東京都・昭島市の評判・口コミ（8ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

海外からの依頼という特殊な条件にもかかわらず仕事を請け負って頂きありがとうございました。帰国時の３週間という限られた期間内で天気にも恵まれて、日曜日にも職人さんに来てもらって無事に完成を見届けての出国となりました。工事の前半は家にいなかったのでわかりませんが職人さんたちは黙々と仕事をしている感じでした。現場の責任者の方から毎日の進行具合を説明して頂き、こちらの疑問にもわかりやすく答えて頂きました。外壁の塗装ひび割れ部分や軒下の塗装がはがれた部分がきれいに修復されて本当にきれいになりました。また足場があるうちにカーポートの屋根もきれいにしてもらいましたし、外壁とは直接関係のない基礎部のちょっとしたひび割れ部分もモルタルでさっと修理してもらいました。
仕上がりを見て御社に依頼をして本当によかったと思います。
改めまして御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、評判がよく、予算内での見積もりだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

過日は大変お世話になりました。数社の紹介の中で、遠方なので迷いがありましたが、評価等から貴社しかないと思いました。
とにかく見積書が詳細で解かりやすい。工事内容の変更のたびに見積りを出して頂いたり、内装等のアドバイスも納得でき安心してお任せ出来ました。
営業のKさんはこちらの要望にも素早く対応して下さいました。
一番気がかりだったクロスはとてもきれいに仕上がり大満足です。
水回り、二重窓サッシ、浴室暖房乾燥機どれも満足な仕上がりで、もっと早くリフォームしていれば快適な生活を送れたのにと・・・
家を出ている息子は低金額でこんな綺麗になるのかと驚きの様子。
Kさん、職人さん方ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工実績が多く評価が高い。見積りが詳細で納得できる金額。営業担当者のＫさんの人柄。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

色々とお世話になりました。
相談しやすいＭさん親子に巡り会い、
短期間のうちに使い勝手が良く、モダンな洗面所に
仕上げて頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

少しのリフォームでしたが、Ｍさん親子で説明に
来てくださり、お二人の人柄に安心してお任せ出来ると
思いました。
住まいも近くて ラッキーでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中も何度も掃除機の音がして、とても心配りを感じました。終了後もトイレまで掃除をしていただき、驚きました。
子供も、私たちも大変満足で快適に過ごさせていただいています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく、価格面でも割安だったので、お願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々とこちらが気づかない点をアドバイス頂き、良いリフォームに仕上がりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案力です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりはまあまあ満足しています。営業担当者の対応にも満足しています。
しかし、施工については不満が残りました。
　・施工日、設備の搬入が遅れ、職人が1時間弱手待ちした。
　・キッチン水栓のレバーが左右均等になるよう取り付けてなく、指摘して直してもらった。
　・レンジフード前幕板の丈が足りず、天井に10cmぐらい隙間ができた。
　　営業担当にクレームを言ったら手配ミスを認めて、後日、交換工事をしてもらった。
　・取り外したトイレの手すりを廃棄のため持ち帰るはずだったが、駐車場に置き忘れ、
　　後日とりに来てもらった。
　・レンジフード交換時、安全のためガス元栓を閉めたが、工事後、もとに戻してなかった
　　ので、あとでレンジのガスが使えず、原因判明まで調理できなかった。

この会社に決めた理由

・営業担当者の対応が、要領よく迅速で好印象だった。
・３社相見積もりのなかで、一番価格が安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回も要望を受け入れていただき無事に工事を完了することができました。見積もりなどは迅速に対応して頂けてとても信頼できる業者さんです。

この会社に決めた理由

担当者の対応の早さ、要望への対応などとても信頼できる為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

新生活が始まって、気持ちよく過ごせています。

この会社に決めた理由

的確に説明頂き、希望に近い方法を探し出して頂けました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに大変満足しています。給排水の追加工事にも的確な対応をしていただけました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が丁寧だったから。

お客さまのご感想

施工の日程を希望通りに実施してくれ、現場の対応、管理者や職人さん達の礼儀正しい丁寧な仕事は高く評価しています。しかしメーカーからの納品された商品に間違いが多く、またその対応に誠意が感じられず、残念な結果に終わった。提携している製品が、メーカーとして複数の会社が統合してリフォーム事業の取り組みをしているようですが、対応の悪さは改善の必要があると思われます。

この会社に決めた理由

リフォームを実施した人の評価を見て、信頼できると思い依頼をしたが、満足のいく結果にならなかったのは残念である。