その他・東京都の評判・口コミ（90ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。ご提案で価格が抑えられ、母も喜んでおりました。また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

口コミ評価および、価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

1階の仕事場以外のリフォームをお願いしましたが、他社にはないレイアウトの提案が気に入り工事をお願いしました。
高齢の両親が住む家のリフォームだけに細かな配慮や提案をして頂き、特に2階のトイレ～階段踊り場に降りるまでの距離感については色々こだわって頂いたお陰で安心して降りる事が出来ると両親も喜んでいます。唯、1階のトイレが思いのほか狭いのが残念だったので、もう少し話し合えばよかったと思いました。
住み始めて1ヶ月経ちましたがとても快適にとの事です。引き渡し日の時も言ってましたが、今後また何かあれば必ずお願いすると両親から伝言です。
近隣トラブル等もあり大変ご迷惑お掛けしましたが、とても明るい我が家になりました。今回のリフォームに携わって頂いた方々に感謝です。ありがとうございました。

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高齢の両親でも理解できる説明と提案

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

M社を選んで良かったと思います。

この会社に決めた理由

工事価格

お客さまのご感想

年度末で、現場が混乱しているにもかかわらず、現場への本社サポートが全くなく、現場代理人がかわいそうであった。

この会社に決めた理由

契約時は、社内直営部隊が施工し、担当者も常駐すると言っており、安心して任せられると思った（が、実際は・・・）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりについて非常に満足しております。
また、担当していただいたお二人が親身になってアイデアを出してくれました。当方がこんな感じにしたい、と漠然としたイメージを伝えただけで、それをうまく具体化したリフォームの提案をしてくれました。特に、リフォーム前は狭かった玄関を拡張したいという当方の希望にこたえるために、玄関と壁を挟んで隣接するダイニングの無駄なスペース（必要以上に大きいカップボード）を縮小し、玄関を広げるというアイデアを出してくれ、それをイメージ通りに工事をしていただいたことは大変感謝しております。そのほかの仕上がりも大変満足しております。

この会社に決めた理由

上記の提案を出してくれたことも大きな理由ですが、それと同様に担当者二人の人柄です。大規模リフォームは金額も大きく、施工期間も長いので、依頼主にとっては希望が大きい反面、ストレスも多く抱えるものだと考えておりました。そのため、依頼をする前提として、こちらの希望をちゃんと汲んでくれる方（月並みな表現としては「一を聞いて十を知る方」）にしたいと考えておりました。今回の担当のお二人は十分にそれを満たしていました。

お客さまのご感想

担当者、職人さんの人柄の良さでなんとか凌いだが、施工に対しては現場管理が杜撰で連絡が不十分、こちらの希望が伝わっていない、段取りも悪く、やらなくて良い仕事が次々に発生する・・・など、不安ばかり募った工期中でした。（特にキッチンに電気が来ていないことが分かった時には、びっくりしました。そこで工事を止めるべきなのに進めてしまったので、電気の通っていないオーブンレンジが出来上がりました。腰が抜けた！！）
担当者はポイントごとに現場を管理すべきだし、それは事前にお願いして確認したはずなのに、見て欲しい時に一度も顔を出さなかったのは本当に残念でした。「私（施主）の『現場監督料』は誰が支払ってくれるのでしょう？」と苦情を言ってしまいましたが、これが実情を表しており、冗談ではありません。
また、作業後の清掃も非常に雑で、ほぼ私がやりました。一方でクロス工事の後は非常にきれいにして頂きました。

この会社に決めた理由

狭いトイレスペースに対応したオリジナルトイレがあるという、ただ一点で。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

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納期に間に合わせてくれるから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

返信が早かったです。
見積に来て頂いた際に値段も安かったし、その日のうちに修理して頂き大変満足しました。
また何かあった際にお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

概算の見積もりを依頼した際に、他社より値段が安かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに来ていただいた時から、他に何か気になることはありませんか？と親身になってお話を聞いて下さいました。
こちらの疑問にも的確にお答えいただき、安心してお任せすることができました。

また、料金も大変良心的で、工事期間もタイトだったのですが、きちんと期日までに終わらせていただきました。

短い工事期間でしたが、今のところ不具合もなく、とても満足しております。

今後も何かあれば、家のことはお任せしたいと考えております。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄と価格が良心的だったことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者がとても話しやすい雰囲気で、些細な質問や壁紙選びまで親身に答えてくれました。人柄だけではなく、対応も良かったです。細かなところまで対応していただけたので、完了まで予定より１カ月程伸びてしまいましたが、納得のいく仕上がりになりました。
また、現場監督の方の、細かな所まで気がつくところや「現場監督」の責任をきちんと果たそうとしている姿勢がとても好感を持てました。またお願いする時には、2人のコンビでお願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり段階で、聞いたことに答えるだけでなく、気付いたことをいくつもアドバイスして頂けたことで、失敗なくリフォームできるんではないかと思い、こちらの会社に決めました。見積もりに来た6社中、女性スタッフだったのはこちらだけでしたが、一番知識が豊富で、細かいところまで見ていると感じました。プラス、価格の方も他社よりも安かったので、即決定しました。