キッチン・東京都・練馬区の評判・口コミ（20ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

数時間で終わる工事でしたが、工事の間、担当の方、工事の方が礼儀正しく、とても好感が持てました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの希望にすぐに対応してくださり、見積書がわかりやすかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中でどこまでリフォームをできるか迷うところが多かったのですが、間取りも含めて何度もプランを練り直していただき、とても満足した仕上がりになりました。
特に無垢のフローリングは素足で生活している我が家にとっては予想以上に心地よくリフォームしてよかったと満足している個所です。

この会社に決めた理由

階段下に入るユニットバスがドアや天井の高さが十分に確保できなかったり、0.75坪では小さく１坪ではDKが狭くなる、など製品選択で困りました。
低予算で洗面室やDKの間取りも満足できるプランでご提案をいただけたのが、工事を決めた理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりありがとうございました。
見積もりから施工後の確認まで、全てにおいて誠実にご対応いただけたことに感謝しております。何らかのトラブルになるのは避けたかったため、担当者の方のお人柄で決めましたが正解でした。実際に施工される業者さんも、腕もよく、さすがプロの仕事と関心いたしました。雨が続き、完了までに時間がかかりましたが、大変満足しております。また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方の印象が良く、連絡もきちんといただけました。金額面においても、相談に乗っていただけたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者が、親身になって相談に乗ってくれて助かりました。

この会社に決めた理由

見積もり額で決定。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お値打ち価格での工事に感謝しています。
賃貸用で自分は使用できませんが、入居者様に快適なキッチンを提供できたと思い、満足です。将来的には、自家用になるので、楽しみにしてます。

この会社に決めた理由

工事内容とコストパフォーマンスの高さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

資材の発注ミス等あり、完成が延びた為、工程表があって無い物となってしまった。職人の方達は気持ちよく仕事をして下さいました。アクシデントに対しての対応スピードをあげて欲しいと実感しましたが営業他誠意を持って対応していただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりを10社程度お願いした中で、対応の速さや丁寧さで決めさせていただき、仕上がりも非常に期待していたが、結果的には残念だった。

この会社に決めた理由

施工前までの対応(速さ・丁寧さ)

お客さまのご感想

追加工事が残っているので、現時点での評価です。詳細は次のとおり。

【工事内容の説明】
基本口頭によるものだったので、いわゆる「言った言わない」で混乱することが多々あった。

【仕上がり】
すべての引き戸にブラケットがついていて、開閉音が静かになってよかった。

【施工の段取りや管理】
建物の欠陥で工事が中断したことを考慮しても、後半は連絡がなかなか取れないなど不安要素が多かった。

【作業中の配慮】
工事期間中数回下見に行ったが、見ていないところで職人の態度が悪かったことが推測される(養生が雑、家具への傷、忘れ物など)。

【約束/時間の厳守性】
工事完了はギリギリだったが、担当者は打ち合わせなど待ち合わせの時間には正確だったし、休日を返上して清掃に来てくれた。

その後、工事完了日に間に合わなかった細かい調整を翌日に担当者が行ったのだが、洗面所の手すりの位置を間違え、洗面台の扉開かなくなった。既に洗面道具を収納していたのに取り出すことができない。部品がないので後日直しに来るということだったが、２日後、請求書を持って来たときも、また後日うかがいますと言って帰って行った。ほかにも直してもらいたいところはたくさんある。

この会社に決めた理由

最初の打ち合わせで出た、「いくらでも希望をおっしゃってください。夢を見るのはタダですから」という言葉が決め手だった。結果、予算の倍以上の支払い額になったが、夢の値段だったと思えば価格についての後悔はない。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

金額の値引き等、丁寧にご対応頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な対応とこれまでの評価を踏まえて

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予想外に長いお付き合いになりましたが本当にありがとうございました。社長さんが営業から現場監督までやってくださったので、安心して工事をお任せすることができました。また、見積りや依頼内容の変更も社長さん自らが素早く対応、連絡をしてくださったので安心できました。商品の説明も的確で、思い切って希望をすべて盛り込む事ができました。実際に施工をしてくださった、職人さん方のお仕事ぶりもこれぞプロという感じでしたし、工事中に社長さんと職人さん方との信頼関係が垣間見えて頼もしく思いました。工事中にいくつか予想外の事が起こった時も連携して乗り切ってくださりありがたかったです。キッチンもトイレも使うのが楽しくなりました。社長さんの「お客さんの喜ぶ顔を見るのが嬉しい」というお言葉が今度のリフォームが申し分の無いものになった理由だと思います。今後もホームドクターとして、いろいろご相談していきたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったこと。社長さんの仕事に対する熱意と責任感が実際にお会いして伝わってきたこと。商品やリフォームに関する知識が豊富だったこと。