収納・東京都の評判・口コミ（38ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

長期間にわたりいろいろとお世話になりました。ショールームにも何度も同行いただいたり、カタログや素材見本などもたくさん送っていただき、いろいろ幅広く検討することができました。当初から二人の担当者がいることは心強かったです。

この会社に決めた理由

複数社で見積もりを取らせていただきました。提案内容やコスト感が一番しっくりできたことと、お二人一組で担当していただけることが大きなポイントでした。
当初からこちらの要望やイメージがあまり固まっておらず、判断が二転三転する状況でしたが、いろいろなご提案やショールーム見学などを通じてお話させていただいたことで、少しずつ固まっていきました。今回はマンション全体のリフォームでしたので、正解がなく、二人の担当の方といろいろ話し合いながら進められるシステムはとても良かったと思います。
引き渡し時にいくつか再工事もお願いしましたが、スピーディに対応していただきました。仕上がりの満足度はこの修正分も含めての評価です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望を叶えるご提案は大変魅力的でした。
また、連絡等の対応の早さも安心出来ました。
最初の引き渡し時に要望と若干異なる部分が御座いましたが、臨機応変にご対応下さって、大変満足しております。
最終的な仕上がりは想像していた通りとなり快適な空間になりました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・提案/プランが希望に沿ったものだったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ガスコンロと冷蔵庫の位置が使いづらかったのを配置替えや空いたスペースに稼働棚とコンセント増設をご提案頂きとても使い易くなりました。
照明もダウンライトや人感センサーへ変更して頂き、帰宅後の暗い玄関だった所がパッと明るくなりホッとなります。
リフォーム前に全て決めてから工事に入ると思っていたのですが、都度ご提案があり又ご相談が出来たのでとても良かったです。

この会社に決めた理由

二重窓に転落防止用の工夫やエアコン設置か難しい場所にそれに代わる提案を何パターンも用意出来るとの回答が頼もしく、リフォーム工事をお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

私どもの要望（特にキッチン回り）について、柔軟なアイデアとセンス良い提案、そして仕上がりに大変満足いたしました。
台東店の皆さまの丁寧な対応にも感謝いたします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りの際、私どもの質問に対し、分かりやすい説明とセンス良いアドバイスが印象よく、また見積り価格との整合性が評価出来ましたので、施工をお願いしました。

お客さまのご感想

当初、12月1日開始で12月5日に完成引渡し予定であったが、12月1日開始されたものの仕上がりは1月22日となった。
　材料が入らなかったのでと、予定にない壁を開口して材料搬入されるも事後報告。元に戻しますからと仰るが、元々と同じ色、デザインは無いとのことで違う品番のクロスを使用。屋根裏で、取らないと言っていたフレ止めを撤去。大工さんでは扉つけられないことが途中判明し、工期の延長。のち建具屋さんが別日に来たが、扉枠のヒンジ取付部が逆側に施工されており、つけられず。扉の開く向きが打ち合わせと逆設計のため、再度やり直し。
その後も約束した日程も納期が間に合わず、と日程変更。


最初が良かっただけに、大変残念でした。
また、初回現場調査は店長さんが、のちは担当者のみ対応され。担当者は新人の方のように見受けられましたが、これだけ何度も失敗を繰り返しながらも上の方からは何もありませんでした。

この会社に決めた理由

初回の現場調査、見積の段階で、仕上がりが絵に描いたようにイメージができたから。また、価格も他社に比べて満足な価格帯、名の聞こえた会社であったこともあり、お願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

たくさんの要望に対して、何とか応えようと、最後まで気持ち良く寄り添って頂いたことに感謝です。とても誠意を感じました。

この会社に決めた理由

•内覧時、こちらの意向に出来る限り添えるよう、しっかり話を聞いて頂いた。

•会社概要の社長様の仕事に対するコンセプトに共感した。

•一級建築士が多く、色々なアイデアの提案力に期待した。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

色々な質問にも丁寧にお答えくださり、納得したうえで施工をお願いできました。

この会社に決めた理由

お見積りいただいた時にきちんとご説明いただき信頼できると感じたため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

数時間の作業で素早く完了して頂き、よかったです！作業前に、大工さんがタバコを吸っていたのが唯一気になりました。それ以外はとっても満足しています！！こちらに頼んでよかったです！

この会社に決めた理由

見積もりが素早く簡潔に終わったところ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

多くの施工実績及び会社祖機器の大きさを生かした実効的な提案・施工力だと思います。

この会社に決めた理由

複数社見積もりをいただきましたが、金額面・法的根拠について最も具体的に解決策を示していただきました。構造不明擁壁の建築確認につきまして、役所ときちんと確認・打ち合わせをしてクリアしていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

約2か月、本当にお世話になりました。子供たちの通学などを考え、在宅にてリフォームをお願いしたい、とわがままを申し上げましたが、効率のよいスケジュールでこちらもやりやすく感謝しております。
大工さん、職人さんともにみなさま感じがよく、仕上がりも大満足です。最終日にしていただいたクリーニングでは隅々まできれいにしていただき、新築のような気持ちよさでした。
数回トラブルもありましたが、みなさまが即対応くださり、本当によい会社だと感じております。
また何かありましたら、是非お声かけさせていただきます。

この会社に決めた理由

3社で見積もりをしましたが、一番対応がよく、なるべくこちらの要望を取り入れつつ適切なアドバイスをいただきました。
ご面談だけではイメージがつかなかったのですが、ショールームにご訪問した際に、とても物がよくTOTAL的に気に入りました。
また、担当の方が、自宅にご足労くださる際にもマナーがきちんとされており、感じがよかったので、他2社をお断りし、お願いすることにしました。