東京都・小平市の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古戸建ての入居前リフォームで、リビングルーム床暖房のフローリング張り替えとともに、隣接する和室を同一の床材で一続きにする工事をお願いしました。
現地調査の上、お見積もりをいただいた数社様が、すべて「床材を上張りする」というご提案だったのに対し、機能面や耐久性その他の観点から「張り替える」ことを勧めてくださったのはこちらの会社だけでした。
気になる予算面についても丁寧にご説明いただき、納得してお願いすることにしましたが、当初は考えていなかったキッチンのリフォーム等を含め、想像以上期待以上の仕上がりに大変満足し、また、予算的にも十分すぎるほどに押さえていただいて感謝の気持ちでいっぱいです。
年齢的にもあまり多くは望まないつもりでしたが、綺麗に仕上げていただいた壁紙のアクセントカラーなどには夫婦とも思わず顔がほころんでしまいます。

この会社に決めた理由

ホームプロさん以外からご紹介の数社様とも現地で打ち合わせをさせていただいた中で、こちらの会社のご提案やご説明が一番納得できるものでありました。
また、ご担当者様の忌憚ないご意見や誠実な態度など、安心してお任せできると感じたため契約させていただきました。
当初は検討していなかったキッチンのリフォームなども期待以上の仕上がりで家族共々大変満足しております。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・マンションの近隣室への丁寧なあいさつに始まり、施工期間も短くて済み、こちらにお願いして、とても良かったと思います。

この会社に決めた理由

・見積時の疑問点に対する丁寧な説明がとても良かった。
・相見積時の初期段階で、エコホーム支援事業補助金の説明をしてくれたこと。
・メーカ品の値引き率が高い⇒メーカとの取引が多い⇒当該メーカの施工実績が多い⇒施工品質が高いだろうと思われたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

不明点を何度も質問しましたが、素早く対応してくれました。担当者のお人柄が良かったです。近いので何かあればすぐきてくれるという安心感がありました。
中塗りと仕上げが同日に終わったので職人さんに聞いたら、大丈夫です、と言われたのですが、事前に確認しておけばよかった。
仕上がりはとてもきれいで、ツヤもちょうど良く控えめな光沢感で満足です。
屋根の劣化が気になっていたので、これからの猛暑にもしばらくは安心できそうです。

この会社に決めた理由

3社相見積もりで最も安かった。地元で実績がある。自宅から近い方がいいと思った。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望にも丁寧に返答をしてくださり安心できました。
留守宅のリフォームのため鍵を預かっていただけたのでいない間に完成していてとても楽でした。大変助かりました。

この会社に決めた理由

メールでのやり取りでしたがきちんと対応して下さいました。
近いのでなんとなく安心できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・壁のクロスが綺麗に施工されて満足の出来栄えでした。
・トイレ本体への給水ホース及び電源ケーブル、アース線がねじれて接続されていて設置施工は雑だと感じた。
・初回問い合わせから契約調印までの営業担当者の対応は丁寧、誠実で良かったが、工事日３日前になっても施工担当者からの具体的な作業案内が無く心配になった。

この会社に決めた理由

・近くの会社で実績があること。
・初回の連絡が早い
・営業担当者の対応が良い

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

浴室ドアに加えて、看板撤去(鉄骨造り、2件)を依頼。手順良く完了しました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来ると思ったから(担当者　社長)

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かい箇所まで丁寧に説明してくださった上、とても綺麗に仕上げてくださいました。色や素材もイメージ通りで、大変満足のいく仕上がりとなり、家族一同喜んでおります。

この会社に決めた理由

・屋根の傷みが進んでいたため、屋根の工事に強い業者にお願いしたいという希望がまずあり、ホームプロで比較したところ、カバー工法の実績が沢山あり、イメージが湧いたから
・ホームプロでの評価が高かったから
・現地調査が丁寧だったから
・説明が分かりやすく、疑問が解消できたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事進捗も報告があり安心できた。
施工も良いと思います。

この会社に決めた理由

他社と値段は概ね同じ。
屋根専門で、評価が高かった。
近所の方がサポートなどで便利。
担当者の人柄もよく、提案などもあった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いつも丁寧に細かなところまで気を配って下さり、本当に安心してお任せすることが出来ました。
工事に携わった方々もとても技術も高く、仕上がりにも大変満足しています。
初めてのリフォームで心配していましたが、今後もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積の段階から、こちらの希望をより実現できるようなプランをご提案頂きました。
生活スタイルなども考慮し、とてもよいアドバイスを頂き、価格についてもいろいろとご配慮頂きました。
Yさんのお人柄も素晴らしい方ですが、やはりプロとしての的確なアドバイスがとても安心感に繋がり、安心して工事をお願いできると思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

価格。人柄。説明力。