リフォーム会社紹介
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担当者が途中で変わらず、きちんとしていただければ満足でした。
値段・工事内容。
この度は工事のご縁をいただき、ありがとうございます。
今回、2名体制で担当させていただいておりましたが、途中でメインの担当者が別案件に
注力しなければならない状況があり、サブ担当者が窓口として案件の管理をさせていただきました。
こうしたなか、メイン担当も最後までフォローに入っておりましたが、お客様からのご質問に
タイムリーにご返答できない場面が何度かあり、お客様をヤキモキさせてしまったのだと思います。申し訳ございませんでした。
仮に担当が変わる状況になっても、お客様への対応に不都合がないように指導・教育してまいります。
また、情報を共有することで他の現場で同様の事態が起きないようにしてまいります。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(50代/男性)
外壁工事、屋根塗装をお願いしました。工事は吹き付け塗装かと思っていたのですが、すべて手塗りでの作業で丁寧に仕上げていただきました。工事から2か月経ちますが、いまだに壁と屋根の仕上がりを見上げてしまいます。
営業担当の方からの説明が丁寧で、こちらからの質問にも非常に事細かく答えていただきました。
この度は、外装リフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。またご評価いただきありがとうございます。満足のいく仕上がりと評価していただき、自社職人一同、何よりの喜びです。今後とも末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,269,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(70代/男性)
この度は、お世話になりありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
大変迅速で丁寧な対応。こちらの要望に応えた提案と価格。
大変お世話になりました。
工事に非常に協力していただき、スムーズに工事を終えることができました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 702,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
(60代/男性)
いくつか補正工事をしていただきましたが、早めに対応していただき納得できる範囲に修正がすみました。工事開始後の段取りを手際よくまた養生を今少し丁寧にしていただければ大変満足のいく工事依頼ができたと感じます。
屋根の塗り替え方法、防水工事の施工方法等施工内容の説明に素人ながら、納得できる説明を受けたから決定しました。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 2,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
(50代/男性)
担当のMさんが、見積もりから施行まで、親切にまた誠実に対応していただいたので、安心してお任せすることができました。また、色や素材のアドバイスも丁寧で助かりました。家の外壁をどのように塗り直すかは、大きな問題でしたので、参考になる現場を紹介してもらったのも有り難かったです。また実際に毎日作業に当たった職人さんも礼儀正しく、安心でした。仕事の仕上がりも良く、満足です。有り難うございました。
ホームプロで顧客評価の高い会社でしたが、担当者の人柄の良さ、説明に納得感がありました。また、運良く会社の所在が比較的に我が家に近かったこと。また、価格面もイメージどおりでした。
この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご迷惑もおかけいたしましたが 大変よい評価をいただき、とても感謝をいたしております。いただいた評価は職人また弊社の自信につながります。ご信頼を受け工事ができたこと、何よりも工事のきめてになりました。誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 1,045,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
この度は、弊社に工事のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
台風時期が重なってしまったのもあり、なかなか気持ちよく工事を終わらせることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
サイディングも新品になり、屋根も高耐久な塗料で塗装を行い、お家が生まれ変わるように綺麗になりました。
お家を守り、お客様に幸せになっていただけていたら、幸いです。
これからも、何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,504,848円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(70代/男性)
はじめに約束した期日は守ってほしい。
家の図面を見せているのだから、きちんと見て対応してほしい。
工事担当者と営業の人の連絡をきちんと取ってほしい。
営業に来た人の説明がうまかったので、契約をしてしまった。
もっと慎重に検討をすべきであった。
この度は工事のご縁をいただき有難うございました。
今回、浴室工事でしたが、解体時に事前調査では想定できない鉄骨下地による架台が見つかり、
その撤去作業のため、予定していた工期を延長せざるを得なくなり、遅延という結果を招いてしまいました。
申し訳ございませんでした。今後は可能な限り、メーカー担当者や施工担当者を現場調査に同席させることで、
今回のような見落としが無いようにしてまいります。
また、お客様に対しても「想定外」のことが起こり得ることを事前にアナウンスすることも合わせて行なってまいります。
今回は弊社としても「勉強」になりました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 屋根 玄関 |
会社の規模は小さいが、社員が揃っていて、仕事も早く、仕上りも良いと思う。工事費も適正だと思う。
この度は、弊社をご利用頂きましてたいへん有難うございました。また工事中もいろいろとご配慮くださり有難うございました。お陰様で工事もたいへんスムースに進みました。今後ともお引き立てのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 2,178,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
(40代/男性)
良かった点
・細かい注文に対応してくれた。
悪かった点
・料金が考えていたより大幅に高くなった。
・工事箇所が、こちらが意図していた場所より多くなっていた。見積りの説明をもっと丁寧にやってほしかった。
・備品を壊された(ただし弁償してくれた。)
雨漏り防止という目的に一番近い見積りをだしてくれたため。
この度は弊社にてご契約を頂きましてありがとうございます。
また、ご意見も頂きましてありがとうございます。
築30年以上で初めてのリフォームという事でしたので、
まず、どの部分から修繕するべきかということ、ご予算とも鑑みて、
今回は雨漏りという事に重視した工事をさせて頂きました。
その中でも既存の建物のことと今後の事を踏まえてご提案をさせて頂き、
当初より、予算が増えてしまったことについては、説明不足だったようで大変失礼しました。
こういったご指摘を踏まえ、さらに会社として改善していきたいと思っておりますので
今後ともよろしくお願いします。
その後、雨漏りもしていないようで何よりです!
何か不具合有りましたらまご連絡下さい。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 窓・サッシ その他 |
(40代/女性)
屋根、外壁の塗装では大変お世話になりました。
担当の方の敏速な対応とわかりやすい説明、職人さんの丁寧な仕事で仕上がりに大変満足しています。途中何日も雨で作業ができず大変だったと思いますが、まめに連絡をいただき安心して任せることができました。
担当者のわかりやすい説明、信頼できる人柄。
足場、洗浄、外壁目地シール打替・取合シール工事、外壁塗装、屋根塗装(遮熱塗料)、付帯塗装(軒天・破風・樋・雨戸・戸袋・ベランダ笠木等)の塗装施工をいたしました。雨の影響で契約工期より4日間延長をいただきました。お客様より大変満足の評価をいただき感謝いたしております。私自身が現場調査から工事完了までお客様と連絡を密にさせて戴き工事総合管理(施工管理と品質管理)をいたしました。大変ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 あきる野市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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