和室・東京都の評判・口コミ（155ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事に入ってからの変更もお願いしましたが、快くご対応下さり、ありがとうございました。
マンションの他の住人の方への配慮も十二分にしていただき、お陰様で気持ち良く入居できました。
エコポイントの書類も全部ご用意いただきまして、お手数おかけいたしました。
今後も、何かある場合はお願いしたいとおもいますので、よろしくお願い致します。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積の際に、畳を上げて床下のチェックをして下さり、カビの箇所が確認できました。
また、バスルームを広げるサイズや天井の状態、建具のキシミ等、見積時にご担当者が即答していただける部分が多く、安心できました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても満足のいく仕上がりになって大変感謝しています。
限られた金額の中ここまでやっていただけるとは思いませんでした。
満足というより感動の結果になりました。
また設計のTさんをはじめ、職人さんもみなさん本当に気持の良い方ばかりで、安心してお任せできました。
住みながらのリフォームでしたが、生活にも配慮しながら工事していただき、不自由さもストレスも最小でした。
さらに細かい気遣いなども随所にあり、K社にお願いして本当に良かったです。
今後もなにかあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

すべてにおいて納期が的確だったことと、確認事項について迅速に対応していただけたこと。
この金額で設備もメーカー品でさらにデザインにも工夫いただけたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

古い実家を、打合せ開始から短期間での着工、短い工期での対応、かつ他社よりずっと安い価格で仕上げてくださり、本当にありがとうございました。仕上がりも丁寧で、大変満足しております。「（こちらの）要望に応えたい、満足してもらいたい」との社長様の熱意がとても感じられ、着工までの期間がなかったことからの、打合せ不足で急遽お願いしたことも迅速に対応いただきました。
御社でなければ、リフォームすることを諦めていたかもしれません。メンテナンスも含めて、今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

納得の価格、現地見積りに来て下さった社長様への信頼感。その場で具体的な工事方法をわかりやすく説明されて、経験に基づく自信と確かな仕事ぶりが想像できたこと、対応の速さ、高品質、高い施工力でありながらの低価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

形式上(見積書)の金額は高いかもしれないが、いろいろな点で良心的に工事を進められ、予想以上の、いわばワンランク上のリフォームが実現し、決して高くはなく、むしろ安くさえ感じられる。

この会社に決めた理由

一級建築士事務所が担当され、ワンランク上のリフォームが期待できる、地元の会社であったこと。

お客さまのご感想

・仕上がりは概ね満足しています。
・引き渡し時期、依頼主の休みの事前確認がなかったため、途中、2週間の空きが出てしまい、結果的に希望の納期に間に合わなかった。
・キッチン、トイレ、洗面所にタオル掛けが付いていない。
今時、普通に付いているものについては、依頼がなくても付けてほしい、または、提案いただきたい。
・リフォームのエコポイントについて、全く情報を持っていなかった。制度を活かすことで、もう少しグレードの高いものを導入できた可能性もあるのでは？！（調べていないのでわかりませんが）
リフォームのプロとして制度を勉強し、提案してほしいところです。
・今回、３回に分けて施工費を送金しましたが、一度も入金の確認がとれた旨連絡がなかった。

この会社に決めた理由

大手より小回りが利くと思ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何事も予定通りには進んでいかないものです。そんな時でも迅速かつ適切に相談・提案いただき、大変満足いくリフォームができました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

大前提として提案・プランが良かったからですが、最終的には担当者が信頼できると思ったので依頼することに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い家で，なおかつ工事箇所が増えて行ったにも関わらず，その都度親身に対応して下さった担当の方や職人さんのおかげで，満足の行くリフォームの工事になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方や会社の方の対応が良かった。　価格。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、大変お世話になりました。ありがとうございました。
社長さんをはじめ、スタッフさんも職人さんも若かったので多少の不安はありましたが、皆さんプロ意識の高い集団だと思います。
段取り通りに作業が進まなかったり、発注の間違いなどはありましたが、これはリフォームにはつきものです。
いかに誠実・迅速に問題をクリアーするか、その会社の力量が問われる場面です。
その点、満足のいく対応をしていただきました。
これからも頑張って、いい仕事をしていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり依頼をした中で返信が一番早く、その後のやりとりもきちんとしていたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

開口部の手直しなどもありましたが、総じて丁寧な対応との印象を持ちました。

この会社に決めた理由

地元での施工実績が多く、顧客の評価も高かったため。

お客さまのご感想

ていねいな仕事で大変満足していたのですが、最後に手配ミスがあったようで、完成が予定より10日以上かかってしまったのは非常に残念でした。

この会社に決めた理由

先ずホームプロさんを信頼し、加盟店さんの得意分野と当方の要望を合致されられる所を勘にたより、一社のみと進めました。