バルコニー・ベランダ・東京都の評判・口コミ（4ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・使用決定の後に追加でお願いさせていただいた、作業についても快くお受けいただきありがとうございました。仕上がりもよく満足のいく作業内容でございました。
・残りのリフォームの際にはまたお声がけさせていただきます。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価がよく、お願いした要望に対して、可能な限り要求に沿った提案をしていただいた。
・見積もりの提案の早さ、内容変更も迅速にやっていただいた。
・家電の設置など、本来リフォームとは異なる内容の作業についても快諾いただいた。

お客さまのご感想

・連絡への返信が異常に遅く、何度催促しても返信が来なかった。仕事の都合が立てられず、本当に困った。迅速な返信を依頼したところ、「ならば他社に依頼してください」と言われた。既に連絡の遅延で下見から２か月が経過していたので、その時点から他社を探すことが更なる時間のロスになると感じ、泣く泣く一部の工事のみをこの会社に依頼することとした（その他の工事は他社に依頼したが、結局他社に依頼した工事の方がはるかに早く終了した）。
・当初依頼していたものよりもグレードを下げたにもかかわらず見積もりに減額が反映されておらず、杜撰な対応が浮き彫りになった。指摘すると修正した見積書が送付されてきたが、その際も謝罪の言葉は一切なく、こちらが確認していなければ約８万ほど過剰請求されるところだった（過剰請求が故意でないと信じたいが）。
・対応の丁寧さや素早さ、誠実さを求める方にはお勧めできない。

この会社に決めた理由

連絡調整に時間がかかり、その時点から他社に依頼すると希望日時までの施工が不可能だと思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

追加の案件が多かったのですが丁寧に対応していただいて満足しております。

この会社に決めた理由

対応の早さと丁寧な対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

親切且つ敏速な対応で信用度が高いMさんには大変お世話になりました。
大工のSさんも丁寧に組立いただき大変お世話になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社実績、近い場所、価格面、
またリフォーム案件がでましたらお願いしたいと思っております。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望にきめ細かく対応いただき、とても満足しています。
Mさんをはじめ、大工さんの人柄もよく、作業も的確でした。
また、何かあったら、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかった
きめ細かいサービスが期待できそうだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のお二人が、とても丁寧に対応していただきました。一緒にデザインしていく感覚があり、多くの提案をしていただきました。木の家具が映えるような開放感のある空間に仕上がり、満足しています。

この会社に決めた理由

・担当者の説明や提案、お人柄が良かったから
・予算内の費用だったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

相見積もりをとりましたが、いち早く連絡頂きました。

状態を丁寧に説明して頂き、施工の説明も分かりやすく教えて頂けました。
施工は思ったよりも早く済み、丁寧でキレイです。

施工終了後、支払額等々の打ち合わせの際コーキングの不足部分が…
それも後日素早く手直しして頂け、満足な仕上がりです。

施工中の現場の写真も複数見せていただき、どんな流れで施工が進んだのか？が分かりやすく納得でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの途中で雨漏り箇所が見つかり、追加工事が必要になりましたが、一週間程度の延長工事で対応していただき、助かりました。
事前にこちらが気づけば良かったのですが、外壁の塗装について、下塗り、実際のペンキ塗り、コーティングなどの工事のたびごとに写真を撮って送っていただけば良かったと後から思いました。

この会社に決めた理由

見積もりを取った業者の中で、一番安かった。
外装工事を源流とするリフォーム業者であり、雨漏り防止を含めた外装工事への信頼感があった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
非常に満足しています。

この会社に決めた理由

見積時の的確なアドバイスや、こちらの困りごとに対して真摯に検討して提案いただいたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんも丁寧でした。

この会社に決めた理由

評価が良かったこと