リフォーム会社紹介
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玄関・東京都の評判・口コミ（237ページ目）
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- リフォーム箇所： 玄関
- 施工地：東京都
お客さまのご感想
家に来て下さっていた営業さんは若い方でしたが、まめに足を運んで下さり、いろいろ追加でお願いしたことも、その都度嫌な顔をせずに対応して下さったので、好感度が高かったです。価格を最初から低く提案して下さったのも、決め手になりました。インターネットが窓口で、大きな工事をお願いするのは初めてだったのですが、安心・満足の仕上がりで、Ｙ社さんにもホームプロさんにも感謝しています。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
もう一見見積もりをお願いしていた会社（Ｍ社）からは、もう少し具体的なエクステリアのイメージを教えてほしいとお願いしたところ、その後連絡がなかったため、対応の早かったＹ社にお願いする運びになりました。見積もり書がしっかりしていて、建築に詳しい知り合いに見せても、安心して頼める会社ではないかと言われました。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂きまして誠にありがとうございました。外構のみでなく、内装の工事もさせて頂いていますので、何か御座いましたらお声掛けして頂ければと思います。何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 その他 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
全体的には満足しています。特に出窓下の開口部を塞いでもらったのは、見た目も良く費用も安かったので気に入っています。その他も私の我儘に柔軟に対応していただいたと思います。ひとつ残念なのはクリーニングの細かいやり残しがあり、自分でやらなくてはならない個所が多数あったこと。
この会社に決めた理由
担当者の知識。良い職人さんを手配してくれるということ。評判。
リフォーム会社からの返答
最終的な細かい所の配慮が出来ておらず大変申し訳御座いませんでした。最後まで気を抜かずにお引き渡しが出来る様営業に徹底させていきたいと思います。どの様な場所にも目配り、気配り、心配りが出来る様に努めていく努力をしたいと思います。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,280,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 洋室 玄関 廊下 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
このたびはお世話になりました。お盆前での急ぎの案件でしたが早急にご手配下さり、作業内容や説明も丁寧で満足しています。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格提示が明瞭で、他社より安かったから。
リフォーム会社からの返答
以前、別の方がお住まいのマンションを購入されたお客さまから、ユニットバスの交換についてのご相談をいただきました。お客さまから「急いでリフォームしたい」とお聞きしましたので、弊社の特徴の一つである、商品代と工事代がセットになった【パッケージリフォーム】をご案内し、お伺いしたその日に金額を提示しました。ご契約後、担当者が早急に工事手配を行った結果、お客さまのご希望通りの日程でリフォームすることが出来ました。私たちのパッケージリフォームは、価格だけでなく工事内容も非常に明確になっているのが特徴です。そのため「価格提示が明瞭」というコメントをいただけたのだと思います。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 555,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 玄関 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
細かいところ要望を聞いていただいて、とても丁寧に仕上げていただき、ありがとうございます。ただ、事前に何時～何時までに工事をするのか確認したにも関わらず、大工さんが連日１0時３0分頃まで連絡無で来なかったり、建具屋さんの仕事が雑だったりした点が気になりました。しっかり、補修をしていただいたのですが、気分良く工事終了とは行きませんでした。ただ、大工さんとクロス屋さんの腕は良かったです。担当者さんも説明は丁寧にしていただいたのですが、工事に入ってからの職人さんの時間管理をきちんとしていただいて、遅れるようなら、こちらから連絡する前に連絡が頂きたかったです。
この会社に決めた理由
工事内容と金額が妥当だったから。
リフォーム会社からの返答
今回は戸建て住宅1Fの床断熱や、ほぼ全窓へのｲﾝﾅｰｻｯｼの取付等の工事を行わせて頂きました。じっくりとお打合せを重ねさせて頂き、工事を行わせて頂きましたが、工事の内容や仕上りでは概ねご満足頂きましたのに、遅刻や応対でご迷惑とご不快感をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。今回の事を踏まえ、職方への教育や管理を今まで以上に気を張って取り組んで行きたいと思います。今後も何か御座いましたら、どうぞお気軽にご連絡頂ければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します、この度は誠にありがとう御座いました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 玄関 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
施工が始まってから段取り違いや発注ミスが色々あり、約１0日の工事のはずが、結局追加工事も入れて数ヶ月に渡ってしまいました。ミスに対しては誠意を持って対応してもらえましたが、追加工事や手直しのため、こちらも仕事を度々休まねばならず大変迷惑しました。大工さんは丁寧できっちりした仕事をしてくれたので満足ですが、塗装屋さんとクロス屋さんは作業が雑で納得がいかずやり直してもらいました。特に塗装については、物を置くと跡が残ってしまいます。ペンキの質らしいですが、これも事前に営業の方にその知識が無いまま施工されてしまったことが原因です。また、ホームプロの窓口担当の対応の悪さも何度かありました。営業の方が熱心でこちらに決めましたが途中で退社されてしまい、結果的には人より質で選ぶべきだったかなと思っています。
この会社に決めた理由
営業の方がとても熱心だったので。
リフォーム会社からの返答
こちらの不手際が多く、ご迷惑をたくさん掛けてしまいました。大変申し訳なく思っております。頂いたご意見を真摯に受止め、改善していきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
見積りの段階から、とても丁寧な対応を頂き、安心して工事を任せることが出来ました。工事中も経過や現地での説明をして頂き、その都度問題点や変更などをすることが出来ました。リフォームが初めての事だったので、疑問点や迷うことも多かったのですが、たびたびの変更や質問にも丁寧に答えていただきました。リフォーム終了後も、気になる点や修正箇所等にたびたび足を運んでくださいましたので、納得の行くリフォームが出来たと思います。
この会社に決めた理由
営業所が近かったこと。女性スタッフ（プランナー）の方だったこと。最初のメールでの対応が丁寧だったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご用命頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。これからもアフターサービスなどしっかりと致しますので今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
留守宅での作業でしたが、連絡等の配慮もきちんとしていただきました。また隣家に対しても気を使っていただき好印象でした。
この会社に決めた理由
営業所が家に近く、最初の対応が良かった。
リフォーム会社からの返答
配慮がきちんと出来ていたとの評価を頂く事が出来、大変嬉しく思います。今後もお客様の立場に立ち仕事が出来る様努めて参ります。ご近所様ですので、何かございます際には直ぐにお声かけ頂ければ、お伺いさせて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 5,640,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 洋室 玄関 階段 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
対応の早さが決め手になりました。仕上がりも良く満足しております。
この会社に決めた理由
対応が早いこと。急いでいたので見積合わせもしませんでしたが、価格も先ず納得できるものだったこと。これが決めた理由です。
リフォーム会社からの返答
満足頂けて嬉しいです。家の事でお困りのことがありましたら、いつでもご連絡下さい。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
我が家特有の悩み、希望についても親身になって一生懸命考え、杓子定規ではないプランを立ててくれたのは御社だけでした。いつも何事にもとても真摯な対応をしていただいたと思います。若干時間にルーズかなと思う一面もありましたが、それ以外には本当に一生懸命頑張っていただいてとても良いお家が出来たと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他の会社は自分の都合のいい型どおりのプランを提案し、こちらがやりたいことを伝えても面倒なのか「出来ません」と言い切るばかりだったのに対して常に「出来ますよ。考えますよ」という対応をしてくださったのがＳ社さん。見積りの金額を見る前からこの会社にお願いしたいと思わせる信頼感がありました。
リフォーム会社からの返答
今回は大田区大森西のお客様でマンションの全体改修工事でした。初めてお会いした時にお客様からはさまざまなご要望がありましたが、私共の経験をフル活動して、プランのご提案をさせていただきました。マンションのリフォーム工事はいろいろな制約もありますが、職人さん達と協力し、工夫しながら仕上げ、それを気に入っていただけた事はうれしい限りです。お客様にとって夢がふくらむ新居ですし、その新生活を快適にお過ごしになっていただきたいという気持ちはこれからも持ち続けていきたいと思います。それが当社流リフォームだと考えています。何とかならないかと考えすぎて、お時間が掛かってしまった事はお詫び申し上げます。以後、改善に努めたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 4,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
事前説明には何度も足を運んでいただいて、質問にも丁寧に答えていただけました。作業開始時間が予定していた時間より、１時間以上早く、朝早すぎたりしたのは、きつかったです。
この会社に決めた理由
レスポンスの速さ
リフォーム会社からの返答
今回、押入れからクローゼットへのリフォームをご相談いただきました。「クローゼットの扉はつけないで欲しい」とお伺いしました。また「洋服が多いのでそれらがキレイにしまえるようにしたい」ともお伺いしました。他にもいくつかご希望をお聞きしましたが、それら一つ一つを真剣にお伺いし、丁寧に素早く対応した結果、お客さまにご満足いただけたのだと思います。工事に際しましては、作業開始時間が予定より早くなってしまい、お客さまにご迷惑をおかけしましたことをこの場をお借りしお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、努めてまいります。今後も末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 298,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 玄関 |
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