東京都・八王子市の評判・口コミ（71ページ目）

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

ホームプロのＨＰに希望を出し、複数社の紹介を頂きました。ネットのみですと仕様や工事内容がはっきりしませんでしたので近くにショールームがあるＨ社さんに伺い、親切なご対応・ご説明を受け、当初トイレのみのリフォームを検討しておりましたがバス・トイレ・洗面台を同時に工事依頼することに致しました。別にメーカーと色々検討もしましたが、メーカーに依頼するよりもリフォーム会社の対応が良いと思いＨ社さんに決めました。仕様をお願いすると色や形がその通りの写真で説明いただけましたのでイメージがはっきりして判りやすかったです。対応していただいた営業の方・工事業者の方々の対応もしっかりしており、気持ちよくリフォームすることができました。設置した洗面台にキズがあったり、バスのコーキングの一部が浮いたりと何点か工事に問題も発生しましたが、その都度しっかりと対応いただきました。

お客さまのご感想

住みながらの工事だった為、養生やお掃除、置き去りの工具の面で何度もお願いしなければならなかったことがやや疲れました。段取りの面でも問題があったり、留守中の工事で予想外の仕上がりになってしまった個所がいくつかあった事もあり、やり直し工事をお願いするはめになり工期が延びる原因に。もう少し細やかな説明、確認をして頂けたなら余計な手間をかけずに済んだと思われます。お客の立場になって考えて貰えたなら、些細な配慮で改善出来る事なのでは。何か問題が起きたら、まず相談してから決めるという事の方が後々トラブルにもなり難いと思います。価格をおさえるやり方という詳しい説明も、最初の段階で必要なのではないかと思いました。こちらで用意した細かな物を快く取り付けしてくださった事には大変感謝しております。自分で考案した家の正面のデザインは良い雰囲気になり良かったです。ありがとうございました。

お客さまのご感想

全体的にとても満足しています。雨があったり、暑い日があったりでしたが、確実な作業ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現場を見ていただいた上での提案内容と説明、さらに見積もり価格から。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。有り難うございました。

この会社に決めた理由

担当者さんの親切丁寧さがポイントでした。

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。価格の安さで仕上がりが不安でしたが、不満箇所は直して頂けたので、仕上がりには満足してます。しかし、仕様のチェックは受注した時点でしっかり確認しておいて頂きたかったです。クロスを凄く綺麗に仕上げて頂き、クロス替えだったらまたお願いしたいと思いました。有難うございました。

この会社に決めた理由

価格の安さと同市内の業者だった為

お客さまのご感想

施工中、工事完了後の対応はほぼ満足できる。質問に対する電話応対の遅さが不満。

この会社に決めた理由

工事費が安かった

お客さまのご感想

質問や御見積依頼等による対応の早さや価格面についても納得できる見積額だったので満足しています。接客におけるマナーもよかったです。

この会社に決めた理由

質問や見積依頼等による対応の早さと価格に対して、顧客が納得できる価格を提示してくれた。

お客さまのご感想

私の場合は、最終見積もりの段階で「浴室の柱から羽アリ（シロアリ）が大量発生」して驚きました。その時もあわてず、対策の提示・見積もりを迅速に行っていただきました。工事内容を変更して、一階の床をすべてはがして、根本的な対策を施していただき、今では安心しております。「階段をもっと安くできないか」という注文にも、いろいろ考えて、事前にメリット・デメリットを提示して頂き、結果、じゅうたん張りの階段になり、家内は大変気に入っております。浴室・トイレ・洗面所も大変リーズナブルな価格でした。早く、しかも丁寧な仕事、本当の‘職人‘に出会えたことを大変うれしく思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

「リーズナブルな価格で気持ちよく生活したい」という当方の要求に合う見積もりを提出してきたこと。１次見積もり、大工さんを伴っての見積もりともに、誠実さが感じられたこと。

お客さまのご感想

施工有難うございました。価格がもう少し安ければ、次も利用したいと思いました。あと、工事前日に商品を受け取るのは負担が大きいです。丸一日店頭に置くのはどうかと？

この会社に決めた理由

対応の早さです。連絡が早かったです。

お客さまのご感想

初めてのリフォームでどこの業者にどのようにして頼めばよいか全くの手探りだったので、ホームプロのシステムは大変役に立ちました。複数の紹介業者の中から３社の相見積で最終的に貴社にお願いしたのは社長さん本人が毎日現場で自ら作業されるとの事と経験豊富なアイデアを頂き安心できると思いました。また約束もきちんと守って頂き、特に若手のＴさんの熱心な仕事ぶりに頭が下がる思いでした。築２６年のくたびれたマンションが新築同様に成り気持ち良く生活しております。今後も何かあればすぐに来て頂けるとの事で安心しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良く、他社と比較して割安だったので。