その他・東京都の評判・口コミ（213ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

地震の後のリフォームで、材料の調達等大変だったにもかかわらず、予定通りきちんと対応していただきました。門扉の方の工事のみ、工事請負の方から連絡がなかった点だけが残念ですが、その他は費用も安く済み大変満足しております。

この会社に決めた理由

返事がとても早く、経営者で工事を担当する方が直接、見積もりをしてくれるので信頼できます。

お客さまのご感想

特になし

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

日程通りに工事を完了していただき、ありがとうございました。また、ベランダの養生もギリギリまで延ばしてくださり感謝しております。ただ、工事開始日・インターホン取付工事他、契約者への配慮・連携不足を感じた。代金は工事後に全額支払いだったのでその点は安心できた。

この会社に決めた理由

自社に職人がいること、見積もりの時に屋根の現状を確認してくれたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初、介護申請のバリアフリー中心の工事でした。しかし、いろいろ追加工事が増えしまい、こちらの細かなわがままにもすべてに対応してくださり助かりました。かなり古い家で改修工事には棟梁は苦労されたかと思いますが、満足いくように仕上げて頂きました。営業担当の高村様も気さくに相談にのっていただいてこちらもお願いしやすかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロから数社紹介され、相見積もりで価格がリーズナブルだったのとサービスの充実、同じように介護申請で現在工事されている内容の話を伺ったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

地震後の落ち着かない状況のなか、この度の工事では大変お世話になりました。少量入手が困難な床材の為、一時は工事を諦めかけましたが、御社が調達にご尽力くださいましたお陰で、思っていた通りのリフォームをしていただけました。工事期間や日程も当方の都合に合わせてくださり、仕事に支障をきたさずに済みました。仕上がりにも大変満足しております。馴染みのない土地で信頼できるリフォーム会社さんにめぐりあえ、これからも安心できます。お陰様で春からの新生活が楽しみです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格は相見積もりした他業者の内では最も低かったという訳ではありませんでしたが、他社さんの中には見積もり内容が「一式」とだけしか表記されていないものがあったのに対し、作業内容の細かい明細を表記した見積もり書の提出が迅速であったこと。価格設定も比較的簡易な照明の取りつけに対してはかなり低く、他社さんが作業の程度に関らず一律的なのに対すると細かく価格付けをして納得のいく設定にしてくださったのが伺えました。また、再利用可能資材について、再利用することで価格を抑えていただけたのも良心的で助かりました。そして何より、ご担当者の方はじめ、スタッフの方皆さんがとても親切、丁寧なご対応をしてくださり、ご報告や連絡もきっちりとしてくださったので安心してお任せできました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

イメージどおりの仕上がりで満足しています。ご担当の誠実なご対応で安心できました。要所要所で最終確認をいただいた店長様にも感謝しております。（工事中は）荷物の移動がたいへんなので、（遠慮せず）明確にご指示いただいた方がよかったことと、（クロス）工事があると認識していた日に工事が入らなかった・・・この２点以外は特に問題のない工事内容でした。職人の方の仕事もていねいで信頼できました。工期中、大地震がありましたが、予定通りにお引き渡しいただき、厚く御礼申しあげます。追加でエアコン工事もお願いしておりますが、今後も機会があればご相談させていただく所存です。このたびは誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロを通しての見積り依頼に対して一番反応が早かったこと。見積り提出時の現場での打ち合わせがたいへんわかりやすく、よいリフォームにしよう、という熱意がごこよりも感じ取れたこと。

お客さまのご感想

最初の対応が良かったのでお願いしました。ただ、何でこんなに時間が掛かってしまったのか残念でした。いろいろありましたが、結果として担当者に誠意を感じましたので又お願いする気持ちはあります。

お客さまのご感想

当初の説明より時間をかけて丁寧に対応してもらいました。工事費があまりディスカウントしていただけなかったのが残念です。また機会があれば依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

営業の人の迅速な対応、人柄。説明のわかりやすさ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。お勧めできる良いリフォーム会社さんだと思います。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの立場に立った、担当者Gさんのアドバイス

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回は外壁と屋根の塗装、エコキュートの工事を言依頼した。特に破風板や軒樋が傷んでおり、いろんな業者に見積もりを依頼したが、提案が一番的確で納得できる内容でした。施工も丁寧で満足しています。機会がありましたらまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。また会社の規模は小さいが小回りがきくと思ったから。