフォームが完成し理想とする生活スタイルが実現出来て大変満足しています。ご担当の方が最初から最後までこちらの様々な要望を丁寧に受け止めてくださり、かつプロとして本来あるべき姿もしっかりアドバイスいただけたので良かったです。また住みながらのリフォームでしたが生活に支障が出ないように段取りにも便宜を計っていただき大変助かりました。現場の職人の方々もこちらの要望や都合に合わせて気持ち良く動いていただけたので安心でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績も良く、得意分野が我が家のニーズに合っていそうだったので、三社目の見積となりました。先ずは顧客の要望を第一に考えながら専門家としての意見もしっかりアドバイスしていただけたので、会話がスムーズに進み信頼感が得られたからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く丁寧で、相談に乗って頂きながら進められたので、非常に満足のいく結果になりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

対応の早さ。丁寧さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

業者選びの条件として、価格はどうか？何でも相談出来そうか？こちらの意図を汲んで形にしてくれるか？こちらがわからないからと強引な追加営業を仕掛けてこないか？手抜き無しにキチっとやってくれるか？等がありましたが、価格は見積もり依頼した３社の中では一番安く、初対面から最後迄変わらない和やかな応対。強引な追加営業も無く非常に相談しやすかったです。またこちらの漠然とした要望に対しては具体案を提案してくれ、難しい要望に対しては専門業者の方々に確認し、中間に入ってこちらの要望を上手く伝えてくれました。
仕上がりについては、デザインも希望通りで、追加発注した物も満足感が高く大雨による雨漏りや木部の腐食の心配も無くなり、かなり快適です。
正直で誠実な対応は非常に気持ちが良く、技術はもちろん、とにかく担当者お二人の人柄が素晴らしいので今後も工事の予定が出て来たら真っ先に相談させていただきます。

この会社に決めた理由

Ｒ社さんを選んだ理由は、今後、家の様々なメンテナンスを考え、長く付き合える業者にお願いしたいと思っており、見積りが適正価格なのはもちろんですが、担当者お二人が若く誠実で、気軽に相談できそうだった点が大きいです。また家族経営ならではの気配りと比較的近かったのが決め手となりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

息子の部屋の増築、デッキとガーデンルームの新設をお願いしました。見積もりから最終受け渡しまで説明やフォローを丁寧にしてくださり、安心して相談しお任せすることができました。また工事に直接関わらない部分でも、リフォームに伴う家具の移動や設置もしていただき、大変助かりました。本当にどうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、見積もりを3社取った結果、一番安い価格でした。説明も丁寧で、リフォーム後の見取り図も3D画像を作っていただいて、イメージがしやすかったのも選んだポイントでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

現在建っている家の構造に詳しかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昨年5月半ばに初めてお会いし、7月に施工会社決定、10月中旬～12月中旬の丸2ヶ月の工事となりました。施工ミスはありましたが、どれも手直し工事で丁寧に対応いただきました。おかげさまで、築35年の鉄骨木造3階建ての家が内部はまるで新築のようになりました。
難しい案件だったと思います。私のリクエストもとても細かく、施工性より使い勝手を優先していましたので、苦慮された部分も多かったと思います。でもどの部分もきれいになりました。
子供たちがこれから長く暮らし、一番記憶に残る家を、本当に素敵なおうちにしていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

男女ペアでの担当制。
営業、設計、施工の全てにおいて担当者が変わらず一貫して対応いただけること。

お客さまのご感想

８ヶ間という長い間私に我慢強くついてきて頂き大変お疲れ様でした。本当にありがとうございました。強く評価すべき項目はありません。いろいろとクレームをつけて何度も打ち合わせをし、改善すべき点は多々指摘しましたが大事なことは、言葉だけの表現にとどまらず如何に臨機応変に有限実行が出来るかが大切であることをもっと真剣に耳を傾けて欲しかったです。成約件数の数もさることながら評価事例の高い点数が多ければ「良し」ではなく、むしろ低い点数で指摘された点を真剣に改善することの方が重要であることを会社全体の問題として取り組んで頂きたかったです。その取り組みが全くなかった点で評価すべき項目はありませんでした。貴社の今後の発展を強く期待しております。

この会社に決めた理由

地元密着で住まいに近かったことと、担当者のリフォーム後のモット内容に愛着がもてたから選択しました。