東京都・板橋区の評判・口コミ（37ページ目）

お客さまのご感想

引き渡し後からの確認でやり直し箇所があり過ぎ。その後一ヶ月以上かかりました。家全体のリフォームでやる箇所も多かったと思いますがお客様に引き渡す前に担当者の部分的な管理とチェックがあればおこらなかった問題だと思います。職人さんは、言われた事しかやらないと言いますがその仕事を見て全体が反映されているかを見て回るのが会社（担当者）の務めだと思います。再度、職人さんに来てやり直してもらうことになりましたが嫌な顔せず丁寧にやって頂きました。リフォームは、お金もかかりしょっちゅうできる事でないので仕上がりに満足してこその長く使っていきたいお客様の気持ちをわかって欲しいと思います。

この会社に決めた理由

他社よりか金額が安かった

担当者の率直なアドバイスがあった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。ありがとうございました。諸般の事情や天候不良が重なってしまったこともありますが、施工業者が日程を数回勘違い？した結果、工期が当初予定よりかなり遅れてしまったのが唯一残念なところです。

この会社に決めた理由

複数社から説明やお見積りをしていただきましたが、一番説明が分かりやすく、見積内容も明確だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。限られた予算、時間の中工夫をしていただき、感謝しております。追加でのお願いも快く対応していただき、安心してお任せできました。
特に浴室については、他社ではできなかったところを工夫していただき、よりよく施工していただけました。
みなさん礼儀正しく、誠実な対応にとても好感が持てました。
また、機会がありましたら再度お願いしたいと考えております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、親身に提案していただけました。
時間に正確で信用できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。リフォームは初めての経験でわからないことばかりでしたが、その都度ご丁寧に説明やまめにご連絡をいただき、大変助かりました。
何より、近隣へのお気遣いや役所とのやりとりの際に全て矢面に立ってご対応いただいたのが本当にありがたかったです。
また、室内の備品や細かなところまでアドバイスとご提案、場合によっては工事もお引受くださったのも心から感謝申し上げます。
リフォーム後のフォローやサポートにもお気遣いいただき、今後とも頼りになる存在・・・っと心底思います。

この会社に決めた理由

最初の家を見に来られた時の印象：とても丁寧、正確、誠実さを感じた。
最初のリフォーム提案の図面と説明を受けた時に図案がかなり魅力的だった。
担当者と話した印象：2回話して”合うな”っと確信した。
契約に至るまでのスケジュールが慎重で信頼できた。
料金の説明が正直で丁寧だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

他社よりも、リフォームに関する専門的知見の水準が高く、新しい商品や情報もよく把握していると感じられました。

この会社に決めた理由

担当者のリフォームに対しての能力や経験は、他社の複数の担当者の能力を圧倒的に凌駕しており、他の業者さんは何度も何度もやって来て辿りつく域に、本件の会社担当者は、初回の現場調査で、しかも、その場で、問題点やより良い提案等をすべて指摘なさっていたので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

結果的な値段相応の内容とは思います。
ただ、打合せを２回行い、各回計２度に渡って大丈夫かと確認し、問題ないとの返事をいただいたにもかかわらず、工事が始まってから追加料金10万円も払うはめになりました。想定外の高額出費で困惑しました。

この会社に決めた理由

他の会社の金額よりも下げてもらえたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々と有難うございました。

この会社に決めた理由

お会いした際の対応。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

どの会社よりも見積もりの返答が早く、すぐに見に来てくれました。
説明も的確で信頼できたので決めました。
工事日もこちらの都合に合わせてできるだけ早めにやってくれたので助かりました。
また何か直したいところができたらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

評価が高く、実際にお会いして信頼できたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工期と金額、それに希望にあったプランの実現に満足しています。他の業者では断られたベランダを作り込みを含め、職人さんが毎日遅く迄、頑張っていただき、助かりました。
工事中、随時、提案や確認をして頂いて、進捗管理も適切でしたが、いわゆるトータルコーディネートみたいな、全体像を示した提案になっていなかったのは、残念でした。結果的には、良かったですが、その場、その場の提案やそれに対しての判断は、少し大変でした。
今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格、提案、施工が希望に近かった。
営業マンの対応が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせ〜完工まで営業ご担当者、職人さんとも
スマートに対応いただき大変満足しております。

この会社に決めた理由

・営業担当者の人柄。