屋根・東京都の評判・口コミ（103ページ目）

お客さまのご感想

施工にあたった職人たちはよくやってくれたと思います。こちらの要望も嫌な顔をしないでこなしてくれました。後日手直しに来て、会社代表が取り合おうともしなかったはみ出したペンキの補修を、見切り直しをしてくれキッチリやってくれました。

この会社に決めた理由

見積もり金額が安かったから。作業工程を写真やムービーに納めるとのことであったから。
工事保証書を発行するとのことであったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで懇切丁寧に施工していただいて真にありがとうございました。また、リフォームを依頼する機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方がとてもしっかりと対応して下さったので、Ｙ社様は信頼出来る会社だと思ったからです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

師走の時期に予定通り完了していただきありがとうございました。こちらからの要望、質問に素早い対応していただいたと思います。
工程に関して、具体的な情報提供をしていただければ、もう少し、信頼関係を築くことが出来たかなと思います。

この会社に決めた理由

詳細な見積書を提出して頂いから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

必要な工事、不要な工事について丁寧に説明していただきました。
後から追加でいろいろお願いしたにもかかわらず、迅速に対応してくださいました。

この会社に決めた理由

対応が丁寧かつ迅速で、値段も良心的だったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

完工が年末一杯となりましたが、希望通り年内完工を実現していただけました。仕上がりは満足のいくもので、安心して依頼できました。

この会社に決めた理由

提案内容と価格のバランスが良かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綺麗な仕上がりだと思います。天候にも恵まれ良かったと思います。職人さんには毎日遅くまでご苦労様でした。毎日の後片付け等もきちんと出来ていて感心しました。営業の方の段取りが良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったからです。職人さんが全て直傭者であるとの事だったので信用出来ると思った。

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
初めてのリフォーム工事で隣家とのトラブルもありヒヤヒヤな1カ月でした。
常に対応が後手後手な印象があります。お支払いはすでに済んで10日ほど経っていますが領収書がまだ来ません。工事完了手続きの時に領収書を郵送してくれるとお聞きしていたのですが。
またこちらから連絡しないといけないでしょうか。
御社からすればリフォーム価格も安くて大した顧客ではないのでしょうが、私どもと信頼関係を築こうとする姿勢が見られません。今後の保証期間の間に手直しをする事があっても
こちらも信頼して御社にお願いしていいものか正直悩みます。
顧客として大切にされていない気がして嫌な気分です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
家から近いので何かあった時にすぐに対応してもらえるのではと思ったから。

でもそれは勘違いだったみたいです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは、耐震▪断熱▪バリアフリーをテーマにＴ社さんには5月の下見から12月末完成までの長期間に渡り私共の希望に適格な提案、アドバイスを頂き感謝しております。
工事途中、当初の計画と変更等ありましたが完成した我が家は腕の良い職人さんを入れてもらったおかげで細部に渡り非常に仕上がりが良く快適に過ごしておりますが庭を含め外構には若干の不満も感じています。　
しかしながら、Ｔ社さんにお願いして本当に良かったと思っております。
有り難うございました。

この会社に決めた理由

他社と比べ一長一短はありましたが、見積り比較で最終的に私共の予算と一致したＴ社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。相見積で唯一、現状診断・新たな提案を頂き、担当Ｋ様の熱意を感じ、工事をお願いすることに決めました。初めてのリフォームでしたが、思った以上の仕上がりで、大変満足しています。工事立会いはほとんどできませんでしたが、丁寧な対応をいただきありがとうございました。今後、アフターフォローをよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄、プラン内容（新しい提案があったから）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なご対応をいただき感謝しています。使用するペンキなども、こちらの希望を聞いてくださいました。

この会社に決めた理由

一級技能士の資格を持った人がやってくださるので、安心だった。
また、料金体系もわかりやすかった。