東京都・江戸川区の評判・口コミ（50ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの仕事ぶりとマナーは大変素晴らしかったです。金額も融通をきいてくれて良くしていただいたと思います。
ただ、業者との連携不足で工期がかなり延びたり、部品が届かずその日の内に出来なかったり、担当者がコロコロ代ったりで前任者との引き継ぎがされていなかったりと説明を受けてた時との印象が大分変りました。アフターケアーも連絡をいれましたがまだ見にきていただいてません。
次回もお願いするかはわからないです。

この会社に決めた理由

金額と説明して頂いた時の社長さんの熱意。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思った通りの出来ばえで、満足しています。見積もりの際、職人さんも一緒に同行され、その場で話ができ、二度手間もなく、こちらも、深く話を聞くことができました。実際に工事を担当していただいた職人さんも丁寧で、マナーもよく、安心して任せることが出来ました。担当営業さんには、とても親切に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事前での説明が明確で素人の私でも丁寧で分かりやすい内容でした。又、すべて出来ますとの答えではなく出来ないことは出来ないとはっきりとした回答もあり、どうして出来ないのかの説明もあり、納得のいく信用のある会社だと思いました。
前回の他社でのリフォームをした時の不満があり、その時と同じようにならないよう丁寧に細かく説明をしていただき、時間をかけて納得させていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足できる内容でした。ただ、今回お願いした工事は、マンションの上下階の方に承諾書に押印してもらい、管理組合にそれを提出して許可を取る必要のある工事でした。私の前の持ち主の方が退去する前という特殊な事情があったので、仕方なかったとは思いますが、管理組合関係の事務手続に関して、フォローが不足していたため、結局私のほうですべて手続を行わざるを得ませんでした。その部分は残念だと感じました。

この会社に決めた理由

１社のみの紹介でしたが、インターネットの口コミの評判が良く、価格も予算内だったので、お願いしました。

お客さまのご感想

壁紙の施工に関しては非常に満足していますが、工期が遅れたり、情報がきちんと伝わってこないときがあり非常に困りました。営業の方が変わられたこともあるのだとは思いますが非常に残念です。

この会社に決めた理由

見積もりの迅速さと営業の方の人柄で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチン等、特注サイズだったので不安でしたが、要望に合ったスタイルをご提案頂き、大変満足しております。
担当の方もとても対応が早く、説明も丁寧でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格、内容、丁寧な対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに満足。サービス精神と仕事への愛情を感じられる。

この会社に決めた理由

説明が丁寧。見積内容が詳細。質問への的確な回答。施工を手がけた物件をPCにて見れたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

メーカー側の採寸ミスで何度も来て頂く事となり、施工して頂くまでに納期が掛かりましたが、最終的な仕上がりはとても綺麗で納得いく仕上がりになり家族一同喜んでおります。
有難うございました。

この会社に決めた理由

丁寧な対応だったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。住みながらのリフォームでしたので、短期間とはいえ、それなりに不便もあり、準備も大変でしたが、工事そのものは担当の方をはじめ、職人さんたちが誠実に、丁寧に、そして適切に対応してくださったおかげで、あまりストレスを感じることなく、無事終えることができました。ご近所への挨拶や後片付けなどの配慮もありがたかったです。予算内で収めてくださった点、また、仕上がりについても大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

はじめてお会いして話したときの、担当の方の印象が決め手になりました。職人さんに丸投げではなく、ご自身も施工に関する知識をお持ちのようで、頼りがいがあると感じました。余談ですが、普段は人見知りが激しく隠れてしまう飼い猫が、珍しく自分から寄ってきたこともプラスに働きました。担当の方の声や話し方が、安心できるトーンだったのだろうと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームするにもどんな会社に頼んだらいいのかわからず困っていたのでとても助かりました。

この会社に決めた理由

三社の見積もりを取りましたが一番安かったので決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変丁寧な工事をして頂きありがとうございました。築３０年ですので工事の途中で予想外の柱の腐食なども見付かりましたが、自社で職人さんを抱えるメリットを生かして臨機応変の対応をして頂き短時間で対応、当初計画の工期通りに完了して助かりました。外壁の色選定で迷った時はメーカーカタログの色サンプルでは小さくてイメージしにくかったところ、わざわざ実際の板に塗装した何種類かの色見本を作って頂き、色を選定したため実際の仕上がりにも大変満足しております。職人さんのマナーと対応については会社の方針なのか礼儀正しさに驚かされました。毎日必ず始まりと終わりには声を掛けて頂き、その日の作業内容も説明して頂く事により、こちらが分からない事を聞き易い雰囲気を作って頂けました。また現場担当者の対応は、工事の進み具合をこまめに説明頂いたり、近隣への挨拶、配慮なども迅速かつ丁寧に行って頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

３社から見積もりを取りましたが、まず価格が魅力的だった事です。価格の明細も細かく出して頂いたので分かり易く他社との比較もできました。また、屋根、外壁ともにそれぞれ仕様の異なる３パターンの価格見積もり提案があり、他社では出ないようなコストパフォーマンスを得られました。多分、会社の規模が大き過ぎない事もあり、広告宣伝費や固定費がかかっていない事と、自社で職人を抱えている事も要因としてあるのではないかと思っています。事前に会社のＨＰをチェックした際、アットホームな雰囲気に好印象を持った事も理由の一つです。そして、何と言っても社長さんの熱意のこもった説明、リーダーシップを感じた事が決め手になりました。