リフォーム会社紹介
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東京都・江戸川区の評判・口コミ（50ページ目）
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（50代/男性）
お客さまのご感想
勝手口ドアの色が真っ白ではなかった。最初から気にしていた点であり、致命的ではあるが、たぶん元々の、今は亡き「新日軽」以外のメーカーでは、真っ白なのは、ないのであろうと考えることにした。
この会社に決めた理由
一番最初に反応があった。工事が小さかった。
リフォーム会社からの返答
お客様の声にご記入をありがとうございます。
自分達は、毎日の様にアルミ建具やアルミ商品を見て、施工を
行っている中で、白＝白・真白＝白と色の感覚が少し、
鈍感になっており、大変申し訳ございませんでした。
もっと、無くなってしまった会社の商品だからこそ、お打ち合わせの中で、サンプルをもっと持って行き、話し合うべきでした。
今回の事を教訓に、次はこの様な事が起こらない様に、
私自身気を付けて、お打ち合わせに行きたいと思います。
この度は、色々な事を気づかせていただき、ありがとうございました。また何かございましたら、変ったねと言われる様に、
社員、職人共々がんばりますので、よろしくお願致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 224,490円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
多くの会社から選ぶことができたことは非常に良かった。
リフォームは初めてで、どういった事が出来るのか分からない状態だったが、最初の見積もりの段階で、
色々な事が出来ることを認識できたことも良かった。
工事の途中で何点かリクエストの変更をしたが、迅速に対応いただけた事も助かった。
欲を言えば、もう少しデザインに関してアドバイスをして欲しかった。また、ヤマハのお風呂の
ミストサウナの調子が悪い事が困っている。
この会社に決めた理由
見積もりの際に要望をたくさん出したが、全て可能だとコメントいただいた事と、見積もりを
出すまでの期間が短くかつコストも抑えられていた点でしょう。
リフォーム会社からの返答
今後の課題として、もう少し突っ込んでデザイン等のアドバイスしてまいります。
また、ミストサウナの件は、ヤマハに確認して対処するようにいたします。
色々とご意見を頂き、有難うございます。
今後とも宜しくお願い致します。
お困りのこと等あればお気軽のご相談ください。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 5,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事内容が、一式ではなく箇所別、内容別に明細があったので、安心感と納得感があった。
業者研修がある事や、工事中やアフターサービスの説明も行き届いていた。
細かな相談にも親身に対応頂いた。
この会社に決めた理由
見積時に、工事箇所別に内容が具体化していた。（一式ではなく明細があった）
業者研修がある事や、工事中やアフターサービスの説明も行き届いていた。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただき誠にありがとうございました。
お見積もりは明細でご提出すること、お客さまにご納得いただけるまで丁寧にご説明することは、常に心がけるようにしています。
今回はキッチン～リビングダイニングを明るくされたいということが一番のご要望でした。その為に間仕切りをとって広いリビングダイニングとすること、収納をウォークインクローゼットにまとめることで、明るさと収納の両方を実現することができました。クロスはお客様のお好みに合せてアクセントをつけるなど、素敵な空間に仕上がりました。
お客さまもご満足頂けたとのことで、大変嬉しく思っております。今後もよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 5,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 廊下 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
こちらの小さなも要望を的確に反映していただき、またきめ細かな配慮をいただき満足しています。更に仕上がりも大変気に入りまして良かったです。
この会社に決めた理由
一つは、梅雨が本格化する前に工事を完了していただけるとしたこと。二つは外壁塗装で雨漏りのしない特殊な塗料で施工をしていただけるとのことでした。
リフォーム会社からの返答
今回がはじめてのリフォームということもあり、ご不安な点も多かったと思います。
ですが、打ち合わせを進めていくなかで、施工写真などの視覚的な情報から「なるほど、そうか。」というお言葉を頂き、イメージをひとつに出来たと確信しております！
また、工事の仕上がりにも満足していただき、「新築みたいになったなぁ！！」というお言葉に私共もとても嬉しく思います！！
これからが、本当のお付き合いですので、アフターメンテナンスも含めて、しっかりとお家を守っていければと思います！！
本当にありがとうございました！！
これからも何卒宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
設備内容のグレードアップと給排水パイプの更新等により予算額を大幅に超過しましたが、打合せ段階からの約束が守られ、個々の工事に反映されていました。また、木工事、内装工事、給排水工事等各分野の職人さんと担当者との信頼関係がよく見てとれました。その結果、職人さんの尽力により想定以上の仕上がりになりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現地調査と見積りの段階より2名体制で取組んでおり、当方の疑問に対しても的確な回答を即座に頂きました。担当者の言動に信頼を寄せることができました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
初めのお見積りをご提示した時点では、『予算面で他社に依頼する』とお断りを受けましたが、
契約に向けて内容を詰めていく中でその会社様にご不安を感じることがあり、
弊社との商談を再開して頂きました。
最終的には、当初のご予算をオーバーしてしまいましたが
内容にご納得頂き、私共を信頼して頂いた上で
工事のご依頼を頂いた事をとても嬉しく思っております。
工事中は、お住まいになりながらの水廻りリフォームということもあり
何かとご不便・ご迷惑をお掛けいたしました。
お客様のご協力のおかげでスムーズに進められました。
感謝いたします。
今回のリフォーム部位はもちろん、
お住まいについて気がかりなことがございましたら
いつでもご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,724,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
リフォームも無事に終わり快適に過ごさせて頂いております。
工事中の心遣いありがとうございました。
一例ですが、トイレの棚は費用面からそのまま触らない予定でしたが、職人さんの心遣いで余ったパネルを貼って頂き、新品に取り替えたように綺麗になり、妻ともども感謝しております。
またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
以前リフォームしたパネルの剥がれについて無料メンテナンスとなっていることを教えて頂いたのは御社のみでした。
（無駄な支出を防ぐことができました）
また、金額についても納得の価格をご提示頂きましたので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社のリフォーム工事をご利用頂きまして有難うございました。また、このような評価を頂きました事
有難く励みになります。今回は、水廻り設備機器と給水給湯管交換の
リフォームをさせて頂きました。住みながらのリフォームでしたので、
出来る限り生活に支障がないように、作業工程など注意を払いましたが
お客様にもご協力頂きましたお陰で、工程より早めに完了する事が
出来ました。有難うございました。
私が現場に行った際、余ったパネルを利用して、既存のトイレカウンター
が変わっていたのを見て、思わず『わっ、きれい』と声にしたしだいで
ございます。
職人が、さりげなくした気持ちでお客様に喜んでいただけた事、早速
伝えました。笑顔で『励みになるなぁ』と喜んでおりました。
今後とも、良きお付き合いをさせて頂きたくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,995,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回ホームプロさんからの紹介で選んで正解でした
担当者の態度も良く、気になる点をメールで知らせるとすぐに返信を頂き その後の対応も素早く満足しました
また何かありましたらお願いします
この会社に決めた理由
担当者の丁寧な説明及び、すぐに返信頂ける安心感が決めてでした
リフォーム会社からの返答
工事初日からトラブルが発生して、お客さまにいろいろと不安や気苦労をお掛けしてしまいました。それにもかかわらず、こんなうれしい声を聞かせていただきまして本当にうれしいです。今回、家が暑いと言うことで、外壁は遮熱型塗料、屋根は遮熱断熱塗料を使って施工させていただきました。今の季節（5月）で3階の室温が下がったと言うとこで、改めて効果を感じることが出来ました。これから、夏本番ですので、どれだけの効果があるか？楽しみです。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,475,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
永い工事期間と、居住しながらの全面リフォームということで、対応も難しい面があったと思いますが、営業さんにうまくコントロールしていただけたと、大変満足しております。アフターフォロー等、今後とも宜しくご支援をお願いします。
この会社に決めた理由
①営業さんの見積等のフォロータイミングの良さと親身な説明
②価格
③居住しながら、全面リフォームをOKとしてくれたこと
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂きありがとうございます。
一部住みながらの工事でストレスを感じた事もあったかと思いますが、お客様のご協力もあり、スムーズに進める事ができました。
今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めての補修で、色々お見積もりからご相談にのって頂きました。迅速に対応いただき、満足のいく補修ができたと思います。
この会社に決めた理由
目地に限らず、屋根、外壁までお見積もり頂き、外壁の補修についていろいろ参考にさせていただきました。写真をとっての現状をお見積もりにつけていただきわかりやすかったです。また、見積もりについては、他社さんと大きな違いはありませんでしたが、この先点検等も定期的にして頂けるとの事で、おまかせしてみようかと思いました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。
お客様のお言葉にもございましたが、外装のお手入れにつきましては、工法、使う材料によって
金額も耐久年数も違ってまいります。
弊社ではお客様のニーズを確認しつつ、それぞれのメリット、デメリットをご説明したうえで、
できるだけ費用効果の高いご提案をさせていただいております。
今後のアフターフォローもしっかりと対応させていただきます。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現場に近い会社で選定したが、途中で東京事務所が閉鎖となり不安になりましたが、しっかり対応して頂けました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と対応
リフォーム会社からの返答
このたびの全面改装工事の際は大変お世話になり、誠にありがとうございました。
お打ち合せを進めている期間中に、弊社の都合で営業拠点が変わり、ご心配をおかけしまして申し訳ありませんでした。
施工期間中は、仮住まいをご用意いただいたので、施工はスムーズに行うことができました。ありがとうございました。
工事の終盤で、いくつかご心配・ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ありませんでした。
お引渡しの時期も延びてしまいご迷惑をおかけしましたが、これも、ご納得いただけるまで施工をさせていただきたいとの思いからでしたので、ご容赦いただければと存じます。
営業拠点は少し離れてしまいましたが、いつでもお伺いいたしますので、またお声をかけていただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 5,080,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 |
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