バルコニー・ベランダ・東京都の評判・口コミ（89ページ目）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

満足度は総合的に「普通」としました。施工当初はとても「不満」でした。しかし、不備な点を指摘させて頂いた後の対応は「大変満足」となりました。
初めからきちんと対応いただければ、とても素晴らしい評価だったと思います。きちんとアフターケアして頂いたことに対して、感謝しております。

この会社に決めた理由

見積もりを算出する前の事前の確認、また、施工に対する説明がきちんとされていたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

問題点、要望事項の対応が早く良かった。

この会社に決めた理由

顧客情報とインターネット情報

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予想以上にきれいに仕上がり、家族一同感激しています。初めてのリフォームで不安も多かったのですが、とても満足です。幼児を連れての打ち合わせで、細々たくさん質問しましたが、いつも丁寧に回答していただきました。当方で気がついていなかった箇所やあきらめていた部分にも配慮していただき、感謝しています。
「リフォームが初めてでよくわからなくて不安」という方にもお勧めできる会社ではないかと思います。また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

３社見積もりを取った中で、１番早く見積もりを送ってくれたこと、細かい部分まで丁寧に提案していただいたこと（コンセントカバーの取り替え、木部のアク抜きなど）、価格が１番安かったことで決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

義母の家のリフォームだけのつもりだったが、担当の方の丁寧な対応に信頼を持ち、自宅も同時に工事をお願いした。職人さんもいい方ばかりで、床下まで這いつくばって、作業をしてくれていた姿を見ていた隣家の人も、頼む時はここに決めたとい言ってくれた。

この会社に決めた理由

屋根の上など、自分で確認できない場所をビデオ撮影し、DVDで見せてくれた。見積もりも細かく出してくれて、疑問点も丁寧に説明してくれた納得できた。地元の業者なので、万が一、仕上がりに不満が出たとしてもすぐに対応してくれることが期待できた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ベランダが出来上がって子供も喜んでいてお願いして良かったです。
担当者が施工前の打ち合わせに来るという話だったのですが、の時間通り（早すぎて会えませんでした）来なかったことと施工中車の駐車が出来なかったことが少し残念でした。

この会社に決めた理由

見積もりと時の対応がとても良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

比較的短い時間で見積もりを出していただきありがたかったです。

この会社に決めた理由

工事のプレゼン内容が丁寧でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は、急なお願いにもかかわらず、迅速かつ確実なご対応をいただき、ありがとうございました。大規模修繕を数年後に検討していたことから、今回は、雨漏りの修繕に必要な最低限の補修処理をお願いいたしましたが、雨漏りの原因を的確に補修いただきました。直後の大雨でも、全く問題ありませんでした。また、壁の補修についても臨機応変にご対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の誠実かつ迅速なご対応と、明確な対処方法及び見積もりのご提示があったことから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々と仕様変更等あり、わがままを言いましたが、消費税上がる前に完了してもらい、助かりました。また、サービスで色々と付けて頂き、ありがとうございました。もう少し、提案を頂け、事前に工事後の図面をもらえるとありがたかったです。

この会社に決めた理由

価格が一番。見積前に相談にも行き、きさくに相談に乗ってもらえたのも良かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工後に、やり直し箇所があったのですが、担当者から約束の期日までの連絡がもらえませんでした。こちらから連絡をしたら、担当者が代わっていたらしく、引継ぎがきちんとされていませんでした。しかし、その後も新しい担当者からの連絡が、約束の期日を守ってもらえない事が多く、やり直し箇所の施工後も、確認に来ると言いつつ忘れられている状況です。

この会社に決めた理由

見積もりの時は、他にお願いした業者よりも熱心な態度でスピーディーに対応してくれたから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

リフォーム会社紹介サイトで、紹介されたうちの一社がこちらの会社です。他にも数社の方とお会いし、お風呂について相談したところ、ほとんどの会社が拡張工事は承れないとのことでしたが、こちらの担当者は親身になって相談に乗ってくださり、拡張工事を可能にしていただきました。また、素人では思いつかないような発想で、リビングとキッチンの壁を取り除くとか、和室の押し入れをなくすなど画期的な提案をされ、せっかくリフォームをするならと夢が大きく膨らんだのも事実です。ぜひこの方にお任せしたいという気持ちが強くなり、相見積もりは取りませんでした。多岐にわたってアドバイスをいただき、職人さんともコミュニケーションがとれ安心して見守ることができました。仕上がりも大変きれいで家族も喜んでいますし、納得の価格でしたので、今後このような機会があればお願いしたいと思います。