リフォーム会社紹介
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（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に対しての提案は希望に近くセンスがあった。遠隔地での工事であったので、工事に入ってからの現場の状況報告をもう少し詳細に教えて欲しかった。工事途中の見積もりに一部おかしな所があったのは残念。仕上がりに関しては良く出来ている。総合的にはこちらの注文にも応えてくれ、満足している。価格面に関しても努力していると感じる。
この会社に決めた理由
プランのセンスがよかった。コストパフォーマンスがよかった。折衝窓口の担当者の対応が早い。
リフォーム会社からの返答
今回は二世帯住宅から２階賃貸住宅工事をさせて頂き、有難うございます。工事での指摘事項は今後の課題として、より一層努力を重ねて行きます。工事の仕上がりに満足して頂き、嬉しく感じております。また何かありましたら気軽に何でもご相談下さい。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。細かい依頼にも丁寧に対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もり内容と担当者の説明力
リフォーム会社からの返答
お客様 こちらこそ、この度はご用命頂き、又、大変励みになるお声を頂き、有難うございます。ご入居の準備を進められているお忙しい時期かと思いますが、実際にお住まいになられて何かお気づきのことや、ご不明なことなどございましたら、是非お気軽にお声を掛けて頂ければ幸いです。今後共どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 2,149,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
度重なる変更についても快く対応して頂き、思っていた以上の仕上がりになり感謝しております。
素人にも解るようにもう少し具体的な説明を頂ければ、より一層安心してお任せ出来たと思います。
この会社に決めた理由
誠実で真面目な担当者の人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂き、ありがとうございます。
ご満足して頂き、私も大変嬉しく思っております。
ご指摘頂きました点につきましては、真摯に受け止め精進して参りたいと思います。
また何か御座いましたら、お気軽に御相談頂ければと思います。
今後共、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 13,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（30代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
この度は築数十年の木造家屋の１Ｆ部分を住みながらインナーガレージにリフォームという、大変な工事を様々な問題が出てくる中で知恵を絞りだしながら、納得のいく丁寧な仕事をして頂きありがとうございました。次回２Ｆ３Ｆのリフォームの際もぜひよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
丁寧な対応と難工事を行えるスキルが有ると感じたからです。
リフォーム会社からの返答
店舗を車庫にリフォームする工事でした。間取りが変わるため耐震補強計画を念入りに行いましたが、解体したところほとんどの柱が腐っていたため、工程を大幅に変更することになり苦労しました。ジャッキアップで支えながらの解体工事、基礎工事、大工工事となったため工程が伸びてしまいましたが、耐震補強を計画通りに行うことができました。お客様にも大変喜んでいただき私共も嬉しく思っております。今後共、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。この度は有り難うございました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 4,735,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
雨漏り補修でしたが、天候を配慮して問題箇所を適切に抑えて頂きました。必要以上のコストがかからないようにも考えていただいたと思っております。庇のカラーベスト取り替えの仕上がりも満足しています。門扉の撤去、取付工事は、ポール取り付け部分の地下に水道管が走っていることもあり、若干位置がずれましたが、よく対応していただきました。
この会社に決めた理由
紹介申し込みからすぐに見積りをいただいたこと。こちらのメールでの質問にも早い回答で対応していただき、こちらがゆっくり判断できた。
リフォーム会社からの返答
雨漏り個所の発見が最大のポイントでしたが、幸いにも比較的早めに発見出来ましたので、対処も要領良く行えました。軒裏の天板を張り終えるまでに、数回の雨を観測し、雨漏りが無い、と確認出来ましたので、ホットいたしました。ここが雨漏り個所に間違いない、と工事をしても、横殴りの雨などで他の場所から新たな雨漏りが発生する、という経験もしています。雨が降るたびに、雨漏りはありますか、という問い合わせに、観察というご協力をいただきましたお陰で、長期に渡る工事でなく終えられたことに感謝申し上げます。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 352,590円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
イメージ通りの仕上がりで大変満足しています。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の対応のよさ、デザインのよさ
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事を行わせて頂き誠にありがとうございました。イメージのすり合わせに貴重なお時間を頂き工事に臨む事が出来ました事を感謝申し上げます。今後とも長いお付き合いをさせて頂ければと思います。軽微なメンテナンスから店舗拡大までよろこんで対応させて頂きますのでまた何かございましたらお気軽にご連絡下さい。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,482,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
防犯用の面格子設置であったので、ほぼ希望どおりの日程で迅速に取付けをしていただき感謝しています。取付けは難しいことや複雑なものではないが、取付け施工方法など事前に少し説明してくれるとうれしかった。外壁へのビスの打ち込みなど、請求書同封の工事写真で納得した次第です。
この会社に決めた理由
他社との見積もり金額の比較です。どちらも丁寧な事前対応であり、見積もり金額以外どちらでも可でした。
リフォーム会社からの返答
お客様に対して、少し言葉が足りなかった事を
この場をかりて、お詫びをいたします。
事前に金物の取付位置をしっかりと告げて置けば、
良かったと今になって反省をしております。
これからのお客様に対してもそうですが、自分だけが解っているから、お客様も解っているだろうと言う、勝手な憶測を無くすようにして、コミュニケーションをとりたいと思います。
大切なご意見を誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 37,958円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
外壁と屋根。台所の窓を出窓に造作を依頼。造作の出窓は、こちらの要望に添うように、リフォームして頂き、お陰様で希望通りの出窓で、台所も使いやすくなりました。リフォームをお願いして良かったと満足しています。外壁も、勧めて頂いた無機系塗料が、とても良い感じで仕上がっていて、工事の方も、丁寧に黙々と作業して頂きありがとうございました。天候が不安定の中の作業、お疲れ様でした。又キャビネットの取り付けもして頂き、本当にかゆい所に手が届く会社だなぁ。と思いました。
この会社に決めた理由
会社の顔となる担当者が信頼出来る方だったので決めました。
リフォーム会社からの返答
今回は塗装工事だけでなく、内装工事も任せていただき、ありがとうございました。収納も増え、台所の使い勝手が良くなったかと思います。また、出窓の外側も違和感なく仕上り、こちらもホッとしております。お選びいただいた色も濃い色と薄い色のメリハリが付き、とてもかっこいい配色となりました。天候により工事が遅れてしまい、申し訳ございませんでした。また何か気になる点などございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回は、屋根，外壁の塗り替えとベランダの防水シート張替えをお願いしました。今回の工事については、大変満足しております。特に外壁，屋根については、細かい部分の塗装や予定になかったポスト等の塗りについても、全体を見て作業して頂いており、職人さんの施工精度とまじめさに非常に感謝しております。また、ベランダの防水シートの張替えについては、多少不満もありましたが価格の安さで納得し、足りない部分は自分で追加施工しましたので、今後長期間に渡って安心できる仕上がりとおもっております。
この会社に決めた理由
まずは、価格が希望通リであってこと。他社と比較して、同じ塗料を使用した場合でも、かなり安価となっていました。家を施工したハウスメーカーからの見積りも入手しておりましたので、実作業以外の（管理費）が押さえされていることが解りました。
リフォーム会社からの返答
この度はガイナ塗料での屋根、外壁の塗装工事のご用命を頂きましてありがとうございました。この度は高評価を頂戴致しましたが今後とも末永くお付き合いが頂けます様精進してまいります。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 その他 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
まだ細かな工事がいくつか残っているけど担当者の方が対応してくれている。細かなミスは、いくつか有るけど、後のフォローは評価できる。
この会社に決めた理由
担当者との連絡は、ほぼ３０分以内につく、素早い連絡。
リフォーム会社からの返答
評価を頂き、ありがとうございます。工事中、現地でのお打ち合わせができない状況でしたので、いつも以上にご連絡、ご報告には気を使って対応させて頂いたつもりです。ただ、ご指摘にあるように細かなミスがあったことも確かで、その後、フォローはさせて頂きましたが、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後は、更に気を付けてまいりますので、また何かございましたらお声掛け頂きたいと思います。宣しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 4,520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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