洗面・東京都の評判・口コミ（386ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一生懸命な対応有難うございました。

この会社に決めた理由

会社の規模と実績

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・当初の担当者が異動し、又メ－カ－のミスにより取り決めた。工期の遅延があったが、その後担当されたT氏の真摯な対応に大変好感が持てた。

この会社に決めた理由

・最初の電話対応と迅速性

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

評価コメント遅れました。立川の所長は人柄も良く、当方の家庭により良い提案を細やかに説明してくれました。結果的に予定よりスケジュールが遅延しましたが、段取りや管理、約束したことをしっかり覚えていて、完成した後でもこちらが失念していても、誤魔化さずにしっかりとやり直しをしてくれました。本当に信頼できる所長さんです。残念な点は担当者の方が結構約束をわすれてしまうのと、完成してからの最後の詰めが甘かった点で「価格の納得感」と「仕上がり」をこの評価にさせていただきました。

この会社に決めた理由

当方から同じ要望を複数の会社に依頼した結果、プラン的にはほぼ同じレイアウトであったが、F社さんだけが完成時のイメージの良さだけでなく、住み始めた後の使いやすさ、生活のしやすさを具体的に説明し提案してくれた。素人では気がつかない細やかな配慮と、子供や同居の親に対しても優しく非常に好感の持てる所長であったのが決定打。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロさんより何社かご紹介していただきましたが、最初のメッセージからＫさんの人柄の良さを感じられまた、さまざまな質問や要望に丁寧に答えていただき会う前からこちらにお願いしたいと思っておりました。こちらの会社に決めた最大のポイントは見積もりでの金額提示の明確さ、Ｋさんの提案力、人柄でしたがその後、工事に入っていただいた職人さん方も感じのよく、技術も確かな方ばかりでした。Ｋさんには様々なわがままをお願いしたにも関わらず快く引き受けていただき本当にありがとうございました。大満足な仕上がりで家族全員が御社およびＫさん、職人さんに大感謝しております。今後、またリフォームが必要となったらお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんより何社かご紹介をしていただいた中で最初のメッセージから営業さんの人柄の良さを感じました。他社さんも併せて、提案や見積もりをおねがいしましたがやはり、他社さんよりも提案力や見積もりが明確かつ親切。不明点などにも丁寧に回答していただき、信頼できると確信しこちらの会社に決定させていただきました。

お客さまのご感想

沢山の満足と沢山の不満を残して頂いた。
全面リフォームの難しさを感じた。
しかし、生涯一度きりだろう事柄だから只々…。

この会社に決めた理由

価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が多忙であることと、当方があまり納期を急いでいなかったこともあり、ゆっくりペースでの進捗でしたが、当初は曖昧だったこちらのイメージも、良い提案をいただいて具体的にできた。仕上がりはすこぶる満足です。

この会社に決めた理由

相見積もりを依頼したが、プランの提案内容にオリジナリティがあり、自由度が高かった。また、価格的にも納得のできるものであったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

自分が施主であるかのように丁寧でした。

この会社に決めた理由

・物件と施工会社の所在地が近かった・価格がやすかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望に沿った提案をしてもらい、仕上がりも満足しています。工期中も風呂、トイレの使用も最少工期できるようしてもらい助かりました。ただ、工事業者の一部でマンション共用部分での部材整理等で近隣から苦情がでたことが残念でした。

この会社に決めた理由

電話でのやり取りにも丁寧で見積り合わせの日時変更にも素早く対応してもらいました。見積り等打合せで提案も満足いくものを出してもらいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

材料がなかなか届かずにやきもきした場面もありましたが、最終的には納期にも間に合い、仕上がりにも大変満足しています。ただ養生が全て完了する前に工事が開始されたのが気になりました。また床や壁にダメージが出てしまったのが残念でしたが、フォローして頂けるということで宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

対応が早かった、提案に工夫があったのと担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

「ここをこうすれば良かったかな」という後悔が全くなくイメージ通りで大満足の仕上がりでした。担当の方々もしっかりとしていて、お任せしていて安心感がありました。家族全員感謝しております。本当にありがとうございます。

この会社に決めた理由

初回の打ち合わせからこちらの希望をしっかりと受け止めてくださり素早い対応でした。