キッチン・東京都・文京区の評判・口コミ（5ページ目）

評価点
①実績豊富で、安心感があった。仕上がりも、キッチンのステンレス天板が少々汚れていた程度で,　満足です。
②バス付属鏡の楕円形への変更、洗濯機用の蛇口キャップの無料交換。
③ガス管交換の立会いを無料でしてくれた。（他社は、多額の監督料を計上）

改善希望
④お願いすることを決めた後、工事開始が3週間後と知らされた。事前に知らせるべきものでは？　賃貸物件でこの空白は非常に痛い。賃貸募集開始が、閑散期間の１２月に入ってしまい、ダブルパンチ。
⑤自宅と賃貸のリフォームの要求が違うことを踏まえた見積もりではなかったため、何度も見積もりを変更し、多大な時間をロス。
⑥レスポンスが遅い。10日も返事が来なかったこともあった。
⑦現地打合せの際、私がスリッパで上がると、土足で絨毯に上がっていた。
⑧初日現地調査に10分以上遅刻。事前連絡が欲しかった。次の会社の時間に
食い込んでしまって、話しづらかった。

担当者の熱意が感じられた
また担当者は大変礼儀正しく、時間や工期もきっちりと守ってくれた
Ｐという会社名に安心感がある
結果的には一番高額な見積もりの会社に依頼することになったが、予定通りの短い工期で、かつ仕上がりにも満足している

営業担当者、施工担当者（職人）とも、非常にわかりやすく的確なアドバイスをいただけた。特に大工は丁寧な作業を素早くこなし、物腰も柔らかで素晴らしかった。
工期中に１～２回、作業日時の連絡不徹底があった点は残念だが、それ以外は総合的に満足度が高い。

この度はリフォーム工事を実施して頂き、ありがとうございます。おかげさまで、無事リフォーム工事を完成させ、その後のフォローもご対応いただきました。工事完了後に、床暖房が動かない、浴室のミストサウナと暖房の可動が不安定な不具合が発覚いたしましたが、原因をきちんと解明していただいたことと、修復をきちんと対応して頂き、現在は問題なく稼働しております。

のんびり相談させていただきましたが、無事に終わって感謝しています。
要望を話しても、暗色を示す業者が多かった中、「どんなことでもできますよ！」という姿勢がとても頼もしかったです。キッチンを皮切りに少しずつ誰もが使いやすい家にしていきたいと思います。お願いした箇所以外にもいろいろとお話しいただき、良い勉強になりました。
ありがとうございました。

不慮の事態が起こったことに関してのその後の工事の進捗状況や工期の管理についての対応は残念でしたが、結果として満足いく仕上がりにしていただけたこと、また引き渡し後の手直しにも迅速に応じていただけたことなどは大変満足しております。担当者の人柄や丁寧さ・提案力は私達が他に検討していたどの会社よりも群を抜いていました。

急な追加工事をお願いしても丁寧に対応していただき、満足な仕上がりでリフォームしていただきました。

予定通りできた

リフォームした家は、新築同然に仕上げていただき、ご近隣にも気を配りご挨拶に回っていただいて、感謝しております。

職人さんたちのプロのとしての仕事ぶりのおかげで、とても満足の行く仕上がりとなりました。また、ご担当の方はご経験が浅かったので、プロとしての適確なアドバイス、という点では少し物足りなさを感じましたが、その分を丁寧さや迅速な対応などで十分にカバーして下さったと思います。どうもありがとうございました。