リフォーム会社紹介
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東京都・渋谷区の評判・口コミ（38ページ目）
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お客さまのご感想
リフォームってこんな感じなのかな？という思いと、「？」という思いと２つあります。良かったところ･･･１急な変更に対応していただけたこと。２．ふすまの取手を無料で取り付けてくれたこと。３．臨機応変に電源をつけてくれたり、巾木をつけてくれたり、床を塗装してくれたりしたこと。ありがとうございます。疑問なところ･･･１クリーニングの仕上がりが今一でした。もう少しやってくれる部分とやらない部分の説明が欲しかったです。２．畳の張替えで、使用していただいた畳に何故かまだらなしみがついていること。３．電源を埋められてしまったこと。４補修した壁の塗装が中途半端なこと。５．スリッパ等数点捨てられてしまったこと。４と５に関しては、費用で調整しましたのでＯＫなのですが、評価を下げる原因となりました。常時私たちが管理できなかったので、やっている途中で即色々注文できなかったことが残念です。
リフォーム会社からの返答
お客様のご不満の中で、クリーニングの作業について、その範囲、仕上がりの状態など、トラブルが発生しがちになります。お互いが納得できる、しっかりとした事前説明をする必要を改めて感じました。また、電源の件、スリッパなど、御迷惑をお掛けしましたことをお詫び申しあげます。今後の糧として、社内の工事実例会議で取り上げていきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 260,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
お客さまのご感想
クロスなど仕上げが雑な部分が目立ち、修正にも時間が掛かったのが残念です。それ以外は概ね良いほうだったとは思うのですが、最後のこれで大分印象は低下してしまいました。
リフォーム会社からの返答
補修にお時間が掛かりまして申し訳ございませんでした。私共も折角綺麗に仕上がってきているのに、最後に対応が遅くなってしまったことを反省しております。ご指摘頂きますことは、とてもありがたいこととして受け止めております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 4,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
集合住宅でのトイレリフォームということもあり、安心してお任せできる、実績とノウハウがある業者さんにお願いしたいと思っていました。今回依頼した御社は、ご担当者からの連絡が早く、説明も丁寧。何よりもTOTO特約店で、水周りに絶対の自信を持っておられたことが依頼の決め手に。工事に際しては、ご担当者が前もって近隣への挨拶もして下さいました。発売されたばかりの新製品で、当初の予定より施工に時間がかかってしまいましたが、とても丁寧な仕事でした。マンションでは無理と思っていた手洗いを新設でき、家族にも遊びに来た友人にも大好評です。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
大変満足との評価をいただきありがとうございました。また、工事中には管理人様共々、ご配慮いただき非常に感謝しております。私どもは、お客様からのお褒めの言葉をいただけることがこの次の仕事への励みになります。また、お手伝いさせていただけることがありましたら、ぜひ、声を掛けてください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 414,700円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ |
お客さまのご感想
仕上がりが「満足」にとどまっているのは、既存のキッチンより小さいものを施工して頂いたので、床が一部むき出しになってしまった為です。これは、工事内容に含まれていませんでしたので、改めて自分で加工します。それ以外は非常に満足しています。メールのレスポンスも早かったですし、製品に対する耐久性も踏まえた上でのアドバイスも頂けました。何より、施工までの期間と価格がこちらが期待する以上のものでした。他にリフォームを検討されたい方がいらっしゃれば、是非紹介したいと思います。
リフォーム会社からの返答
満足して頂きありがとうございます。床材の部分は説明不足で申し訳ありませんでした。今後は細部までの説明と施工を心掛けいたします。今後もメンテナンスを含め努力いたしますので、末永いお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 68,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン |
お客さまのご感想
工事中に、現場の状況によって相談しながら、最終的に、費用の追加などを納得できた価格で提供して頂き、とてもよかったです。安全の重視を最優先にし、安全基準を満たさない可能性がある設備配置などについて、素早くやり直しなどの対応も頂き、非常に安心しました。
リフォーム会社からの返答
工事の前に現場でかなり綿密な打ち合わせを行いました。しかしながら、リフォーム工事に伴う問題の発生がいくつかありました。その都度メール及び電話でのやり取りを行いましたが、小さな部分での補修がいくつか残り、引渡し時に、全ての項目で完璧な状態には至りませんでした。工場のライン生産と違い、改めてリフォーム工事の難しさを実感いたしました。お客様にはほぼ満点の評価をいただきましたが、社内では１００点を付けられない事例となり、今後の糧としたいと思います。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,805,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
大掛かりなリフォームでしたが、大変満足のいく仕上がりでした。社員の方の対応も非常に良かったです。当方の指示ミスで手直しが出て来たにも係わらず、快く対応下さり、大変感謝しております。次回、機会があれば是非お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
たいへんお世話になりありがとうございました。ご満足いただけたとの評価をいただき、たいへんうれしく思います。一人暮しのお母さまのためのリフォームとのことで、ご家族の暖かい気持ちをどれだけ反映できるか、が課題でしたが、5年後、10年後を見据えて、できる限り安全に楽しくお住まいになれるよう考えさせていただきました。プランに対しても工事に対してもご家族がおかあさまを思うご指摘を随所にいただいたことにより、一層質の高い空間に出来上がったと思います。お客様との出会いによりステップアップさせていただいたこと感謝しています。ありがとうございました。また、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 9,900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
便利なシステムと思い初めてホームプロを利用しました。見積、会社の内容、所在地、応答等を勘案し同社に工事を依頼しました。見積時の応答は良かったのですが、工事では小規模の工事及び時期的に工事が詰まっていたからでしょうか、工事日程が決まらず他の現場との兼ね合いに苦労されながら工事をされていたようです。結局７月後半から９月前半で完了しました。工事の方及び仕上がりには満足しています。ご苦労様でした。
リフォーム会社からの返答
今回のご依頼は、賃貸の駐車場の既存万年塀を撤去すると共に、新たにﾌﾞﾛｯｸ塀・フェンス及び目隠しフェンスを増設する工事内容でした。お打ち合わせからプランの決定まで、現場にお越しいただいて細かくご説明頂きまして大変有り難く感謝いたして居ります。ご契約いただきましてより雨天が続きであった事もあり、他現場との進行調整を行いながら施工致しましたが、工期が長期に亘ってしまった事、申し訳なくお詫び申し上げます。この度の事例等を反省し、今後の工事につきましては、お客様満足をいただけますよう全社を挙げて取り組んでまいります。このたびは、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
一生懸命やっていただいて感謝しています。お店のお客様は、皆ガーデニングに癒しを感じ喜んでいます。やはりプロの仕事だなと思っています。
リフォーム会社からの返答
ハーブと薬草の香りを全身に浴びながらリラクゼーションできるサロンと言うことで、少しでもテラスの緑で癒しの効果を感じて頂ければ幸いです。これから益々、皆様の健康リラクゼーションサロンとして発展されることを心より願っております。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 385,928円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
ご連絡頂いた中で一番対応が早かったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。またご評価頂きましてまことにありがとうございます。対応が早かったとのことでまことにありがとうございます。当社はお打合せからお見積りまで、なるべく早い対応を心掛けております。もちろん拙速ではいけませんので、工事は丁寧に営業がチェックしております。今後もお客様のご要望に応えられるよう対応していきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング |
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