玄関・東京都の評判・口コミ（179ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当して下さった方の人柄については、印象も良くこちらの要望についても柔軟に対応して頂きました。
ただ、リフォーム工事の質としては正直、満足とは言えません。
壁紙のリフォームを依頼したにも関わらず、当初作業者はタバコを吸い、部屋の中はタバコの臭いで充満。謝りに来た際も、その作業者は反省しているようには見えずニヤニヤ笑っている状況。(クレーム後、作業者を変更）
作業者変更後、工事終了後の壁紙も、素人目で見ても雑（汚い）に感じる箇所が多数有り。（正直、一つ一つ指摘していたらきりがないため、諦めました。）
人柄が良くても、技術が伴わないのならば、残念ながら満足とは言えません。
特に、担当者ではなく、実際の作業者の質に疑問を感じました。

この会社に決めた理由

現地見積もりをした際の、担当者の方の印象、また価格面において他社よりも良かった為、こちらの会社に決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応は非常に好感が持てた。もう少し、こちらの希望を受けるだけではなく、提案があったら、なお、評価は上がる。

この会社に決めた理由

対応の速さ、信頼感。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は、ありがとうございました。ご担当者お二人のご丁寧な説明、対応も好感がもてました。
また、機会があれば利用しようと思います。

この会社に決めた理由

見積書の提出が約束どおりの期限で、早かった。
また、現場で打ち合わせた内容が、ほぼ希望にそったかたちで的確に反映されており、見積もり確認時のその説明も丁寧だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームしかも古い二軒長屋の一軒ということで不安がありましたが、担当者や大工さん達の妥協しない仕上げにとても満足しています。解体して土台が無かったり家が傾いていたりと様々なトラブルにも丁寧かつ迅速に対応して頂き、価格もなんとか予算内に収めて頂いて感謝しています。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で構造上の不安などで的確なアドバイスを頂いたこと、テキパキとした対応に信頼感・安心感を持てました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初ぶっきらぼうかなと思ったが、担当の二人の控え目な人柄はとても良かった。
ただひとつ、リフォ－ムをするにあたり、前もって片づけて置く家具内荷物をの指示を、「こうしておいて」指示が欲しかった。
当事者は直近で、あたふたするので・・。

この会社に決めた理由

実は、1年前に他の業者にお願いし水回りのリフォ－ムを済ませていたが、問題の部分があり改修してもらいたいと今回お願いしたが、改修金額は他社より高かったが、そのぐらいの手間はしっかり直すには当然かなと、このの会社にリフォ－ムをお願いした。
結果はその通り、しっかりと直してくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格は安く希望にそった工事をやっていただけた点は満足です。
工期が間に合わず残工事がある状態での引越しとなった点が残念でした。
床のワックスも見積もりで見ていないと言っていたが、クリーニングをしてワックスをしないとかあり得ないと思う。
他にもいろいろあるが価格が安い分しょうがないのかなとも思います。

この会社に決めた理由

見積もりが安かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工工事以外のこと（引越し、大型ごみの処理等）で、協力的で
私共年寄りには、本当に助かりました。
担当者様にはお世話になりました。

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてのリフォームで、壁紙・床材の業者やトイレ・洗面のショールームに何度も足を運び吟味に吟味を重ねた自分が思い抱いていた素敵なお部屋にする為にご協力を頂きありがとうございました。また今後将来、リフォームする際に、依頼者としてどのようなことに注意を払う必要があるのか等いろいろ勉強になりました。

この会社に決めた理由

唯一の女性が担当する業者であったことと、事務所が近いということでショールームを案内して頂いて点です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの全体イメージが明確になりきっていないなか、こちらの意図を汲んで頂き、柔軟な対応をして頂けたことで。
ぼんやりとしていたイメージのなかで思い描いていたリフォームが出来たことに感謝しています。
居住中での工事ということで、荷物の移動などでお手間を掛けてしまった点については、協力的な姿勢で対応頂き感謝しています。
施工を担当された職人さんについても非常に誠実な方々であったため、安心して施工を任せられました。
残念だった点としては、細部における要望や仕様の認識ずれがあった点や作業スケジュールがかなり流動的で荷物の移動等の準備がし辛かった点です。

この会社に決めた理由

担当者の柔軟さと価格。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり有難うございました。契約以来、工事前、工事中、工事後と、様々ありすぎて、思い返せば頭もくらくらしてしまうかのようです。が、終わってみれば大変素敵な空間がそこにはあって、その点は大変満足しています。しかしながら、工事に関しての様々なやり取りは、私ども素人には、大変しんどいものではありました。この点を何とかしていただけると、Very goodと思います。

この会社に決めた理由

正確には４社様に見積りお願いした中で、こちらが希望したものとは異なる、一つだけ思いもかけない提案がありました。それがとても魅力的だったのと、早い着工と終了ということでしたが、後者は見事に外れたのは残念なことでした。