廊下・東京都・江戸川区の評判・口コミ（7ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、大変素晴らしいリフォームをしていただきありがとうございました。打ち合わせの段階ではこちらの理想がどんどん膨らんでしまいましたが、社長は予算に収まるよう価格をおさえつつも、できるだけこちらの要望を取り入れたプランを作ってくださいました。工事に入ってからも、こちらの無理な要望にも嫌な顔一つせず、聞いていただけましたし、工事に携わった職人の皆さんも大変良い人たちばかりでした。仕上がりはこちらが最初に思い描いていたものよりもはるかに素晴らしいものになり感動いたしました。工事終了後のアフターサービスもすぐに対応していただけるので今回こちらの会社にリフォームをお任せして正解でした。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした他の会社に比べ、工事内容はほとんど同じにもかかわらず金額が圧倒的に違ったことと、社長が直接かかわってくれることにより、こちらの要望を迅速かつ的確に聞いていただけることです。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

介護・介助が目的でスタートしたリフォームでしたが、消費税の関係での混雑とぶつかってしまい、年内は無理というお話もあって不安でした。どうしてもいそぐところは、年内、そのほかは年始とスケジュールを検討していただいて、助かりました。
また、年始の工事で音の出る工事があり、近隣とトラブルになりかけて、大変心配しましたが、すばやく対応してくれて、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすく、さらにイメージの助けとなるようなパースもいただいたこと。見積もりの現地調査依頼をだしたときも当日に電話での連絡があり、介護と仕事の合間をぬって依頼をだしている身には対応のスピードが決めてでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。きれいになった壁紙と、新しいキッチンと洗面台でとても気持ちよく、使いやすくなって大変満足しております。監督さんは仕事に妥協をせず、職人さん達も大変丁寧にきれいに仕上げてくださいました。（障子の張り直しもありましたが・・・）
工事が12月の中旬と年末も差し迫っておりましたが、予定より早めに終わり気持ちよく新年を迎えることができます。またリフォームをするときは監督さんに連絡しますので、その時はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

現場調査に支店長さんと現場監督さんと2名で来て下さいました。メールの回答も見積もりも一番早く、現場監督さんの説明がいつも丁寧で、長年の経験から知識も豊富できっちり仕事をしてくれそうと思ったので依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく親切丁寧。
リフォーム初心者にも分かりやすく、根気良く説明していただけた。
こちらのわがままにも、対応が早かった。
リフォーム自体が消費税が上がる前で
混んでいるところだったが、対応は親切でした。
ただし、城東支店がなくなってしまったのは残念。

この会社に決めた理由

担当者が親切だった点。
地元という点と大きなリフォームを多数手がけている点。
大手ガス会社の子会社という安心感。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

酷暑の中での作業ご苦労さまでした。アパート原状回復工事の為、現地へ毎日通えなく職人さん達にはお茶出しもできずに心苦しく思っています。前入居者が開けた大きな穴の補修も安い価格でよく治っていました。リビング扉の塗装はかなり苦労したと見えてとてもきれいに治っていました。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が施主の要望に応えて補修の要・不要を適宜に判断してくれました。クロス貼りが得手の会社の様子でしたので原状回復工事には少額で専門的アイデアを出してくれたのがよかったです。見積りもこちらの要望に何度も応えていただき迅速に対応していただいたのが助かりました。

お客さまのご感想

工事の完成を急いでいたので、初期対応が早かった会社に決めましたが、段取り等が悪く結局予定より大幅に遅れました。
工期を急ぐ理由があったのでハラハラしましたが、仕上がりにはほぼ満足しています。

この会社に決めた理由

リホーム完成を急いでいたので、初期対応が早かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容が、一式ではなく箇所別、内容別に明細があったので、安心感と納得感があった。
業者研修がある事や、工事中やアフターサービスの説明も行き届いていた。
細かな相談にも親身に対応頂いた。

この会社に決めた理由

見積時に、工事箇所別に内容が具体化していた。（一式ではなく明細があった）
業者研修がある事や、工事中やアフターサービスの説明も行き届いていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

永い工事期間と、居住しながらの全面リフォームということで、対応も難しい面があったと思いますが、営業さんにうまくコントロールしていただけたと、大変満足しております。アフターフォロー等、今後とも宜しくご支援をお願いします。

この会社に決めた理由

①営業さんの見積等のフォロータイミングの良さと親身な説明
②価格
③居住しながら、全面リフォームをOKとしてくれたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場に近い会社で選定したが、途中で東京事務所が閉鎖となり不安になりましたが、しっかり対応して頂けました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。たくさんのわがままを聞いて頂きありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

初めに査定して頂いた見積書の連絡を、こちらがメールでと返事をしたところ、ぜひ持参させて下さいと言われ、誠実さと意欲を感じた。