洗面・東京都・府中市の評判・口コミ（4ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ライフスタイルなどを考慮した的確な提案や、疑問に対しての返答にはとても感謝しています。
ショールームに行くのは面倒で嫌だったのですが、担当の方に勧められ渋々行きましたが、本当に行ってよかったので。これからお考えの方も実際に見た方が絶対にいいと思います。
予算よりはオーバーしましたが、全て納得しての変更でのオーバのため、満足しています。見積もりの時点で他社より少し高いかな??というイメージはありましたが、高いには高い理由というか、こちらでお願いして本当に良かったです。住みながらのリフォームだったので不安もありましたが、職人の方々も礼儀正しく、良い方ばかりで負担どころか、工事が終了した時はもう会えないのかと思うと、さみしいほどでした。
高齢の両親の事を考えてのリフォームで本当にじっくり時間をかけて見積もりを出して戴きありがとうございました。またどこかリフォームする時はお願いします。

この会社に決めた理由

初めの現地見積もりに来た方々の印象と、一番初めの見積もりの提示の仕方。
3社にお願いしましたが、パソコンでのファイルの添付のみ、郵送、実際来てくださっての説明と三者三様でした。結局実際来てくださり、詳細な見積もりを作ってくれた会社に決めました。
女性の担当者がいる会社。
職人さんの腕と人柄が安心できる会社。
納得のできる説明と、話をしっかり聞いてくださり、その都度、あっ、じゃあこうしては?? ああしては??と自分のリフォームのように話す事に対してのいろいろな提案をしてくださり、一緒に考えてくださっていると感じれる安心感。
実際会社に行こうと思えば行けたり、地域に密着している雰囲気があったため。
見積もりが終わったら職人さん任せという会社には絶対にお願いしたくなかったので、毎日のように現地に顔を出してくださり、顔は出せない日も、電話などを頂けるようだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

中古マンション購入に伴い、家全体のリフォームをしました。
フローリング、キッチン、洗面台は希望のものがありお伝えしたところ快く施工していただきました。
全体的に満足のいく仕上がりになりました。
住んでから1カ月程経ちますが不備は今のところありません。快適に過ごしています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。
ホームページの雰囲気が自分のしたいリフォームと合っていたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

商品、工事、価格のバランス、当方が何を望んでいるのかをじっくりと聞いてくれる姿勢に感心いたしました。突発的な疑問にもきちんと調べて答えて頂き、工事が始まってからもその都度きめ細かく対応してもらえました。物だけではなく、家族の景色を見て頂けたことはありがたく思いました。イメージしていたものよりはるかに快適な環境になりました。

この会社に決めた理由

過去に同社に数回依頼したことはありましたが、優劣に波があり（担当者の）ためらいがありました。それでも自宅に近い会社というメリットは捨てがたく、見積もりをお願いしたところ、担当者のこちらに寄り添って進めてくれる誠意を深く感じるところがあり、決めることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安でしたが、見積もりの段階から担当者の明るさと丁寧な対応で、複数の見積もりの中ほぼ即決しました。施工も心配でしたが、職人さんの気使いと正確な仕上がりに満足し、ここにお願いして良かったと思いました。今後の不具合が無ければ次のリフォームも必ずお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

評価が良かったことと、リクシルのショウルームでの説明と対応。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

明るく広くなったキッチン、とても使いやすくて満足です。お風呂もひとまわり大きなものを入れていただき、気持ちよいです。先々まで考えて工事をして下さり、とても嬉しいです。隅々まで行き届いた工事に、とても満足です。知り合いにも紹介したいです。ありがとうございました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

真新しい水廻りで迎えられた新年は気持ちのいいものでした。
お風呂はあの大きさのままだと諦めておりましたのに、一回りも二回りもゆったりと感じられるものにして頂くことができ、びっくりしています。
トイレも施工間際に我儘を聞いていただき、大満足です。
洗面所は予定外でしたが、やっていただき良かったです。
棚まで作っていただき、すごく使いやすくなりました。

キッチンには家具もピッタリ納まりました。

「ああ、こうしてほしかったなぁ」ということが思いが一つもない、今回のリフォームでした。

Ａ社様にお願いして本当に良かったと思っています。
ずっと作業をしていただいたご担当者様にも丁寧にご対応いただきましたこと、お礼申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を見て依頼しましたが、他の2社と比べ、価格のことはもとより、
プロとしてのアドバイスが決定打でした。
他の2社からは全く話の出なかった、お風呂を一回り大きくできるということや、今まで全く通路として使っていないキッチンと洗面所の間の引き戸を壁にしてそこに棚を等、アドバイスいただけました。
現場のことをよくわかっている社長さんにおいでいただき、見積もっていただけたので、
安心してお任せできました。

お客さまのご感想

トイレの配置について排水管接続位置から便器の配置を検討しておらず、単純に壁際に便器配置した図面でトイレの広さ、壁位置を決定しているが実際には排水管接続位置により便器が前にずれており、便器と前面の壁が接近してしまっている。便器に座る時に膝・頭が全面の壁と接してしまうレベル。本来は正しい便器位置で図面作成して裏側の洗濯ﾊﾟﾝ有効ｽﾍﾟｰｽのみ確保し壁位置を検討しないといけないのでは？リフォーム会社さんとしてこの設計、この収まりで良いと思われますか？会社さんとしての正式な回答を頂きたいと思います。また近隣(下階の方)から早朝材料搬入時間、騒音等でクレームありいかがなものでしょうか？会社さんとしての正式な回答を頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

金額が安かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はリフォームを引き受けて下さりありがとうございました。
Ｓさんは私たちの希望通りに出来るかを構造を確認したり、メジャーで計ったりと話を聞くだけでなく、知識もお持ちなのだとわかり、安心することができました。
また、色々と希望も言いましたが、その度丁寧に対応して頂き、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初のメールでのやり取りの段階からの丁寧で温かい対応。
ホームプロの評価が良かった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

成約までの見積もりや設計については満足です。しかし、作業の内容に多々不満が残りました。例えば、住みながらの工事についての説明が不十分（かなり苦労した）。
工事後のさまざまな不手際。例えば、ドアが歪んでいたり、壁紙の張り方が雑だったり。
こちらから指摘した分は直してもらいましたが、かなり指摘内容が多かったように思われます。
最後に床の踏み付ける音が気になる点については、いまだ連絡が来ないので忘れられているのか不安。音が出るのは仕方ないでは済まないので、今後そちらについても最後まで見てほしいです。

この会社に決めた理由

・設計のデザインが気に入ったから。
・見積もりが早かったから。
・ショールームが自宅の近くにあり、見学できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
母が入院していることもあって打ち合わせ時間も、遅い時間まで対応していただいてありがとうございました。

この会社に決めた理由

設計、担当者の説明など