リビング・東京都の評判・口コミ（66ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積の工事提案から始まり丁寧な仕事有難うございました。
営業の方も職人の方々も対応が良く好感が持てました。
正直予算以上でしたが出来上がり具合を確認しましたら
納得する出来上がりでした。
またリフォーム必要な時には相談させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・工事内容の提案が他社より繊細で優れていると思った
・営業担当者が信頼できると思った
・大田区の助成金対象の業者であった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は　私の父のために尽力いただき本当にありがとうございました。
担当者Ｙさんのご対応また、業者さんのご対応
本当に有り難く思っています。

父が急に倒れ介護が始まるとなり
不安ばかりでしたが
Ｙさんの沢山のアドバイスにより、ここまで来れました。
Ｙさんの人柄から、業者さんとのやりとりもスムーズにできているのだと思いました。

今後、私の周りにも介護のためのリフォームや
持ち家のリフォームが出てきたら、Ｙさんを紹介したいと思います。

重ね重ねになりますが
この度は本当にありがとうございました。
このご縁は忘れずに次に繋げます。

最後になりますが
私の母もＹさんへ大変感謝し、その旨を伝えて欲しいと言われています。
私の兄もリフォーム後をみて喜んでいました！

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会った第一印象からとてもよかったです。
こちら側の要望を読み取ってくれて
色々な提案をしてくれました。
私はリフォーム&介護がはじめてだったのですが
親身にしてくださいました。

費用についても
何で今回リフォームしたいのか
どうしたいのかを理解してくれて
安価で且つ良質な提案で
大変満足しています。
本来ならば
こちらの会社の見積もり範囲では無いようなところも
前向きに提案してくれました。

業者さんもとても感じが良く、よかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体的には満足しています。新型コロナの影響なのか、メーカーからの部品が遅れて、少し時間がかかってしまったのは少し残念でした

この会社に決めた理由

価格が他社よりも安かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

引っ越しが１か月がたちましたが、とても快適です。ありがとうございました。
また、機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

現地調査での対応がよく、信頼できると思った。
価格も比較的安く、希望に沿った提案をしてくれた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

良い季節にリフォーム工事ができ大変良かったです。トイレ・照明の提案が良く部屋が大変明るく生まれ変わりました。今回お願いしなかった事の落ち着いたらお願いしたい　と思います。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

近所に会社があった事。今後も家電の対応等相談できる事。提案内容。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

常に対応が迅速で安心してすすめることができました。施工中にはいくつか問題も起こりましたが、その都度適切にご対応いただきました。リフレッシュして気持ちよく生活することができています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらからの細かい質問にも、その都度迅速な回答があり、また回答内容も適切なアドバイスでした。見積もりの段階でこちらの要望が揺らぐ部分もありましたが、結果的には最適な内容でご提案いただきました。提案金額も妥当で納得できるものでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応は一貫してとても丁寧且つ迅速。
ただ出入り業者が
・足場
・外壁
・ベランダ塗装
・内装
・カーポート
全てバラバラと変わっていって統括が存在していなかった。

トイレについて、家のトイレは使わないという話でしたが、内装業者が使っていた。
トイレのドアを開けたら使用中で驚いた。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価
・壁工法の新しさ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また、機会がありましたら依頼したいと考えております。

この会社に決めた理由

担当の方はお若い方でしたが、とても丁寧にご対応を頂きました。　具体的な提案や説明（浴室の窓、アクセントクロスの選び方）があり、こちらに決めようと思いました。
予想以上の仕上がりで大変驚いており、追加工事についても臨機応変に対応を頂き大変満足しております。

お客さまのご感想

・顧客の要望に耳を傾けるという最も大切な姿勢の欠如。
・顧客が無知だとどこまでも自社の都合を優先する。
・とにかく説明不足、そして疑問符しか残らない言い訳。
大きな会社なので他事業所はどうか分からないが私の担当事業所は最低評価しか付けられない。適宜アドバイスをしてくれた知人がいなかったらどうなっていたか想像しただけで恐ろしい。ここに限らずどこに発注するにしろ、施主は自分の家の施工に対してどんな工法や建具があるのか、調べて知る努力をしないといけないと強く思った。
大手の良さとして最悪の事態（工事未完）の心配がない、資材や人工の手配が早い、仕入れ値は安い等は評価できる。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が豊富で評価も良かった為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

おしつけがましくなく、こちらの状況に応じて丁寧にご対応いただきました。
内装のクロスを気に入ったものにしたかったため、また住みながらのリフォームでしたので何日にも分けての施工となりましたが、柔軟にご対応いただけてとてもよかったです。
担当者も職人さんも穏やかで丁寧な方でしたのでゆっくりと考えてストレスなく進めていけました。
また、こちらがネットで購入した換気扇等も利用させてもらえて、代金も工事が完了してから、とのことで本当に良心的でした。
まだ和室や他の部屋もあるのでその際は是非またこちらの会社さんにお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄。おしつけがましくなく、穏やかに話が進められそうだったので。