東京都・東大和市の評判・口コミ（9ページ目）

お客さまのご感想

先日はお世話になり、ありがとうございました。細かな点ですが気づいたことを申しあげるとすぐに対応していただけて、感謝しています。ただ、養生をしていただけるものと確信していましたが、何もかけずにキッチンのカウンター+食器戸棚を解体したのには驚きました。また新聞紙が中に入ったままで通気孔を網で塞ぐなど、常識で考えればおかしいと思うことがきちんとできなかったことが残念です。キッチンとダイニングの仕切りの場所を間違えてやり直したため、既存のフローリング部分に穴や削られた跡が残ったものの、おおむね満足のいく仕上がりになったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご提案いただいたプランが、見積額に対して納得のいくいいものだと判断したため。

お客さまのご感想

大がかりな外装リフォームは、今回が初めてだったのですが、材料や工法について、分かり易く説明いただいたので、納得して依頼することができました。カバー工法にするか、新たに張り替えにするか決めかねていた際に、実際に一緒に屋根の上や屋根裏に入って現状を見ながら、何故カバー工法で良いのかを説明していただいたので、大変安心できました。また、職人さんも大変対応が良く、色の相談などにも乗っていただけたので大変良かったです。

この会社に決めた理由

耐久性と価格は相反する部分はありますが、バランス良く提案いただいたと考えています。

お客さまのご感想

ありがとうございました。現地見積もりの段階からこちらの希望をよく聞いて親身に相談に乗ってくださり、また価格も希望の範囲で安心してお任せできました。工事のアクシデントもありましたが、迅速かつ丁寧に対応くださり誠意を感じました。気持ちよくリフォーム後のキッチンを利用しています。

この会社に決めた理由

物件の購入・引越し等で出費が多く、リフォームは予算重視でした。現地見積もり前の概要予算提案の段階で一番コストを抑えていただきました。低予算にも係わらず丁寧な対応で安心と好感が持てたため。

お客さまのご感想

何度も見積書の変更をお願いいたしましたが、そのたびに快く受けていただきました。施工中トラブルがあったときには、すばやい対応をしていただき、良いリフォームをすることができました。施工していただいた方々もとてもよい方で、気持ちよくリフォーム中も過ごすことが出来ました。また何かあったときにはお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がとてもよかったため。

お客さまのご感想

今回我が家のリフォームの担当になられた方が新入社員との事で、店長さんのサポートを受け、二名で対応にあたって頂きました。メールでの問い合わせに関する回答や返信が少し遅く感じたのと、施工の進捗状況をWeb上で確認できる「ウェブカム」への写真アップロードが担当者の手違いで遅れたようですが、これらは気になる範疇ではありませんでした。（社会人１年目ということで、納得済です）担当者の方は、とても仕事熱心で一生懸命なので好感が持てました。また、職人さんの腕もよく、仕上がりも大変満足です。こちらのワガママにもきちんと対応して下さって、感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業マンの対応と適正な価格。

お客さまのご感想

総合的に満足しました。

この会社に決めた理由

価格と説明内容の丁寧な点で決めました。

お客さまのご感想

最初の見積りは予算よりオーバーしてましたが他の会社さんとの差別化がはっきり分かりましたのでこちらにお願いしました。屋根外壁を残し１Ｆ２Ｆ全て撤去し、そのところからの説明もきちんとして素人の私達にもわかりやすく、腕の良い大工さん、クロス職人さん沢山の方に助けて頂きました。空家状態だったので傷みはひどくなかったか心配ではありましたが、躯体もしっかりしていて、そこに耐震補強までしっかり入れていただいたので、安心して生活できそうです。またリフォームすることがあればこちらにお願いしたいと思います。

お客さまのご感想

出来栄え以外は満足。商いとしての出来栄え向上に更なる技術力をつけて欲しい。

お客さまのご感想

専門家からみれば不用と思われるかもしれない事でも､気になるこだわりがそれぞれあるものです｡それを嫌がらずに対応いただいた事に感謝してます｡我儘を利いていただいたのが嬉しかったです｡

お客さまのご感想

１ヶ月あまりの工事で住みながらのリフォームでしたが、事前に工程表を頂き説明も充分で、担当者の対応はもちろん工事関係者の方々もとても丁寧にしていただき感謝しています。２社の見積もりを取りましたが対応が早くアイデアも気に入りましたので決定に至りましたが、結果的にはとても満足しています。またほかの部分の修理等あると思いますがそのときも依頼したいと思います。