浴室・バス・東京都の評判・口コミ（87ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

コロナで資材の調達が大変そうでしたが、こちらに影響がないように大変良くしていただきました。
こちらのうっかりで行き違いがあった時もすぐにイメージ通りになるように対応してくださったので、大満足の家になりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評判、評価が良かったため
・最初にご連絡いただけたため
・見積もりの作成が早かった
・価格が一番安かった

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

①女性２人の担当が良かったです。注文をつけやすく、主婦目線のアドバイスが貴重でした。
②解体工事中に、リフォームの原因（シロアリ被害・カビ臭）が判明。担当者の方が雨の中奔走してくれたこと、大変感謝しております。
③アプリ等、IT化が進んでいて面白かったです。A社のアプリが意外と使いやすく工事関係者全員に見られていることをつい忘れてしまいます。
④グリーン住宅ポイント申請では、資料集めに辛抱強く対応していただきました。
⑤窓・玄関が思いの外明るく、とても嬉しいです。昼に電灯つけなくて良くなった。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介の５社の内、１番早く返事が来た。そして具体的な工事の段取り等を教えてくれた。
リフォームは初めてでどう進めればよいか分からなかったので、話が具体的なのが良かった。他の会社は、返事なし・あってもざっくり・面倒くさそうな返事で、頼む気になれなかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

上記にも記載したような内容、きめ細かく丁寧に仕様打ち合わせ、施工と管理を実施してくれました。出来上がりにも満足していますまた何かのときにはお願いしたい。お疲れ様でした。ありがとう。

この会社に決めた理由

地元で業務実績を積み上げてきおり信頼できる。
担当のきめ細かい打ち合わせを通じてリフォーム内容を確実にできた。
迅速な対応があった。
工事期間中、隣家と階下の部屋からクレームがあったことも正直に伝えてくれたのはよかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が親身になってくださり
最初から無理難題をいろいろ相談にのっていただき、思っていた以上のリフォームとなりました。
他ではこうはいかなかったであろうと思っていますのでこちらの会社にお願いしてよかったです。
全体的には基本は対応も早く満足しています。

この会社に決めた理由

営業の方とお話して一番しっくりきたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大阪からの発注でしたが、必要な連絡は随時いただき、安心してお任せできました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価および価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初浴室、洗面所、キッチン(IH)のみお願いする予定でしたが、綺麗に仕上げていただき満足したのと、もともとリビングもリフォームしたいと思っていたため、担当者様にもアドバイスをいただき、リビングの壁紙とテレビの壁掛けもお願いしました。

担当者様は小さい子供がいる私達の生活に即したアドバイスをしてくださり、希望をうまく形にしてくださったと思います。
連絡もこまめにしてくださったので助かりました。

金額もかなり無理を言ってしまいましたが、頑張って値下げ対応してくださり、ありがたかったです。

またリフォームする際は是非お願いします。

この会社に決めた理由

他社と訪問見積もりを含めた相見積もりをした際、私達家族の実際の生活を意識した上で提案を行なっていただいた事と、金額を希望の価格に近づくようご調整いただいた事が契約の決め手になりました。

お客さまのご感想

リフォーム会社というよりは担当者への評価コメントです。
・下足入れの扉の仕様について、こちらの依頼内容をすっかり忘れていたようで、今のままでは対応できないと連絡が入り、この会社に任せていいのか不安と心配と後悔を覚えた。
・新型コロナのワクチンを接種するので何日間か休むと笑顔で言われたが、たとえそうであっても笑って話していいわけではない。
・仕上がりの確認の日程の時もそのほかの打ち合わせの時も、こちらの希望を聞いておきながらその日の予定は担当者にあわせざるをえなかった。「大きな現場があるので」と言われたときは、お宅のような小さな現場より大きな現場を優先すると言われているように感じた。その時も笑顔でと言えば聞こえはいいが、笑って言われたときは現場の大きさや契約金額の大小で顧客を差別？区別するんだと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロ上でのやり取りで不在対応が的確にされていたため契約した

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現場確認時は他社（2時間くらいかけ詳細に採寸して図面も起こしていた）に比べて時間も短く（30分くらい）、あっさりとしていたので正直どうかと感じましたが、最初の見積もりは早く金額的にも納得感はありました。
また、比較的早くにメーカーのショールームで具体的な確認ができたのは非常に良かったと思います。
ただ、打ち合わせ内容が口頭でのやり取りなので、
見積明細で確認できることは良いが、それ以外の要望などはしっかりと確認しながら進めたほうが良かったと後から思いました。
今回はエコポイント申請で少しごたごたしたのが反省点です。
作業や仕上がり、近隣への配慮等は良かったし
職人さんの対応も丁寧で好感を持てたので、総じて満足のいく内容でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

タイミングよくキャンペーン期間と重なったので、それなりのサービス品がついたことと、すぐにメーカーのショールームで詳細な確認ができたので安心感があった。
メーカーの対応も良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

風呂、洗面所、トイレの改修をお願いしました。
大きな会社ではないようですが職人さんを自社で抱えていて安心感がありました。
担当者の方は当方のニーズを真摯に聞いていただき、職人の方に確認のうえでベターな提案をいただく等、色々とワガママも叶えていただきました。
当方の仕事の都合で工事に立ち会いはできず。完成したあとに当方にて気になることを伝えると、複数回に亘り再訪いただきしっかりと補修いただきましたので誠実さを感じました。
また機会があればお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことに加えて担当者の方が信頼できそうだったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りの完成になりました。
洗面台等のこちらの希望通りに柔軟に対応していただけたのでよかったです。
工事中のやりとりでお願いしていたことが完成近くになってやっぱりできないと言われたことが残念でした。また完成してクロスの汚れ・すきまが気になる部分は何ヶ所かありました。
まあなにより金額を抑えたく、他のリフォーム会社の見積もりより100万近く安かったので満足です。

この会社に決めた理由

口コミがよかった。
見積もりの提示が迅速だった。