洗面・東京都の評判・口コミ（417ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事初日に職人さんが交通事故に遭い、工事が出来ないという変化がありましたが、翌日には人も増やして頂き予定通りに工事ができました。出来上がりにも満足をしています。又、担当者の対応も良かったと思います。

この会社に決めた理由

見積もりの際、幾つかのタイプを提示して頂いたので検討の幅が広がり良かった。工期が２日というのが良かった。（他の会社では４～５日と言われた）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工期や予算などこちらが掲げる条件を受け入れてくださった上で、工事開始の直前まで細かく変化するこちらのニーズに柔軟に対応してくださったので、安心してお任せすることができました。仕上がりにも満足です。日常生活において水回りは重要なので、きれいになっただけでなく設備も整ったことで気持ちまで明るくなりました。短い工事期間中に何人もの職人さんが出入りされたので、女性だけの所帯だったためほんの少しだけ不安を感じました。しかし、営業担当者や工事担当者に常に電話一本で連絡をとれましたので不満にはなりませんでした。今後もリフォームをする際にはぜひ相談に乗って頂きたいと思える会社さんでした。

この会社に決めた理由

レスポンスの早さと担当者の人柄

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

予定通り、イメージ通り、工事が完了し、大変満足しています。担当のTさんには、予定変更にも柔軟に対応していただき、大変感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

早くきめ細かい対応、まめに連絡をくれたこと。現場と会社（営業所）が近かったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

総合的には満足していますが、さらに頑張っていただきたいと言うことで項目別満足度は辛口にしました。金額にも相談にのっていただいて良かったです。若い社員の方も頑張っていただきました。ホント、あと少しで完璧です。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額と担当者のお話を聞いて決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に対応頂けました。女性ならではのきめ細かいアドバイスもあり、安心してお任せ出来ました。また将来的にリフォームを検討する際にはぜひこちらでお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当の方のヒアリング、提案力。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は４社に見積もりをお願いしましたが、こちらが一番バランスの取れた提案をしていただきました。また担当者の人柄も良く、色々と相談に乗ってもらい要望を伝えられたのがよかったです。特にキッチンは限られた予算の中で背面のカウンターも造作できたので大満足です。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりのバランスのよさです。こちらの提示した金額内での見積もり、またこちらの要望を全部入れた見積もり２パターン用意していただいたのもわかりやすくてよかったです。こだわりたい点、妥協できる点も良く汲み取っていただいたと思います。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった事と、担当の方にリフォームの主旨、こだわりを感覚的に理解いただけると感じたことが一番の決め手でした。ところが職人さんの中には非常に意識の低い方がいらして問題が続々と発生。工期延長、やり直しが度重なり精神的に疲れました。最後は担当の方とも、感覚等共有できていなかった事がとても残念でした。やり直し等は責任者立会いのもと対応され仕上げていただきましたので、［責任もっての対応はしていただける業者さん］だと思います。ですが、［結果がよければいい］のではなく、最初から工程を丁寧に（特に職人さんのマナー含み）施工していただきたかったです。私自身、ホームプロの評価を参考にさせていただいたので、あえて苦言と評価する部分両方記載させていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中でも色々と追加・変更したのですが、誠実に対応していただきました。とても良心的な会社だと思います。家全体の工事ですと、どうしても行き違いが生じるので、どんなに細かい部分でもその都度確認が必要だと思います。最終的にはこちらの細かい要望にも応じていただき、満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工期も最短で、トラブルに対しても迅速な対応を頂きました。

この会社に決めた理由

価格をこちらの希望以上に考慮頂き、工事期間も提案をもらい貸家として短期間に完了できたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

次回も是非お手伝いしていただきます。

この会社に決めた理由

担当者の迅速な対応ですね。