廊下・東京都の評判・口コミ（136ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

会社の共有階段や会議室のリフォームを実施して頂きました。リフォーム内容は会議室、共有階段ともに天井、壁、床、ドアの交換です。こちらが要望した（厳しい）予算にも真摯に向き合って頂き、結果、大満足の内容です。今まで数十のリフォーム業者さんに依頼してきましたが仕上がり、価格、営業・職人さんの対応の全てで満足いく事は無く、短い付き合いで終わる事も多いです。仕上がりであれば価格、価格であれば仕上がり、対応を諦める事が多かったです。T社さんは全てで満足できたので今後も他のリフォームでお世話になろうと思っています。できれば今後も今の価格、クオリティを継続していって頂きたい会社さんです。※工事期間中の駐車場代は別途、請求のはずでしたがこちらが気にしていたら「なんとかかからずに対応できました。」と言ってくるような会社さんです。

この会社に決めた理由

こちらから出した予算に対するコミットメント、真摯な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望や疑問に対して、１つ１つ細かく説明・対応、アドバイスしていただきました。おかげさまで素敵なリフォームになりました！
また、機会がありましたらぜひお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

＊ホームプロでの評価が良かったから。
＊担当者の印象が良かったから。
＊説明が分かり易かったから。

お客さまのご感想

年度末で、現場が混乱しているにもかかわらず、現場への本社サポートが全くなく、現場代理人がかわいそうであった。

この会社に決めた理由

契約時は、社内直営部隊が施工し、担当者も常駐すると言っており、安心して任せられると思った（が、実際は・・・）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こっちの要望に素早い対応をしてくれて、とても有り難かったです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、そしてこちらの要望をすぐに聞き入れてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりについて非常に満足しております。
また、担当していただいたお二人が親身になってアイデアを出してくれました。当方がこんな感じにしたい、と漠然としたイメージを伝えただけで、それをうまく具体化したリフォームの提案をしてくれました。特に、リフォーム前は狭かった玄関を拡張したいという当方の希望にこたえるために、玄関と壁を挟んで隣接するダイニングの無駄なスペース（必要以上に大きいカップボード）を縮小し、玄関を広げるというアイデアを出してくれ、それをイメージ通りに工事をしていただいたことは大変感謝しております。そのほかの仕上がりも大変満足しております。

この会社に決めた理由

上記の提案を出してくれたことも大きな理由ですが、それと同様に担当者二人の人柄です。大規模リフォームは金額も大きく、施工期間も長いので、依頼主にとっては希望が大きい反面、ストレスも多く抱えるものだと考えておりました。そのため、依頼をする前提として、こちらの希望をちゃんと汲んでくれる方（月並みな表現としては「一を聞いて十を知る方」）にしたいと考えておりました。今回の担当のお二人は十分にそれを満たしていました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もり金額のなかで、予定してなかった、畳がえも出来て良かった。
担当の二人の方も。感じ良くて、又何かあった時は、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

家から、近かった。
見積もりに来た時の、説明も感じも良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに来ていただいた時から、他に何か気になることはありませんか？と親身になってお話を聞いて下さいました。
こちらの疑問にも的確にお答えいただき、安心してお任せすることができました。

また、料金も大変良心的で、工事期間もタイトだったのですが、きちんと期日までに終わらせていただきました。

短い工事期間でしたが、今のところ不具合もなく、とても満足しております。

今後も何かあれば、家のことはお任せしたいと考えております。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄と価格が良心的だったことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工会社が大手でなかたのため、担当者と当方の連絡の取り合いに、一部不満があった。年度末工事のため営業箇所も多くあったためか、業種が多岐にわたったためか、２世帯住宅の一方に当方が住居しているのであるから、一業種が修了したら点検し施主に報告してもらえたら満足がつけられた。しかし総合して合格点を与える。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。工事完了後に営業担当者と連絡がとれなくなったのが残念です。

この会社に決めた理由

他社との見積もりを行った上、金額で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者と設計の方が女性だったので、キッチンや洗面所等の選択やレイアウトなどに使う側の立場からアドバイスを頂き、説得力がありました。　各種設備のショールームへも家内と同行して頂きましたが、やはり女性同士の方が気さくに話せるようで、その点は良かったです。　契約後もこちらの都合で何度も細かいプランの修正をお願いしましたが、その都度営業担当者には丁寧かつ適切に対応してもらいました。　営業所が家から近かったので、打ち合わせなどで何度かお伺いしましたが、所長さん以下スタッフの皆さんもとても感じが良い方ばかりでした。　仕上がりも非の打ち所の無い素晴らしい出来上がりで、当初の予算をオーバーしてしまいましたが、納得いく出来栄えです。　マンションと違い、一戸建ては自分でメンテナンスをしていかなければならないので、今後も何かと相談にのって頂きたいと思っております。　末永く宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

値段的には、もっと安い業者さんもありましたが、最終的には営業担当者の人柄が良かったからです。　あとは新築時に施工をお願いした建設会社が既になくなってしまったので、今後家のメンテナンスや建て替えのときに会社が存続している事（つまり大手）が条件でした。　ホームプロさんには１０社紹介していただき他県からの応募も何社かありましたが、何かしらの緊急時にもすぐ対応できるなるべく近い会社という点も考慮しました。　系列会社に建売住宅を扱う会社を持っているので、通常のメーカー以外に割安なＯＥＭ商品も扱っており、他社よりも選択肢も増えます。　と言ってもそればかり薦められるわけではなく、メーカーの値引率が大きい物、お買い得な物があれば他社の物がプランニングされます。　ホームプロさんでのクチコミでは数こそ少なかったものの、満足度の高い意見が多かった事も決め手となりました。